【編者按】

“就地過(guò)年”成為牛年春節(jié)“新常態(tài)”。年夜飯是否依然火爆？商場(chǎng)防疫情況如何？影院春節(jié)檔迎來(lái)小高潮？就地過(guò)年有哪些特殊“打開方式”？

春節(jié)期間，澎湃新聞對(duì)話上海多個(gè)商圈商戶，從網(wǎng)紅餐飲店到熱門商場(chǎng)，從影院到酒店，從臨港到五角場(chǎng)，展現(xiàn)不同商業(yè)形態(tài)的“春節(jié)百味”。

今年春節(jié)快遞不打烊，那么具體網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)情況如何呢？

2月16日（大年初五）14時(shí)，澎湃新聞（www.school126.cn）記者走訪了位于上海靜安區(qū)昌化路上的中通快遞上海靜安二部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，此時(shí)該網(wǎng)點(diǎn)已完成了當(dāng)日的派件任務(wù)。

中通快遞靜安二部營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 本文圖片均為 澎湃新聞?dòng)浾?姚曉嵐 攝

該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、中通快遞上海靜安二部公司經(jīng)理張彪告訴澎湃新聞?dòng)浾?，春?jié)期間該網(wǎng)點(diǎn)收寄件業(yè)務(wù)都保持正常運(yùn)行，派件量大約是平時(shí)的一半左右。年前網(wǎng)點(diǎn)大約有30多位業(yè)務(wù)員，今年春節(jié)響應(yīng)就地過(guò)年的號(hào)召，大約留了70%左右，完全能滿足業(yè)務(wù)需求。針對(duì)這部分員工，網(wǎng)點(diǎn)也推出了每票三倍補(bǔ)貼額的獎(jiǎng)勵(lì)，“讓快遞員留在這里，既能賺到錢，又愿意留在這里?！?/p>

網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人、中通快遞上海靜安二部公司經(jīng)理張彪

針對(duì)年后返崗的情況，張彪信心很足。他告訴記者，這兩天陸陸續(xù)續(xù)收到快遞員的信息，“他們都買好票了，都準(zhǔn)備返程了。我們?cè)诜偶僦耙才鲞^(guò)一次，幾乎在我們老員工之間，沒(méi)有跟我說(shuō)他今年不來(lái)的。那么后續(xù)有特殊原因，如果差一個(gè)兩個(gè)的，我們會(huì)再做一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整，基本上在年初六都能到?！?/p>

該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日14時(shí)許已完成派件任務(wù)

張彪在談話中透露，自己是從一個(gè)快遞員做到了小老板。在他看來(lái)，2020年是很感動(dòng)的一年，“我們快遞這個(gè)行業(yè)，拋開我們的增速和利潤(rùn)，現(xiàn)在能給社會(huì)做這么大的貢獻(xiàn)我覺(jué)得我挺驕傲的。我做快遞這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我選對(duì)了。”

以下是中通快遞上海靜安二部負(fù)責(zé)人張彪接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L實(shí)錄：

澎湃新聞：針對(duì)今年春節(jié)，我們所在的這個(gè)快遞點(diǎn)做了哪些準(zhǔn)備？

張彪：人員方面，我們考慮到快遞員回鄉(xiāng)后，一是可能路上不安全，二是年后復(fù)工情況不確定，所以我們盡可能把業(yè)務(wù)員多留下來(lái)，原本快遞點(diǎn)有30多人，今年春節(jié)大約留了70%左右，這樣我們年后復(fù)工也會(huì)順利一些。

設(shè)備方面，因?yàn)槠綍r(shí)這些硬件都是足夠滿足日常的需求，放假的話更加可以滿足，所以在設(shè)備上還是正常運(yùn)行的。

澎湃新聞：今年快遞點(diǎn)就地過(guò)年的情況如何？

張彪：我們員工非常開心，我們組織了年夜飯，在公司大家一起包包餃子，雖然說(shuō)大家人沒(méi)有回去，但是能在公司里面找到家的感覺(jué)。

澎湃新聞：面對(duì)留守的快遞員，我們推出了哪些激勵(lì)和保障措施？

張彪：一是總部有一些直鏈的補(bǔ)貼，直接給到快遞員APP里；我們網(wǎng)點(diǎn)作為公司的一個(gè)小集體，也給快遞員相應(yīng)每一票的補(bǔ)貼，補(bǔ)貼額相當(dāng)于日常的三倍。讓快遞員留在這里，既能賺到錢，又愿意留在這里。

澎湃新聞：春節(jié)期間施行有哪些防疫措施和規(guī)定？是否制定有相關(guān)應(yīng)急預(yù)案或操作流程？

張彪：疫情防控這塊我們一直沒(méi)有放松，包括車輛和場(chǎng)地的日常消毒、員工的口罩佩戴，以及盡量采用無(wú)接觸方式投遞。

留下來(lái)的員工，更要保護(hù)好自己，過(guò)年期間，我們要求每日要做到體溫早、中、晚各測(cè)一次。

同時(shí)總部和每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都建立了應(yīng)急機(jī)制，如果發(fā)生緊急情況，會(huì)第一時(shí)間匯報(bào)到相關(guān)機(jī)制里。我們也和街道以及相關(guān)居委保持聯(lián)動(dòng)，留下的人員提前已全部登記在案。

澎湃新聞：在無(wú)接觸服務(wù)方面，我們是怎么做的，和去年相比有什么變化？

張彪：今年和去年相比變化實(shí)際上是挺大的，無(wú)接觸服務(wù)的比例從0增長(zhǎng)到了30%。2020年這一年是中通大力推行驛站的年頭，現(xiàn)在馬路上好多驛站，包括快遞超市之類的，應(yīng)該90%左右都是我們中通自己在開的，大約上海有2000-3000家門店。同時(shí)去年快遞柜也有一些投入。

這方面也希望我們的用戶能理解，針對(duì)一些不想要投遞快遞柜的用戶，我們會(huì)根據(jù)要求投遞上門。希望還是能得到客戶的支持，盡量用無(wú)接觸的方式去投遞快遞。

澎湃新聞：今年春節(jié)期間快遞點(diǎn)收寄情況如何？和往年相比有什么變化？

張彪：快遞今年不打烊，我們?cè)诩募@一塊都正常，每天都可以發(fā)出去。在派送端這一塊，幾乎沒(méi)有停過(guò)，大約是平常一半的量，平時(shí)我們這個(gè)點(diǎn)大概一天派送是4000-5000件，這幾天日常大約2000件，所以我們留了70%的人還是對(duì)的。

澎湃新聞：今年春節(jié)期間不打烊，時(shí)效性上是否會(huì)受影響？影響因素大概有哪些？

張彪：時(shí)效性上，我們測(cè)算了一下，包括我自己也寄了快遞，時(shí)效上幾乎沒(méi)有受到什么影響，除了個(gè)別一些受疫情影響的區(qū)域，可能會(huì)延緩配送之類，其他區(qū)域時(shí)效還是可以的。包括我們一些日常的管控，也都是按照假期之前的管控標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有說(shuō)春節(jié)會(huì)允許送晚一些，標(biāo)準(zhǔn)是一樣的。

我覺(jué)得春節(jié)不打烊，從今年開始可能到以后，會(huì)形成一個(gè)常態(tài)化的需求。

澎湃新聞：預(yù)計(jì)今年春節(jié)后所在快遞點(diǎn)員工返崗的情況會(huì)如何？

張彪：這兩天我陸陸續(xù)續(xù)收到快遞員的信息，他們都買好票了，都準(zhǔn)備返程了。我們?cè)诜偶僦耙才鲞^(guò)一次，幾乎在我們老員工之間，沒(méi)有跟我說(shuō)他今年不來(lái)的。那么后續(xù)有特殊原因，如果差一個(gè)兩個(gè)的，我們會(huì)再做一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整，基本上在年初六都能到。

澎湃新聞：2020年有什么收獲？

張彪：2020年作為我自己來(lái)說(shuō)是很感動(dòng)的一年，我們快遞這個(gè)行業(yè)，拋開我們的增速和利潤(rùn)，現(xiàn)在能給社會(huì)做這么大的貢獻(xiàn)我覺(jué)得我挺驕傲的。我做快遞這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我選對(duì)了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家在疫情這么嚴(yán)重的時(shí)候，快遞的話還能正常去運(yùn)行。

澎湃新聞：你對(duì)2021年有何展望？

張彪：我對(duì)這個(gè)行業(yè)是非常有信心，因?yàn)橹型ㄔ谛袠I(yè)里面份額是最大的，在中通里我自己也是從一個(gè)快遞員到一個(gè)小老板，走到今天我覺(jué)得在中通里面也是得到了很多，肯定是希望滿滿的，信心很大。