1月13日，2021年除夕火車票正式開搶。

2021年春運時間為1月28日至3月8日，共計40天。全國鐵路預計發(fā)送旅客4.07億人次，日均發(fā)送旅客1018萬人次。

按照火車票提前30天發(fā)售的安排，2021年1月13日開搶2月11日（除夕）火車票。返程方面，2021年1月19日開搶2月17日（正月初六）火車票，1月28日開搶2月26日（元宵節(jié)）火車票。

旅客可通過線上購票（含12306網(wǎng)站、12306手機客戶端、95105105電話訂票等三種渠道，預售期為30天）和線下購票（含車站窗口、自動售票機和火車票代售點等三種渠道，預售期為28天）渠道來預訂車票。

澎湃新聞記者提醒，今年春運買火車票，有一些注意事項需要留心：

一是要注意不同站點的起售時間是不一樣的。打開鐵路12306APP，點擊右下方更多推薦，找到出行向?qū)Ю锏钠鹗蹠r間，輸入需要查詢的車站，便可以看到各車站每日起（止）售時間。

二是12306網(wǎng)站售票時間提前至每日5:00，售票時段為每日5:00-23:30?，F(xiàn)在線上也可改簽乘車當日24點前的其他列車車票。全天24小時可辦理線上退票，退票截止時間從之前的開車前25分鐘調(diào)整為乘車站開車前。

三是每個用戶同時可以保有2個待兌現(xiàn)的候補訂單，1個訂單中可以添加發(fā)到站相同的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加5個不同“車次+席別”的組合需求；每個候補訂單最多可添加5個乘車人。同一候補需求不進行部分兌現(xiàn)，即同行的5個人要么一起上一趟車，要么不兌現(xiàn)。

四是目前C、D、G字頭的動車組列車支持用戶選座服務，靠窗可選A和F，靠過道可選C和D。在確認訂單時可以在座位圖上選擇想要的位次，系統(tǒng)會優(yōu)先排列該位次的座位。如果剩余車票不能滿足需求，系統(tǒng)會自動分配席位。

五是過去1小時和未來3小時內(nèi)的列車都可以在12306APP內(nèi)進行正晚點查詢，具體操作為：打開鐵路12306APP，點擊右下方更多推薦，找到出行向?qū)Ю锏恼睃c，輸入車站和車次可以分別查詢到達時間和出發(fā)時間。

六是重點旅客可通過12306APP預約，具體操作為：打開鐵路12306APP，點擊溫馨服務，選擇“重點旅客預約”，選擇乘車信息并填寫服務需求后提交預約服務。預約服務提交完成后，工作人員將不晚于乘車前2小時與你聯(lián)系，因特殊情況未接到工作人員電話時，請撥打12306鐵路客服電話進行確認。

此外，今年春運，除了動車組列車之外，綠皮車也可以在線點餐。

乘坐途徑長春站、沈陽站、石家莊站、漢口站、濟南站、南京站的部分普速列車的旅客，可以通過12306APP訂餐，具體車次以12306APP顯示為準。

預定的流程是：打開12306APP，點擊“餐飲·特產(chǎn)”，輸入車次及日期，選擇出發(fā)站點，選擇產(chǎn)品去結(jié)算，確認訂單完成支付即可。

需要注意的是，今年春運期間還處于疫情常態(tài)化防控階段。

旅客需注意五點：

一是全程、正確佩戴口罩；

二是有序排隊，保持安全距離；

三是配合列車乘務員進行體溫測量；

四是減少在車上用餐次數(shù)；

五是盡可能少觸摸公共區(qū)域、少走動。