迪士尼四大部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)CEO

勝出的為何是他？ 

文 | 羊羊

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3月18日，迪士尼將迎來(lái)一位新的掌舵人——在這一天，約什·達(dá)馬羅將正式從傳奇CEO鮑勃·艾格手中接過(guò)權(quán)杖。

迪士尼現(xiàn)任CEO鮑勃·艾格（左）和即將上任的新CEO約什·達(dá)馬羅（右）

這位在迪士尼工作近三十年的“老兵”，其職業(yè)生涯與主題公園和體驗(yàn)部門(mén)緊密相連。這一任命不禁讓人想起他的前任——同樣出身于主題公園部門(mén)，卻最終黯然離場(chǎng)的鮑勃·查佩克。

從2020年到2022年，查佩克在迪士尼擔(dān)任CEO的時(shí)間僅有兩年多，卻給這家公司留下了嚴(yán)重的心理陰影。迪士尼最近甚至在官方網(wǎng)站上完全刪掉了鮑勃·查佩克的信息，就像漫威的“時(shí)間規(guī)劃局”抹掉一條時(shí)間線一樣完全徹底。

當(dāng)年，已經(jīng)“退休”的鮑勃·艾格中途被召回收拾查佩克留下的爛攤子，同時(shí)也繼續(xù)物色合適的繼任者。3年多的時(shí)間過(guò)去，合適的人選終于浮出水面。 

經(jīng)過(guò)一番十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)，作為主題樂(lè)園和體驗(yàn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，約什·達(dá)馬羅擊敗了電視和流媒體業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人達(dá)娜?沃爾登、電影業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人艾倫?伯格曼、體育媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吉米?皮塔羅三位強(qiáng)大對(duì)手，成功上位。

為什么選擇約什·達(dá)馬羅？

從左至右：迪士尼電視和流媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人達(dá)娜?沃爾登、體育媒體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人吉米?皮塔羅、電影業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人艾倫?伯格曼，以及新任CEO約什·達(dá)馬羅

迪士尼的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子將如何進(jìn)行權(quán)力分配？

新官上任三把火，面對(duì)漫威、星戰(zhàn)等超級(jí)IP的觀眾疲勞、流媒體的盈利困境、以及AI等新技術(shù)的沖擊，約什·達(dá)馬羅將帶領(lǐng)迪士尼這艘巨輪駛向何方？

新領(lǐng)導(dǎo)上任在即，答案也已漸漸浮出水面。

01 業(yè)務(wù)精，還要人緣好：上一任CEO犯得錯(cuò)，堅(jiān)決不能再犯

當(dāng)?shù)鲜磕岫聲?huì)宣布約什·達(dá)馬羅為下一任CEO時(shí)，許多人的第一反應(yīng)是驚訝。畢竟，他的前任——同樣出身于公園部門(mén)的鮑勃·查佩克——任期還未結(jié)束就被要求“下課”了。

鮑勃·查佩克在搞亂公司戰(zhàn)略和制造公關(guān)災(zāi)難方面給迪士尼留下了許多教訓(xùn)。

鮑勃·艾格曾親手將權(quán)力交到鮑勃·查佩克（左）手中，后又親手拿回

例如，在查佩克“數(shù)量?jī)?yōu)先”的策略下，Disney+內(nèi)容庫(kù)迅速擴(kuò)張，但漫威、皮克斯等金字招牌的電影和劇集出現(xiàn)了質(zhì)量不穩(wěn)、觀眾審美疲勞的問(wèn)題。

多部動(dòng)畫(huà)電影繞過(guò)院線直接登陸流媒體，也引發(fā)了內(nèi)部創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的不滿。轟動(dòng)一時(shí)的斯嘉麗·約翰遜訴訟案，正是這種矛盾的集中爆發(fā)。

迪士尼單方面決定讓《黑寡婦》直接上流媒體，導(dǎo)致“寡姐”損失票房分成權(quán)益，提起訴訟后，迪士尼以超4000萬(wàn)美元的代價(jià)和解。不但錢(qián)沒(méi)少花，還失了人心

查佩克還在迪士尼樂(lè)園推行了一系列不受歡迎的商業(yè)化舉措，如用付費(fèi)的Genie+取代免費(fèi)的FastPass、取消免費(fèi)機(jī)場(chǎng)交通服務(wù)等。這些決策雖然短期內(nèi)增加了收入，卻極大地傷害了游客情感，讓“地球上最快樂(lè)的地方”蒙上了“唯利是圖”的陰影。

在佛羅里達(dá)州Don't Say Gay法案問(wèn)題上，查佩克先是沉默，后又在員工壓力下公開(kāi)反對(duì)，立場(chǎng)反復(fù)激怒了州長(zhǎng)，最終導(dǎo)致迪士尼失去了長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的Reedy Creek自治特權(quán)（1967 年佛羅里達(dá)州立法授予迪士尼的準(zhǔn)縣級(jí)自治權(quán)，讓迪士尼在約 2.5 萬(wàn)英畝的華特迪士尼世界度假區(qū)內(nèi)，近乎 “自己當(dāng)政府”）。

選擇查佩克一度讓迪士尼叫苦不迭，選擇新任CEO自然要吸取教訓(xùn)

在查佩克留下的這塊背景板前，風(fēng)格迥異的約什·達(dá)馬羅愈發(fā)顯得像那個(gè)“正確答案”。

首先，他的業(yè)績(jī)無(wú)可挑剔。

自2020年5月接管迪士尼體驗(yàn)部門(mén)以來(lái)，約什·達(dá)馬羅將這個(gè)包括主題公園、郵輪、度假村和消費(fèi)品的部門(mén)，打造成了整個(gè)公司的利潤(rùn)引擎。

根據(jù)數(shù)據(jù)，2022財(cái)年以來(lái)，體驗(yàn)部門(mén)貢獻(xiàn)了迪士尼總利潤(rùn)的55%到70%。到2025財(cái)年，該部門(mén)的收入從2019財(cái)年的262億美元增長(zhǎng)至362億美元，增幅近40%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)更是從68億美元躍升至100億美元，增幅接近50%。

無(wú)可挑剔的業(yè)績(jī)是約什·達(dá)馬羅出任新CEO的底氣

這份成績(jī)單的含金量，在疫情的“壓力測(cè)試”下顯得尤為突出。

迪士尼繼續(xù)選擇主題公園與體驗(yàn)部分的負(fù)責(zé)人擔(dān)任CEO，也充分顯示對(duì)這一核心業(yè)務(wù)的重視。

為人方面，約什·達(dá)馬羅以其高情商和親和力聞名，內(nèi)部甚至有“喬什效應(yīng)”的說(shuō)法——他被形容為“能讓他遇到的每個(gè)人都感到被看見(jiàn)和被聽(tīng)見(jiàn)”。

《Variety》的一篇報(bào)道描繪了這樣一個(gè)場(chǎng)景：在迪士尼樂(lè)園70周年慶典的清晨，當(dāng)所有人都準(zhǔn)備就緒時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)時(shí)任體驗(yàn)部門(mén)主席的達(dá)馬羅不見(jiàn)了。最后，工作人員在人群的最后方找到了他——他正與基層的演職人員握手聊天。

領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家馬庫(kù)斯?白金漢評(píng)價(jià)他：

去到離舞臺(tái)最遠(yuǎn)的人群中，做“喬什”該做的事，這是他的習(xí)慣。

“人緣”是一種看不見(jiàn)的魔力，哪怕位高如CEO也必須仰仗它。在這方面，查佩克成了達(dá)馬羅的背景板

2020年，體驗(yàn)部門(mén)因疫情被迫裁員數(shù)千人，達(dá)馬羅沒(méi)有僅僅發(fā)一封內(nèi)部信，而是親自前往園區(qū)，安慰哭泣的員工。這一舉動(dòng)，為他贏得了廣泛的稱(chēng)贊。

查佩克式的公關(guān)災(zāi)難，在達(dá)馬羅時(shí)代應(yīng)該不會(huì)發(fā)生了。

02重振漫威等超級(jí)IP：董事會(huì)給配了個(gè)懂內(nèi)容的副手

在鮑勃·艾格時(shí)代，迪士尼通過(guò)一系列驚天收購(gòu)，建立了一個(gè)無(wú)與倫比的IP帝國(guó)。然而，如今這個(gè)帝國(guó)正面臨“中年危機(jī)”。

達(dá)馬羅上任后，如何與新任總裁兼首席創(chuàng)意官達(dá)娜·沃爾登聯(lián)手，讓漫威、星球大戰(zhàn)等超級(jí)IP重?zé)ㄉ鷻C(jī)，將是他面臨的核心考驗(yàn)之一。

從左至右：迪尼斯董事會(huì)主席詹姆斯·戈?duì)柭?、新任CEO 約什·達(dá)馬羅、新任總裁兼首席創(chuàng)意官達(dá)娜·沃爾登、現(xiàn)任CEO 鮑勃·艾格

近年來(lái)，迪士尼的幾大王牌IP都顯露疲態(tài)。在Disney+上線后，為了填充內(nèi)容，漫威被要求大量制作劇集，導(dǎo)致了“過(guò)度飽和”和“審美疲勞”，連帶影響到整個(gè)漫威宇宙的發(fā)展。近期的電影如《雷霆特攻隊(duì)》《美國(guó)隊(duì)長(zhǎng)4》，票房都遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期。

《星球大戰(zhàn)》系列自2019年以來(lái)已有超過(guò)六年沒(méi)有推出院線電影。即將上映的《曼達(dá)洛人與古古》雖然備受期待，但其本質(zhì)是流媒體劇集的延伸，能否吸引非核心粉絲走進(jìn)影院仍是未知數(shù)。今年的“超級(jí)碗”上，《曼達(dá)洛人與古古》投放的廣告未能激起預(yù)期的熱烈反響。

詹姆斯·卡梅隆的《阿凡達(dá)》系列也面臨成本與收益的巨大壓力。盡管去年的《阿凡達(dá)：火與燼》全球票房超過(guò)14億美元，但相較于前作成績(jī)（《阿凡達(dá)：水之道》全球票房超23億美元）已大幅下滑。連卡梅隆自己都公開(kāi)表示，他對(duì)有沒(méi)有下一部《阿凡達(dá)》沒(méi)有十足把握。

即便全球賣(mài)了14億美元，《阿凡達(dá)》系列的前途仍然撲朔迷離，迪士尼也有自己的難處

在這場(chǎng)IP復(fù)興戰(zhàn)中，約什·達(dá)馬羅的“副手”達(dá)娜·沃爾登的角色至關(guān)重要。

達(dá)娜·沃爾登原本也是CEO的熱門(mén)人選，雖然最終落選，但迪士尼董事會(huì)決定將她提拔為總裁兼首席創(chuàng)意官，直接向達(dá)馬羅匯報(bào)。

這一“公園CEO + 創(chuàng)意總裁”的組合，被視為對(duì)查佩克時(shí)期失誤的直接修正，旨在確保迪士尼的內(nèi)容引擎能夠在一個(gè)懂得并尊重創(chuàng)作者的“船長(zhǎng)”領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

達(dá)娜·沃爾登在好萊塢創(chuàng)意圈中擁有很高的聲望。在加入迪士尼之前，她曾是21世紀(jì)福克斯電視集團(tuán)的董事長(zhǎng)兼CEO。

加入迪士尼后，她歷任迪士尼電視娛樂(lè)主席、迪士尼通用娛樂(lè)內(nèi)容主席、迪士尼娛樂(lè)聯(lián)合主席，主要負(fù)責(zé)電視和流媒體業(yè)務(wù)。她領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)打造了《熊家餐館》《大樓里只有謀殺》《幕府將軍》等一系列口碑與熱度俱佳的作品。

達(dá)娜·沃爾登對(duì)創(chuàng)意內(nèi)容的了解，可以幫助約什·達(dá)馬羅更好地管理迪士尼

據(jù)內(nèi)部人士爆料，新的權(quán)力結(jié)構(gòu)非常清晰：迪士尼電影部門(mén)主管艾倫·伯格曼向沃爾登匯報(bào)，而包括漫威影業(yè)總裁凱文·費(fèi)奇在內(nèi)的各電影工作室負(fù)責(zé)人則繼續(xù)向伯格曼匯報(bào)。

這種層級(jí)設(shè)計(jì)，既確保了達(dá)娜·沃爾登這位創(chuàng)意專(zhuān)家能夠?qū)φ麄€(gè)內(nèi)容產(chǎn)出進(jìn)行宏觀把控，同時(shí)維持了現(xiàn)有電影工作室負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定性。 

2026年，迪士尼的電影片單包括《曼達(dá)洛人與古古》《玩具總動(dòng)員5》《真人版海洋奇緣》《復(fù)仇者聯(lián)盟5：毀滅之日》在內(nèi)的多部重磅作品。

《復(fù)仇者聯(lián)盟5》等超級(jí)大片的成績(jī)，可能將直接影響迪士尼的IP策略

達(dá)馬羅與沃爾登的組合，無(wú)疑將努力平衡“續(xù)集”這一穩(wěn)妥的商業(yè)策略與必要的“創(chuàng)意突破”，為迪士尼的IP帝國(guó)注入新的活力。

03“我也是個(gè)大膽的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者”：AI與游戲?qū)⑷绾沃厮艿鲜磕幔?/p>

如果說(shuō)重振IP是約什·達(dá)馬羅的“守成”之戰(zhàn)，那么引領(lǐng)迪士尼擁抱新技術(shù)，尤其是在AI和游戲領(lǐng)域取得突破，將是他定義自己時(shí)代的“開(kāi)創(chuàng)”之舉。 

達(dá)馬羅是迪士尼向游戲領(lǐng)域大舉進(jìn)軍的關(guān)鍵推手——兩年前，在他的力主下，迪士尼向《堡壘之夜》的開(kāi)發(fā)商Epic Games投資了15 億美元。這筆投資將構(gòu)建一個(gè)全新數(shù)字互動(dòng)世界的戰(zhàn)略布局。

迪士尼對(duì)Epic Games的投資是在數(shù)字互動(dòng)領(lǐng)域下一盤(pán)大棋

達(dá)馬羅將這個(gè)合作項(xiàng)目形容為一個(gè)“沙盒”，一個(gè)能讓迪士尼的標(biāo)志性IP與新一代年輕用戶(hù)互動(dòng)的新平臺(tái)。

這次合作將允許玩家在游戲的虛擬宇宙中游玩、觀看、購(gòu)物，并深度體驗(yàn)來(lái)自迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)、阿凡達(dá)及更多 IP 的內(nèi)容。

前迪士尼戰(zhàn)略主管、現(xiàn)Candle Media聯(lián)席CEO凱文·梅耶對(duì)此評(píng)價(jià)：

這種合作以數(shù)字化的方式，讓迪士尼主題公園的體驗(yàn)大眾化了。不是每個(gè)人都能去主題公園，它的容量有限。但Epic Games和數(shù)字宇宙的容量是無(wú)限的。

Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼也對(duì)達(dá)馬羅贊不絕口：

喬什和迪士尼真正理解了如何將他們的影視IP、Disney+和游戲融入一個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，并與公園等業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。

迪士尼IP在游戲的虛擬宇宙里有著近乎無(wú)限的想象空間

可以預(yù)見(jiàn)，在達(dá)馬羅的領(lǐng)導(dǎo)下，游戲和互動(dòng)娛樂(lè)將不再是迪士尼的邊緣業(yè)務(wù)，而會(huì)成為其IP戰(zhàn)略的核心一環(huán)。

面對(duì)席卷全球的AI浪潮，許多傳統(tǒng)內(nèi)容公司感到焦慮，但喬什·達(dá)馬羅和鮑勃·艾格都將其視為機(jī)遇。艾格在接受采訪時(shí)明確表示：

我選擇喬什的原因之一，就是我觀察到他將技術(shù)視為機(jī)遇而非威脅。

達(dá)馬羅公開(kāi)表示，他認(rèn)為AI不會(huì)取代人類(lèi)的創(chuàng)造力，而是會(huì)成為“加速器”。 

這家公司之所以如此特別，正是因?yàn)槲覀兊膭?chuàng)造力，以及那些迸發(fā)創(chuàng)意的人才。在我看來(lái)，這些永遠(yuǎn)無(wú)法被取代。AI 已經(jīng)到來(lái)，我們正積極擁抱它，而且你能看到，AI 正以驚人的方式為創(chuàng)意人才賦能，他們也已經(jīng)接納了AI。

迪士尼與OpenAI的合作，正是這一理念的體現(xiàn)。

迪士尼作為好萊塢老大，率先向OpenAI拋出橄欖枝，可見(jiàn)其擁抱AI的決心

迪士尼不僅向 OpenAI投資了 10 億美元，還成為了 OpenAI 視頻生成模型Sora的首個(gè)大型內(nèi)容授權(quán)合作伙伴OpenAI，開(kāi)放迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)四大 IP 庫(kù)。

未來(lái)，用戶(hù)或許能通過(guò)Sora等工具，在迪士尼設(shè)定的“護(hù)欄”內(nèi)，用家喻戶(hù)曉的角色創(chuàng)作自己的故事。粉絲將從被動(dòng)的消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng)作者。

這種從“觀看”到“創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，可能會(huì)徹底顛覆娛樂(lè)內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)模式。

達(dá)馬羅說(shuō)他的人生信條是“Just say yes”。他鼓勵(lì)自己和他人擁抱不確定性，勇敢探索。無(wú)論是決定在中東（阿布扎比）建立首個(gè)迪士尼主題公園，還是大舉投資游戲和AI，都體現(xiàn)了他敢于冒險(xiǎn)的精神。

鮑勃·艾格是一個(gè)大膽的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，我也是。

喬什·達(dá)馬羅在采訪中這樣評(píng)價(jià)自己。

未來(lái)，喬什·達(dá)馬羅將帶領(lǐng)迪士尼踏上怎樣的冒險(xiǎn)之旅，我們拭目以待。