原創(chuàng) 深燃團隊 深燃 收錄于話題#Clubhouse1#社交1#語音社交1

深燃（shenrancaijing）原創(chuàng)

作者 | 金玙璠 蘇琦

編輯 | 魏佳

估計埃隆·馬斯克自己也想不到，有一天能憑一己之力帶火一家公司。在他的“帶貨”下，2021年的第一個風口來了。

“你有Clubhouse邀請碼嗎？”這句話在最近幾天取代“核酸了嗎”，成為大眾的又一流行密語。

Clubhouse是什么？這是一款從硅谷火到國內(nèi)的“多人實時在線語音群聊”APP，目前仍然不開放注冊，只允許已注冊用戶邀請兩個新用戶，而且必須是iPhone用戶。

從去年5月到現(xiàn)在短短8個月時間，Clubhouse的用戶數(shù)翻了1000 倍，目前已超過500萬。今年1月26日，Clubhouse再獲1億美元B輪融資，由A16Z（安德森·霍洛維茲基金）領(lǐng)投，估值達到10億美元。馬斯克在Clubhouse上直播后，Clubhouse迎來了新一輪用戶增長高峰。一個邀請碼在eBay上甚至被炒到100美元。

在Clubhouse上，到處都是有影響力的人，脫口秀主持人奧普拉、演員阿什頓·庫徹、拜仁球星穆勒，你甚至還能遇到不少“AV女優(yōu)”。2月2日晚，該房間場面一度火爆到服務(wù)器宕機。

Clubhouse上女優(yōu)聚集的房間

Clubhouse可以說是2021年第一條“錦鯉”，它的火爆不但推動其背后服務(wù)提供商聲網(wǎng)Agora股價飆升30%，截至目前市值90億美金，還意外帶動國內(nèi)音頻平臺荔枝盤中一度大漲90%。

“美國的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)過這樣簡單、以社交關(guān)系為基礎(chǔ)的古典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并且得到這樣的關(guān)注度了?！遍L期關(guān)注社交賽道的投資人紀年評價道。

當然，走在社交產(chǎn)品前沿的國內(nèi)用戶也少不了對Clubhouse的吐槽和質(zhì)疑?！凹夹g(shù)不是特別過關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)丟人（用戶忽然被退出房間）、語音丟幀的情況”、“這不都是YY玩剩下的？”、“這在中國根本火不過三天”。

“聽后即焚”的Clubhouse何以火遍全球，成為投資方A16Z牌桌上的“音頻版的Twitter”？都是哪些中國用戶在“炒”Clubhouse，他們的真實評價如何？有行業(yè)人士對深燃預測，一個月之內(nèi)，中國至少會誕生十來個聲音社交工具，在國內(nèi)復刻一個Clubhouse，有戲嗎？

2021年第一條錦鯉：Clubhouse

可以說，Clubhouse的火爆，讓語音社交成了2021年第一個風口。

盡管這個產(chǎn)品看上去非常古典互聯(lián)網(wǎng)主義，但依舊擋不住其在世界多地一夜爆火、一碼難求的現(xiàn)狀。深燃在各個群里反復跳轉(zhuǎn)，只為求得一碼，最后在一個互助群里接力排隊了近3小時才得到一碼，算是變相“賺錢”了。Clubhouse邀請碼在閑魚上的標價是300元左右一個，在eBay上被炒到了100美元。

因為需要中國大陸以外地區(qū)的蘋果賬號和稀缺的邀請碼，Clubhouse在國內(nèi)成了小眾圈子里自嗨的產(chǎn)品，用戶以幾個圈層為主，幣圈、金融圈、科技圈、投資圈等。有人開玩笑稱，現(xiàn)在活躍在Clubhouse的大陸用戶，幾乎都是VC氣氛組和產(chǎn)品經(jīng)理。

但Clubhouse之所以火爆，絕不僅僅是炫耀邀請碼這么簡單?！昂芫脹]有看到這種極簡、克制的產(chǎn)品形態(tài)了”，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營負責人盛光分析稱，它沒那么娛樂化，沒有虛擬打賞的禮物，沒有特別商業(yè)化的目的。它就是一個社交產(chǎn)品，反倒展現(xiàn)出了社交傳播的魅力?！癈lubhouse里，大家都是安靜地離開房間，在國內(nèi)，特別強調(diào)存在感，一進來就先發(fā)一個大火箭。”

Clubhouse的玩法非常簡單，產(chǎn)品內(nèi)不能文字聊天、沒有彈幕功能，鼓勵創(chuàng)建房間公開語聊，主持人創(chuàng)建房間后，跟嘉賓聊天，聽眾可以旁聽。主持人、嘉賓、聽眾，這三種身份可以經(jīng)主持人同意后轉(zhuǎn)換。聽眾想發(fā)言可以舉手申請上麥發(fā)言，也可以選擇默默傾聽、安靜離開。

“符合少即是多的產(chǎn)品設(shè)計理念，即便是不懂英文的人也很容易上手?！蔽臏Y智庫創(chuàng)始人王超表示。

而且不能錄屏，聽后即焚。這種感覺就很像你來到咖啡館，置身在人群之中，不加濾鏡，不愿點贊，僅憑話題和思辨，表達與交流。但也提高了社交的門檻，不能投入注意力的人、不愿敞開分享的人，很容易在這場語音社交中感到無聊，沒有參與感。

Clubhouse界面

Clubhouse到目前為止，聚集了一定的有輸出內(nèi)容的能力和習慣的人群，這在當今的中文互聯(lián)網(wǎng)世界尤其少見。盛光第一次上Clubhouse，就在上面和一個美國券商羅賓俠（Robinhood）的員工聊到凌晨兩三點?！斑@真的很少見，就像現(xiàn)實中大家一起聚會，是一種現(xiàn)實的投影?！?/p>

這個產(chǎn)品對社交的理解讓不少人贊嘆。但其實Clubhouse兩位創(chuàng)始人均有移動互聯(lián)網(wǎng)和社交領(lǐng)域的資源積累，Paul Davison做出過圖片分享式社交軟件Shorts和基于地理位置社交的產(chǎn)品Highlight，另一個創(chuàng)始人Rohan Seth的前東家是Google。

但Clubhouse還是犯了早期產(chǎn)品都會犯的錯?！癈lubhouse有個致命的缺點，技術(shù)不是特別過關(guān)，經(jīng)常出現(xiàn)丟人（用戶忽然被退出房間）、語音丟幀的情況。這是即時社交工具的死穴，容易讓用戶對產(chǎn)品失去信心?！蓖醭粋€小時的體驗過程中，出現(xiàn)了十來次類似的bug，且不是中美網(wǎng)絡(luò)差異的問題，因為有很多外國用戶也在吐槽這個問題。

王超了解到，Clubhouse團隊現(xiàn)在人數(shù)很少，出現(xiàn)上述bug證明產(chǎn)品打磨還是不夠，也可能是因為用戶增長過于迅速，技術(shù)維度沒有跟上。

但不論如何，一個小小的Clubhouse已經(jīng)掀起了一股大的風浪，也正是它有無限多的可能性，我們才那么興奮。

Clubhouse

不僅僅是我們玩剩的語音房

“美國的互聯(lián)網(wǎng)世界已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)過這樣簡單、以社交關(guān)系為基礎(chǔ)的古典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并且得到這樣的關(guān)注度了?！奔o年評價道。一樣興奮的還有王超，在他眼中，Clubhouse在當前的社交體系中獨樹一幟，給人耳目一新的感覺。

在它出現(xiàn)之前，音頻內(nèi)容有Spotify、喜馬拉雅，短視頻有抖音和TikTok，實時視頻內(nèi)容有直播，而聲音社交不但在美國幾乎是零，在全球范圍內(nèi)也非常少見。在中國，雖然已經(jīng)過了語音房產(chǎn)品最原始的階段，但也沒有以聲音為主的社交產(chǎn)品。Soul仍然是以圖文為主，聲音只是工具之一。

某社交產(chǎn)品負責人宿昕體驗Clubhouse后對深燃表示，國內(nèi)很多產(chǎn)品已有過類似功能，產(chǎn)品形態(tài)也沒能帶來突破與體驗差。初識Clubhouse，很容易聯(lián)想到語音房，這在國內(nèi)已經(jīng)有非常成熟的產(chǎn)品形態(tài)和商業(yè)模式。有不少人說，在Clubhouse里看到了YY的影子。

場遇創(chuàng)始人黃海均在其分析Clubhouse的文章中透露，Clubhouse的實時音頻技術(shù)并非自研，背后技術(shù)服務(wù)商是中國公司聲網(wǎng)Agora。而聲網(wǎng)的創(chuàng)始人趙斌的另一個身份是前YY語音CTO?！叭绻oClubhouse提供技術(shù)的是聲網(wǎng)，那可以說用的就是YY早在2007年、2008年左右就開發(fā)出的語音技術(shù)。”王超透露。

但與Clubhouse最關(guān)鍵的不同點是，YY沒用聲音做過社交。從游戲的語音工具，到K歌、秀場娛樂平臺，再到在線教育，YY發(fā)散的業(yè)務(wù)背后，沒變的是底層的語音通話工具，換言之，語音是YY的一個底層工具，最初是游戲的附屬產(chǎn)品，用戶即便使用也帶有強烈的目的性。后來YY轉(zhuǎn)向社交，是通過秀場模式。

技術(shù)的穩(wěn)定性固然重要，但技術(shù)本身和功能多寡，并不是社交產(chǎn)品的命門。不止一位業(yè)內(nèi)人士驚嘆的是Clubhouse的社區(qū)氛圍。在它的設(shè)計語言里，無名小卒和Elon Musk表達的權(quán)利是平等的。凱爾特創(chuàng)投投資合伙人賈啟冬稱，聲音作為社交媒介，比圖文互動效率高，實時性、包容性更強，相比視頻，可以減少普通人面對鏡頭的不適感?！安淮鎯?、聽后即焚的屬性，讓參與者害怕錯過 (fear of missing out)，也讓他們在話題中暢所欲言。”

來源 / Unsplash

“Clubhouse上，不論follower多與少，話語權(quán)是對等的，于是用戶的參與度就非常高，大家都是奔著表達或者學習的想法去的，這才叫社交?！蓖醭瑢ι钊挤治?，國內(nèi)有太多社交產(chǎn)品，哪怕最初賦予的權(quán)重是一樣的，但話語權(quán)的天平很快就會向KOL和名人傾斜，形成一種局面：大部分人很難贏得話語權(quán)，最后以被動接收信息為主，社區(qū)氛圍不再，就演變成了一種媒體工具，甚至是作為背景音的FM電臺。

因此，Clubhouse下一步能不能延續(xù)較好的社區(qū)氛圍將決定著它的走向。同樣是語音產(chǎn)品，國內(nèi)外的側(cè)重不同，“國內(nèi)幾乎所有的語聊產(chǎn)品，都是有內(nèi)容運營的，唱歌的、脫口秀的、PK的，甚至還有炒CP，而Clubhouse是沒有的，只有話題區(qū)分，甚至很多房間沒有明確主題，更像是一個廣場?！奔o年說。

“如果Clubhouse現(xiàn)在的社區(qū)氛圍能長期保持下去，是相當了不起的?！蓖醭袊@，那會是一個顛覆性的社交產(chǎn)品，因為社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒有新陳代謝了。

雖然用戶們在Clubhouse上的話語權(quán)一樣，但賈啟冬告訴深燃，influencers/KOL例如Elon Musk，和第一批用戶一樣，是定位產(chǎn)品價值觀的第一步，Clubhouse通過營銷告訴外界，精英階層都喜歡玩我們的產(chǎn)品。

Clubhouse為什么火，還有一些解讀集中在“半熟人社交”上?；谕ㄓ嶄浀年P(guān)系鏈以及社團概念，以興趣結(jié)成團體，打造半熟人社交產(chǎn)品，算是Clubhouse的創(chuàng)新點之一。相對于文字社交的1對1以及1對N的形式，ClubhouseN對N的新奇社交方式，再配以邀請制，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可以用可怕來形容。在賈啟冬看來，“饑餓營銷”、以及繁瑣的流程是篩選目標用戶忠誠度和參與度的一個過程。

這符合微信事業(yè)群總裁張小龍表達的觀點：任何一個社交產(chǎn)品在起初運營的過程中，都需要滿足用戶對“身份”的需要，才愿意持續(xù)輸出。正如紀年的評價，“一個非封閉的、但也不是完全開放的、質(zhì)量有一定保證的社區(qū)，能產(chǎn)生很多火花?！?/p>

另外，語音形式配合主持人對房間的掌控度，可調(diào)節(jié)話題的爭議性，高爭議話題結(jié)合靈活的互動做為產(chǎn)品本身為Clubhouse提供了較高的用戶粘性以及保留率。

宿昕將上述兩點總結(jié)為，意見領(lǐng)袖+圈層社交效應(yīng)。

Clubhouse能出圈，還有“天時”的運氣成分。A16Z創(chuàng)始人就表示，如果不是趕在2020年，聲音社交也不會出現(xiàn)，就是因為疫情，人們的時間變多了。

我們參與的線下展會、飯局，就是半熟人社交，但是在2020年相當長的時間里，這種認識新朋友、尋找興趣圈子的機會被取消了，人們需要一個個虛擬的咖啡館、不同的club，參與集體的社交活動，Clubhouse有做社交出身的團隊，有具備影響力的投資人站臺，就搭上這趟快車起飛了。

在國內(nèi)復刻一個Clubhouse，有戲嗎？

Clubhouse火了，可以預見的是，中國一定會出現(xiàn)復刻產(chǎn)品?！叭绻?，一定要快?！蓖醭袛?，一個月之內(nèi)，中國至少會誕生十來個聲音社交工具。

多位關(guān)注社交賽道的人士表示，復刻Clubhouse，技術(shù)上沒有任何難度，但運營不一定跟得上。

在Clubhouse上，深燃發(fā)現(xiàn)一位自稱是“中國版CH”聚聚創(chuàng)始人的用戶，正在招募內(nèi)測用戶，下載聚聚測試版后發(fā)現(xiàn)，不論是功能還是界面，幾乎是像素級抄襲Clubhouse。

事實上，國內(nèi)最接近Clubhouse的產(chǎn)品早在2019年下半年就出現(xiàn)了，是果殼孵化、在行出品的多人聊天交友軟件遞爪APP。遞爪鼓勵用戶以匿名身份參與聊天局聊天，每局最多六人連線，時長45分鐘，可購買加時卡。每局結(jié)束時會出現(xiàn)一個彈框，可以選擇1-2個感覺投緣的聊友打招呼。在知乎“如何評價‘遞爪’這個APP？”的問題下，最新評論停留在了2020年3月：“從原來隨便進去什么局都好有趣，天南地北聊，加時卡刷滿三個小時，到現(xiàn)在很多局進去都沒人講話，變成‘無聲陪伴局’，干瞪眼，感覺這個APP要涼涼了。”

宿昕就表示，在國內(nèi)，普通人即便是聲音社交，也不需要到特定場景，一般到微信、VoIP即可。而即時性的聲音社交往往偏娛樂性，最近的例子是TT語音。這款游戲語音社交產(chǎn)品在2月1日宣布，完成總金額為1億美元的B輪系列融資，投資方為經(jīng)緯中國、蘭馨亞洲等知名美元基金，其主打的功能之一便是即時語音的游戲連麥。

在國內(nèi)做同類產(chǎn)品的團隊，會遇到諸多挑戰(zhàn)，尤其是創(chuàng)業(yè)團隊，冷啟動非常困難。王超舉了個例子，實時語音監(jiān)控需要投入大量人力成本，需要每個房間有人實時監(jiān)控或巡查監(jiān)控，創(chuàng)業(yè)公司承受不了?！皣鴥?nèi)視頻社交發(fā)展多年，監(jiān)管技術(shù)已經(jīng)跟上了，對直播畫面的監(jiān)管是一幀一幀的圖像去分析。抖音、快手在這方面投入了巨額的人力成本，聲音的監(jiān)控和排查成本不會低；Clubhouse是‘閱后即焚’，無法回溯，如果需要緩存下來，那各項成本會更高?！?/p>

現(xiàn)在Clubhouse火到一發(fā)不可收拾，不排除國內(nèi)的大公司正在“磨刀霍霍”。“陌陌、探探，這種以陌生人社交為主的產(chǎn)品，很容易添加類似Clubhouse的功能，騰訊、字節(jié)都有馬上另起爐灶，搭建一個類似產(chǎn)品的可能?！蓖醭嬖V深燃，Clubhouse會讓在社交產(chǎn)品上不斷試錯的字節(jié)跳動的產(chǎn)品人，看到新的希望。

另一類潛在參與者是音頻平臺比如喜馬拉雅。據(jù)賈啟冬介紹，喜馬拉雅此前有過類似多人的以娛樂為主的直播產(chǎn)品，功能與Clubhouse有一定的重疊性。喜馬拉雅也有很多以知識分享為核心的的錄播主播以及可利用的大批粉絲。

就像Clubhouse靠什么成功一樣，同類型產(chǎn)品的社區(qū)氛圍十分重要，需要一定規(guī)模的有表達欲的高質(zhì)量用戶?！芭e個例子，如果國內(nèi)的同類產(chǎn)品開放注冊，沒有限制，不排除會被一些打擦邊球的人占領(lǐng)?！奔o年說。

相較于Clubhouse，賈啟冬認為，現(xiàn)階段中國的直播，錄播以及內(nèi)容共享平臺欠缺開發(fā)話題的多元化，對話題爭議性的掌控，以及調(diào)動用戶的互動性/參與度。

如同很多投資人和產(chǎn)品經(jīng)理認為Clubhouse在國內(nèi)火不過三天一樣，他們對同類產(chǎn)品的出圈也沒有信心。因為把一個個聽眾變成表達者，把中國用戶的互動性調(diào)動起來，創(chuàng)造出更多內(nèi)容，還需要時間。在此之前，Clubhouse和它的跟隨者，在國內(nèi)注定是小眾產(chǎn)品。

*題圖來源于Unsplash。應(yīng)受訪者要求，文中紀年、宿昕、盛光為化名。

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原標題：《Clubhouse火不過三天》

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