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媒體談App內(nèi)置廣告“關(guān)不掉”:用戶作為消費(fèi)者應(yīng)有選擇權(quán)
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會近日發(fā)布的《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評價報告(2020)》顯示,App內(nèi)置SDK(軟件開發(fā)工具包)插件廣告投放行為日漸規(guī)范的同時,App內(nèi)置廣告“關(guān)不掉”問題仍然突出,個性化廣告推薦“不可選擇”問題依然較為普遍。
“App”本是英文“Application”的簡稱,通常指的是手機(jī)應(yīng)用程序,既然是“應(yīng)用”程序,必然能夠提供某方面的服務(wù)、滿足用戶特定的需求。當(dāng)然,這并不是說App不能內(nèi)置廣告,但應(yīng)該在呈現(xiàn)方式、廣告內(nèi)容等方面考慮用戶的感受。就如同現(xiàn)在很多網(wǎng)站的廣告一樣,應(yīng)該在合適的位置設(shè)置“關(guān)閉鍵”。但上海市消保委的此次報告卻顯示,在對比分析的600款A(yù)pp中,58%的App含有廣告,其中69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”,其中還有不少知名的App。
除了強(qiáng)制顯示外,個性化廣告推薦“不可選擇”是App內(nèi)置廣告的另一大問題。要對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送,必定離不開搜集和運(yùn)用與用戶使用習(xí)慣有關(guān)的各類個性化信息,這其中很可能就包括用戶的一些隱私。
盡管在當(dāng)前技術(shù)條件下,整個過程可以做到?jīng)]有人工干預(yù),但用戶作為消費(fèi)者,理應(yīng)有選擇權(quán)。但據(jù)上述報告的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,600個App中僅有14.5%的App可以找到個性化廣告推薦關(guān)閉入口。此外,報告還顯示,一些App內(nèi)置廣告內(nèi)容合規(guī)方面也存在問題,甚至涉嫌虛假宣傳、隱匿廣告(銷售)主體等。
App畢竟是以服務(wù)用戶為根本目的,不能主客易位,不能讓廣告成為主角,更不能對廣告內(nèi)容不加選擇,而應(yīng)該在謀取商家利益的同時兼顧社會效益,這樣才能有良好的口碑和長遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)然,監(jiān)管部門也應(yīng)對App內(nèi)置廣告存在的問題加強(qiáng)監(jiān)管,對一些違法違規(guī)廣告依法加大懲治力度,既有效維護(hù)用戶的合法權(quán)益,也用法治方式幫助App規(guī)范運(yùn)營、健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
(原題為《App廣告不能剝奪用戶選擇權(quán)》)





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