暑假即將來(lái)臨，不少家長(zhǎng)正計(jì)劃著根據(jù)孩子的具體需求選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)充實(shí)假期。日前，崇州市教育局發(fā)出《致家長(zhǎng)的一封信》，對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇及費(fèi)用繳納、權(quán)益維護(hù)等進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示和消費(fèi)預(yù)告。

崇州市教育局致家長(zhǎng)的一封信

尊敬的各位中小學(xué)生家長(zhǎng)：

您好！

“雙減”政策實(shí)施以來(lái)，我市“雙減”工作穩(wěn)妥有序推進(jìn)，校外培訓(xùn)綜合治理、減輕中小學(xué)生校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)得到了廣大家長(zhǎng)朋友的理解和支持，在此向您致以衷心感謝！暑期將至，這也是校外違法違規(guī)培訓(xùn)行為的高發(fā)頻發(fā)期。為切實(shí)維護(hù)您和孩子的合法權(quán)益，避免校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法失范行為給您帶來(lái)?yè)p失，我們梳理了以下幾方面的注意事項(xiàng)，幫助大家提高防范意識(shí)：

一、 謹(jǐn)慎選擇校外培訓(xùn)

讓孩子們身心健康是我們共同的愿望。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友認(rèn)真了解和理解“雙減”政策，遵循未成年人身心健康發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，理性看待校外培訓(xùn)的作用，不盲從、不攀比、不跟風(fēng)。若確有培訓(xùn)需求，請(qǐng)?jiān)谒拇ㄊ〗逃龔d建立的“四川省校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息管理平臺(tái)”（https://www.jyaqbz.cn，以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）上查詢并選擇資質(zhì)合格、證照齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

二、防范校外培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)

為切實(shí)防范“退費(fèi)難”“卷錢跑路”等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，我市推行校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)全額監(jiān)管。按照要求，全市所有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須通過(guò)平臺(tái)以售課方式預(yù)收培訓(xùn)費(fèi)，預(yù)收的培訓(xùn)費(fèi)將全額進(jìn)入平臺(tái)監(jiān)管賬戶接受監(jiān)管，培訓(xùn)完成后經(jīng)家長(zhǎng)確認(rèn)方能劃轉(zhuǎn)培訓(xùn)費(fèi)。平臺(tái)家長(zhǎng)端“彩虹鑰匙”是購(gòu)課繳費(fèi)的唯一入口，請(qǐng)家長(zhǎng)朋友通過(guò)“彩虹鑰匙”進(jìn)行交費(fèi)、確認(rèn)“消課”和退費(fèi)。

三、規(guī)避校外培訓(xùn)陷阱

請(qǐng)家長(zhǎng)朋友在購(gòu)買培訓(xùn)課程時(shí)務(wù)必請(qǐng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開具正規(guī)發(fā)票，同時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂教育部和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《中小學(xué)校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（示范文本），切勿聽信虛假?gòu)V告宣傳和銷售人員的口頭承諾，提防合同中出現(xiàn)“概不退費(fèi)”等霸王條款。

四、抵制隱形變異培訓(xùn)

我市教育、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門持續(xù)不斷在對(duì)各種隱形變異學(xué)科培訓(xùn)進(jìn)行查處，一旦發(fā)現(xiàn)，將堅(jiān)決取締。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友拒絕讓孩子參加任何個(gè)人或非正規(guī)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以“家教輔導(dǎo)”“一對(duì)一”“托管”等名義開展的各種培訓(xùn)，以及未經(jīng)教育部門審批的各種競(jìng)賽活動(dòng)，保護(hù)好自身合法權(quán)益，防止侵權(quán)行為發(fā)生。

五、采取合法方式維權(quán)

請(qǐng)家長(zhǎng)朋友妥善保管好合同文本、繳費(fèi)發(fā)票、支付截圖、電子合同的完整截圖等票據(jù)資料，以作維權(quán)憑據(jù)。當(dāng)產(chǎn)生退費(fèi)等糾紛時(shí)，家長(zhǎng)朋友可根據(jù)合同內(nèi)容與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，若協(xié)商不一致，可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，也可向教育部門進(jìn)行申訴，由教育部門進(jìn)行調(diào)解。如經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法達(dá)成一致，可向法院提起訴訟。

歡迎家長(zhǎng)朋友對(duì)我市校外培訓(xùn)治理工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，可進(jìn)行舉報(bào)投訴，監(jiān)督電話028-82313234，郵箱438911869@qq.com。教育行政部門將聯(lián)合相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)校外培訓(xùn)的監(jiān)管，依法查處各種違規(guī)行為，堅(jiān)決維護(hù)家長(zhǎng)朋友的合法權(quán)益，共同營(yíng)造良好教育生態(tài)，促進(jìn)孩子們?nèi)姘l(fā)展、健康成長(zhǎng)。

崇州市教育局

2022年6月22日

   記者：強(qiáng)罡

編輯：余霞 周紅