大主播頻頻帶假翻車，“良心帶貨”只?！皫ж洝保?/h1>

2020-12-22 17:11

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

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快手一哥辛巴售賣糖水燕窩，最終被打假人舉報，將面臨牢獄之災(zāi)和高達6000萬元的賠款。羅永浩直播間被高光出售的皮爾卡丹品牌羊毛衫經(jīng)鑒定是非羊毛制品等等，主播行業(yè)籠罩上了一層假貨的陰霾。

相信每一個大主播的成長過程都是從良心帶貨開始的。當初靠1.5億實打?qū)嵰咔榫杩钫痼@世人的辛巴，也是從創(chuàng)新打造電商主播矩陣，構(gòu)建辛選聯(lián)合做起，強調(diào)選品質(zhì)量和熱愛行業(yè)，當初辛巴的產(chǎn)品的確是貨真價實，性價比很高，甚至比一些批發(fā)價還要便宜，再加上本人熱衷慈善，很難讓人把他和售假掛鉤，然而，最終冷冰冰的判決還是警醒了我們。

為什么在發(fā)展成熟之后，卻觸碰假貨這個紅線，僅僅剩下“帶貨”了呢？

首先，這些直播巨頭通常都是團隊運作的。產(chǎn)品甄選也是團隊中有專人負責，一些成熟的主播售假，很大一部分是因為團隊選貨以及溝通時出現(xiàn)了問題，或者說是團隊在審查商家資格以及對產(chǎn)品質(zhì)量把控的時候存在漏洞，很可能主播本人并不知情，最終造成直播大言不慚售假的現(xiàn)象發(fā)生。然而，這不能代表主播本人就可以不負責任，正是因為這些專業(yè)團隊運作甄選產(chǎn)品，消費者才會對這些主播售賣的產(chǎn)品信任，因而他們有責任保障產(chǎn)品的質(zhì)量。

其次，在這些頭部主播的商業(yè)模式里，坑位費是很重要的獲利點。每次直播推介的產(chǎn)品有限，因而會有根據(jù)流量確定的坑位費。通常來說，假貨廠家因為其利潤空間更大，所以會繳納更高的坑位費，一些主播團隊在信息不對稱的情況下受利益驅(qū)使就會選擇這些假貨廠家。

同時，目前來看，電商直播領(lǐng)域?qū)τ诋a(chǎn)品售出后的責任界定是比較模糊的，主播也更多地是因為愛護自己的羽翼而去承擔一些產(chǎn)品質(zhì)量的責任，并沒有非常明確的法規(guī)責任界定，這也給許多主播鉆空子的空間，從另一面推動了他們售賣假貨。

而且，在主播熱情澎湃的介紹中，消費者很容易沖動消費，迷失自我，再加上對于主播的信任，消費者的鑒別能力明顯下降，最終買到假貨，不僅如此，許多消費者權(quán)益意識比較薄弱，在買到假貨后會自認倒霉并不會訴求一些法律手段，這也是造成主播售假猖獗的原因之一。

實際上，如今的直播繁榮就像十年前的淘寶，五年前的微商，都必然會經(jīng)歷一個較為混亂，假貨較多的一個發(fā)展階段，但是這些不能代表直播帶貨就是一個失敗的商業(yè)模式。該行業(yè)仍處于發(fā)展初期，還需要平臺、主播團隊、相關(guān)部門共同努力規(guī)范，凈化行業(yè)環(huán)境，促進行業(yè)的健康發(fā)展，筆者有以下幾點建議。

其一，強化監(jiān)管。很難想象，團隊成熟運營的大主播都擺脫不了假貨，那么這些小主播的產(chǎn)品質(zhì)量情況又會如何。所以，為了規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展，脫離假貨陰霾，就必須強化相關(guān)監(jiān)管，完善行業(yè)發(fā)展規(guī)章制度，對主播的行為進行嚴格規(guī)范，對于涉嫌售假、造假的平臺主播依法依規(guī)懲處。

其二，明確責任。我們不需去爭論究竟是假貨商害了主播還是利益熏心害了團隊，最終買到假貨、承受損失的都是消費者。所以我們需要明確平臺、主播、企業(yè)三者之間承擔的責任，尤其是主播團隊，要明確其售后責任，強調(diào)其有對于產(chǎn)品質(zhì)量保障的義務(wù)，只有這樣直播才能真的是為消費者選貨，從而發(fā)揮這個新興產(chǎn)物的作用和優(yōu)勢。

其三，增加競爭。應(yīng)當降低行業(yè)門檻，在完善行業(yè)規(guī)范之后給更多地主播機會，強化平臺反壟斷審查，增加行業(yè)內(nèi)的競爭，避免因個別頭部主播獲得壟斷地位之后，在選產(chǎn)品、商家合作等方面獲得超額利潤，過多掌控話語權(quán)，從而左右消費者的選擇。

綜上，竊以為，電商直播這個新興事物本身并沒有錯，我們應(yīng)當通過強化監(jiān)管、明確責任等方式規(guī)范行業(yè)發(fā)展，主播自身也應(yīng)潔身自好，健全平臺選品流程，擔負起消費者的一份信任，回歸本心，不要讓“良心帶貨”只剩帶貨。（作者系中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授）

原標題：《大主播頻頻帶假翻車，“良心帶貨”只?！皫ж洝?？》

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