上海2020年第三季度出租車(chē)投訴情況出爐：47輛車(chē)投訴數(shù)超過(guò)5次

1月14日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ薪煌ㄎ旁L(fǎng)辦、市交通指揮中心獲悉，2020年三季度，出租汽車(chē)行業(yè)信訪(fǎng)、熱線(xiàn)投訴情況出爐，第三季度出租車(chē)行業(yè)共涉及投訴12323件，環(huán)比上升54.58%。

本文圖片均來(lái)自微信公號(hào)“上海交通”

本文圖均為  上海交通微信公眾號(hào) 截圖

根據(jù)上海出租汽車(chē)企業(yè)萬(wàn)車(chē)次投訴排名，大型出租汽車(chē)企業(yè)中銀建排名墊底。友聯(lián)、永事、江南旅游、齊愛(ài)南華等20家企業(yè)（單位）表現(xiàn)不佳，位列所屬板塊最末。小型出租汽車(chē)企業(yè)中，上榜的5家單位萬(wàn)車(chē)次投訴明顯高于其他板塊。

根據(jù)本市出租汽車(chē)平均營(yíng)運(yùn)車(chē)次數(shù)，2020年三季度出租汽車(chē)企業(yè)每萬(wàn)車(chē)次投訴為0.80件。

上海共有81家出租汽車(chē)企業(yè)萬(wàn)車(chē)次投訴超過(guò)行業(yè)平均水平，其中有30家出租汽車(chē)企業(yè)萬(wàn)車(chē)次投訴超過(guò)2件。

以下四個(gè)板塊萬(wàn)車(chē)次投訴居前的企業(yè)中，有17家遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。

大型出租汽車(chē)企業(yè)車(chē)輛額度數(shù)為1000輛以上；中型出租汽車(chē)企業(yè)車(chē)輛額度數(shù)為200~1000輛；小型出租汽車(chē)企業(yè)為車(chē)輛額度數(shù)小于200輛；區(qū)域出租汽車(chē)企業(yè)為郊區(qū)區(qū)域內(nèi)運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)企業(yè)；個(gè)體托管單位為出租汽車(chē)個(gè)體工商戶(hù)委托管理單位。

經(jīng)核實(shí)，2020年三季度投訴超過(guò)5次的車(chē)輛為47輛，涉及26家企業(yè)，其中上榜車(chē)輛最多的企業(yè)為上海友聯(lián)汽車(chē)服務(wù)有限公司（8輛）。