河北滄州市人力資源和社會(huì)保障局12月15日發(fā)布《情況通報(bào)》：

12月14日，網(wǎng)上出現(xiàn)我局三樓辦事大廳“現(xiàn)丁義珍式窗口”信息后，局黨組高度重視，立即進(jìn)行核查。

經(jīng)查，網(wǎng)傳內(nèi)容發(fā)生于12月14日10時(shí)39分，地點(diǎn)為位于市人社服務(wù)大廳三樓的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口。該層辦事大廳設(shè)有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定等23個(gè)窗口，配置窗口群眾座椅30個(gè)。經(jīng)調(diào)取錄像核實(shí)，因其他窗口辦事群眾較多，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口座椅于10時(shí)21分被辦事群眾搬至其他窗口使用。這一情況的發(fā)生反映出我們?cè)诠芾砗头?wù)工作中存在不嚴(yán)不細(xì)不到位問題，給辦事群眾造成不便，對(duì)此，我們深表歉意！誠懇接受群眾的批評(píng)，并引以為戒，堅(jiān)決避免此類問題再次發(fā)生。

一是在全系統(tǒng)窗口單位立即開展為期一個(gè)月的專項(xiàng)整治，成立專班、制定方案，舉一反三、積極整改。

二是增加便民設(shè)施，優(yōu)化大廳環(huán)境，在服務(wù)窗口增加座椅數(shù)量，及時(shí)做好相關(guān)設(shè)施的規(guī)范整理。

三是進(jìn)一步修訂完善大廳管理服務(wù)辦法，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

衷心感謝網(wǎng)民對(duì)我局工作的支持，歡迎網(wǎng)民繼續(xù)對(duì)我局工作進(jìn)行監(jiān)督！