過(guò)去幾年一提起家電消費(fèi)的趨勢(shì)和潮流，很多家電廠商統(tǒng)一觀點(diǎn)，就是兩極分化：一極是低價(jià)低端規(guī)模仍然很大；另一極是高端精品開(kāi)始逐步放量。那么，后疫情時(shí)代，家電消費(fèi)是否出現(xiàn)了新的趨勢(shì)和變化呢？

何聲||撰稿

后疫情時(shí)代，家電廠商遭遇的諸多新挑戰(zhàn)中，其中最大變化就是消費(fèi)趨勢(shì)和潮流出現(xiàn)了新情況。

過(guò)去幾年，家電產(chǎn)業(yè)熱衷于討論的消費(fèi)話題，一是消費(fèi)升級(jí)，二是消費(fèi)降級(jí)。當(dāng)兩者相遇之后，又會(huì)給家電市場(chǎng)帶來(lái)沖擊，很多廠商并沒(méi)有思考和捕捉。如今，家電消費(fèi)群體出現(xiàn)的新變化，正是在兩極分化通道中演繹出了多種新風(fēng)向。

一是，在消費(fèi)分級(jí)的大周期中，如今正在呈現(xiàn)出一輪消費(fèi)者年齡及收入差異帶來(lái)的圈層化、以及興趣愛(ài)好不同等引發(fā)的社群化等新走勢(shì)。即老人、母嬰，以及剛畢業(yè)年輕人、小有成就社會(huì)人、成功人士和上層階級(jí)等差異，各種圈層用戶的細(xì)分需求，如今都開(kāi)始穩(wěn)步放量，特別是聚焦于高品質(zhì)生活方式追求的人群成倍增長(zhǎng)。而三胎下的母嬰群體，以及快速增長(zhǎng)的老年人群體等，都已經(jīng)從小眾走向大眾；同時(shí)，基于生活?yuàn)蕵?lè)、動(dòng)漫網(wǎng)游、歷史人文等興趣社群需求，也開(kāi)始顯現(xiàn)出“史無(wú)前例”的爆發(fā)力和增長(zhǎng)力。

公開(kāi)資料顯示，圍繞興趣圈層，以及年齡群體的產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)，頭部企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)。首先，美的、格力、海爾等企業(yè)在空調(diào)市場(chǎng)上，相繼推出兒童空調(diào)、母嬰空調(diào)，以及老人空調(diào)等產(chǎn)品；其次，海信、索尼、華為等企業(yè)則在彩電市場(chǎng)上，相繼發(fā)力游戲圈層、教育圈層、商務(wù)辦公圈層等；再者，美的還率先聚焦老人主場(chǎng)的廚房成立了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)體，從煙灶消熱等品類率先落地可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。海爾、格力等企業(yè)也在積極推進(jìn)相關(guān)細(xì)分市場(chǎng)和人群的實(shí)體化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)。

顯然，在圈層和社群的背后，正是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)新一輪消費(fèi)的持續(xù)裂變。其核心不是簡(jiǎn)單的多級(jí)分化，而是基于自身利益的最大化和需求的最集中化后，展開(kāi)一輪多維度的融合，實(shí)現(xiàn)你中有我，我中有你。比如，母嬰群體中既會(huì)分化成為興趣圈層，也會(huì)因?yàn)槭杖霂?lái)生活方式和理念差異而出現(xiàn)階層差異等。

二是，在家電主流消費(fèi)群體年輕化，以及外部疫情持續(xù)沖擊等多股力量之下，家電消費(fèi)還在呈現(xiàn)新一輪的變化，那就是從過(guò)去的隨波逐流“趕時(shí)髦、隨大流、重概念、信廣告”，全面轉(zhuǎn)向更加理性和對(duì)比，更加自我主導(dǎo)下引發(fā)的“關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新實(shí)用性，以及功能迭代的價(jià)值性”。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，不看廣告而看療效了。

最具代表性的，就是疫情引發(fā)的這一輪家電消費(fèi)健康需求，從去年的“一窩蜂”上馬全是各種健康家電產(chǎn)品，在市場(chǎng)上層出不窮搶蛋糕。如今，在后疫情時(shí)代，家電健康功能仍然受到關(guān)注，無(wú)論是企業(yè)還是用戶的關(guān)注點(diǎn)，已經(jīng)從健康本身裂變?yōu)楦鞣N實(shí)用性、價(jià)值型的健康訴求和體驗(yàn)。比如換新風(fēng)、健康不傷眼等。

隨著主流消費(fèi)群體從過(guò)去關(guān)注產(chǎn)品的概念性創(chuàng)新，變成功能性創(chuàng)新、實(shí)際價(jià)值體驗(yàn)性創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。這對(duì)于家電企業(yè)的產(chǎn)品功能創(chuàng)新、定義和推廣、包裝手段創(chuàng)新，提出更細(xì)致要求。因?yàn)?，任何?lái)自一線市場(chǎng)的變化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想突破和改變就必須要從企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式和理念轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑?/p>