作者| 銀瀑布

編輯| 吳懟懟

01

與眾不同的功能

277億美元，協(xié)同辦公工具Slack棲身于Salesforce一錘定音。這場收購，或許會為協(xié)同辦公和整個企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域帶來新的變數(shù)。

Slack的開啟協(xié)作機制是：郵箱登錄，收到一封帶鏈接的郵件；填寫表格之后，就可以開啟團隊協(xié)作。如果要運作一個Slack小團隊，需要發(fā)起人邀請更多的成員來使用。它的核心功能是聊天通訊，但它能夠?qū)⒑芏嗟谌皆品?wù)整合到一起，包括網(wǎng)盤Dropbox、Google Drive，項目進度管理工具Trello，以及代碼托管平臺Github等等。

Slack是一個個人對個人的消息傳遞平臺，它不僅是通過第三方云服務(wù)進行消息傳遞，它還扮演者聚合企業(yè)其它公共平臺的角色。所有的信息和任務(wù)狀態(tài)的更新都可以被插入到相關(guān)的團隊或者項目里，是一個高效的網(wǎng)絡(luò)文件管理器，

摘取一個切片來看，比如「同步」。

很多人有一個工作痛點是：在多設(shè)備之間切換之后，再找回工作進度會不準(zhǔn)確。Slack在一開始就開發(fā)了“離開狀態(tài)同步”功能，它甚至記錄每一次工作會談中的每一個人在什么地方離開，當(dāng)他們再次進入工作時，光標(biāo)位置會回到它上次標(biāo)定的地方。

對于個人用戶來說，Slack可以成為一個個人趣味的工作空間，你可以像安置新家一樣為自己的閱讀和收藏定義信息流——Slack對每一個邊緣功能的重視，是真正的競爭力。

02

蛇象之爭

面對來自Microsoft Teams的強力競爭，Slack閃避轉(zhuǎn)身投向Salesforce也許是當(dāng)下最正確的選擇。而大手一揮，這也是Salesforce繼65億美元收購MuleSoft，153億美元收購Tableau后的又一筆。

雙指捏攏，把這筆收購放在大背景下來看，鮮有軟件交易跨過200億美元的門檻。IBM以340億美元收購Red Hat，微軟以260億美元收購領(lǐng)英，戴爾以240億美元收購VMWare，F(xiàn)acebook以220億美元收購WhatsApp。

Slack就靜靜躺在那條價格風(fēng)暴線上，使得這場收購如同夏日悶寂過后的陣雨。

硅谷頂級VC分析師Benedict Evans對此評論：Slack的目標(biāo)是成為所有其他云服務(wù)的集成層——你可以在這里搜索、了解發(fā)生了什么、評論、討論并啟動其他的團隊任務(wù)。Salesforce收購了獨立成長的Slack，就是抵御微軟威脅的一種方式。與此同時，如果你在科技領(lǐng)域工作，你可能會認(rèn)為云計算和SaaS已經(jīng)過時了，但到目前為止，只有25%左右的大公司工作流轉(zhuǎn)移到了云計算。

去年6月Slack發(fā)布的2021財年第一季度的財報顯示，Slack第一季度的營收為2.01億美元，比去年同期增長49.1%，較上一季度的1.819億美元增長了11%。營收放緩了，運營虧損也高達總收入的37.8%。

而在接下來的9月的第二季度的財報中，雖然營收漲幅不低，虧損局面也不再過于難堪，但財報發(fā)布當(dāng)日，Slack股價即下跌20%——資本顯然沒那么買賬。

處于圍困當(dāng)中的不只是Slack。

2020年3月，席卷全美伊始的Zoom因為產(chǎn)品的隱私漏洞被推向風(fēng)口浪尖。而整個漫長4月的封禁期間，Zoom被束縛了腳步，Microsoft Teams斬獲了絕佳的進攻時機。

2017年3月，微軟推出協(xié)作平臺Teams，借鑒了不少Slack的設(shè)計思路。在微軟的CEO Satya Nadella看來，它對微軟的未來起著決定性作用，它可以連接微軟的許多產(chǎn)品，比如Words、Excel、PowerPoint，使得微軟成為一個橫跨協(xié)同辦公、云服務(wù)等平臺的「操作系統(tǒng)」。

Teams 同時也復(fù)制了Slack最核心的「整合第三方服務(wù)」功能。這讓很多微軟老客戶也能輕松從Slack搬家。而背靠著體量巨大的Office 365，Teams擁有著得天獨厚的優(yōu)勢。而據(jù)華爾街日報報道，微軟的銷售代表也不遺余力，甚至提出可以為企業(yè)支付高達上百萬美元的平臺遷移成本。微軟借助Office365捆綁收費，而Slack則針對小型團隊免費。這筆帳對大型企業(yè)來說也不難算。

重重阻礙之下，Slack難免折戟沉沙。創(chuàng)業(yè)公司缺乏現(xiàn)金流難以維持盈利，Teambition被阿里收購也是現(xiàn)實之一。

03

溝通是一種創(chuàng)造

回看協(xié)同辦公的本身，是溝通。

Slack的本意為「松弛」，也是Slack本身的產(chǎn)品理念Happy Work。在這個不斷折疊的時代，盡管商業(yè)世界殘酷，但也不失為一種慰藉。

想象一個場景：一位員工在1997年睡著之后，穿越到今天，他會看到這個世界變化巨大，有非常輕薄的筆電、手機以及容納海量內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)。但當(dāng)他回到工作崗位，面對電腦，Word還是最重要的生產(chǎn)力工具。

在這背后裹挾著的，是企業(yè)生產(chǎn)力工具和協(xié)同辦公領(lǐng)域躑躅不前的局面。

信息在被創(chuàng)造、傳播、消費和得到反饋的過程中，如果能形成一個閉環(huán)，就能讓知識涌現(xiàn)。而在這個閉環(huán)中，提高信息流動的速度就意味著企業(yè)運行的效率也提升了。這個局面之下涌動著的時代背景，是繁瑣重復(fù)的人工作業(yè)被各種程度的自動化取代，決策和創(chuàng)造型工作日漸變得重要。

我們不能否認(rèn)在任何辦公工具中，甚至是微信，「認(rèn)真地回復(fù)消息」是一種創(chuàng)作。但在協(xié)同辦公軟件中的各種富文本格式會更能豐富我們的想法——加粗強調(diào)、勾選待辦事項、引用觀點等等。另一方面，越來越多的生產(chǎn)力工具，例如Notion和Figma，也在文檔創(chuàng)作中引入了Database。

超鏈接（Hyperlink）和超文本（Hypertext）詞語的發(fā)明人Ted Nelson一生的絕大部分時間都在想「給世界一個更好的表達思考和想法的方法，expand our thoughts far beyond text on paper」。他把這稱為Xanadu Project，精密地構(gòu)想出：我們必須能夠標(biāo)記任何東西、在任何東西上注釋、用可視化的方式顯示相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。而對于超文本鏈接，我們需要被引用方的授權(quán)、不會失效的鏈接、更簡易和寬松的版權(quán)協(xié)議、相連文檔之間的并排對照等等。

在微軟2015年發(fā)布的名為Productivity Future Vision的視頻里，所有的東西都是整體的、結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，沒有工作流的邊界，沒有軟件的互相限制，一切都是消息流。在信息的充分交換中，新的想法就誕生了。

Benedict Evans在其社交媒體中也曾說：「過去，所有的軟件都會發(fā)展到能發(fā)消息。今天，所有消息都會擴展，直到成為一個軟件」。這似乎也是對企業(yè)協(xié)作工具的未來進行了某種預(yù)言。