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央視曝光寶駿560故障頻發(fā),上汽通用五菱回應(yīng)將負(fù)責(zé)到底
7月16日晚,在中央廣播電視總臺(tái)延期直播的2020年“3·15”晚會(huì)上,上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司生產(chǎn)的車(chē)型——寶駿560被點(diǎn)名。
據(jù)悉,河南駐馬店的趙先生2017年10月花費(fèi)14萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了寶駿560汽車(chē),2019年2月的一天,車(chē)子在路上突然失去動(dòng)力。除了趙先生,廣東中山的楊先生也遇到了同樣的情況,在更換了只開(kāi)了一年的寶駿560的變速箱后,不到4個(gè)月,車(chē)子在高速上又突然失去動(dòng)力。

面對(duì)問(wèn)題,4S店給出的解決方案都是更換變速箱,而一些已經(jīng)換過(guò)一次甚至多次變速箱的車(chē)子,問(wèn)題依舊存在。
修也修不好,一旦超過(guò)三包期限還得自掏腰包。天津車(chē)主姜先生表示:“我是14.3萬(wàn)元買(mǎi)的,退車(chē)退了不到6萬(wàn)元錢(qián),廠家的缺陷為什么讓老百姓來(lái)買(mǎi)單。”
車(chē)主們了解到,2018年3月,上市僅3年的寶駿560汽車(chē)突然宣布停產(chǎn),如今找廠家投訴無(wú)門(mén),看不到一絲徹底解決問(wèn)題的希望,車(chē)主們不知道,這樣的問(wèn)題車(chē)輛他們還要開(kāi)多久。
節(jié)目播出后,上汽通用五菱汽車(chē)股份有限公司在官方微博@寶駿汽車(chē)回應(yīng)稱,公司對(duì)此高度重視,已成立專項(xiàng)工作組,對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查,對(duì)用戶造成的困擾表示歉意。
回應(yīng)還稱,為切實(shí)解決相關(guān)批次車(chē)型用戶疑慮,已開(kāi)設(shè)“寶駿560 DCT”專屬熱線,進(jìn)行專人溝通與服務(wù),承諾不惜代價(jià),對(duì)用戶遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)到底。

召回范圍涉及部分2016款寶駿560智能手動(dòng)檔車(chē)型,其變速箱傳感器線束接插件端子在特定條件下可能接觸不良,極端情況下變速箱控制模塊(TCM)故障燈點(diǎn)亮,車(chē)輛進(jìn)入空檔行駛,存在安全隱患。





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