4S店出示的報(bào)價(jià)單  爆料人供圖

4月1日，針對澎湃新聞（www.school126.cn）此前報(bào)道“大眾4S店售賣配件價(jià)格比網(wǎng)店高出20倍”，大眾進(jìn)口汽車北京總部回應(yīng)稱，經(jīng)調(diào)查，4S店所售配件為大眾進(jìn)口汽車從大眾汽車德國全球備件供應(yīng)中心直接采購的原廠備件，價(jià)格不存在虛高的情況。

3月30日，廣州車主陳先生向澎湃新聞反映稱，他于22日在大眾進(jìn)口汽車授權(quán)經(jīng)銷商廣州鴻粵鴻眾汽車銷售服務(wù)有限公司維修汽車時(shí)，更換了3個(gè)ABS傳感器，每個(gè)售價(jià)為1126元，加上維修費(fèi)共計(jì)約4000元。事后他在網(wǎng)購平臺上查詢發(fā)現(xiàn)，同類配件網(wǎng)售的價(jià)格僅為55元，且外觀、編號都與此前汽車換下來的故障ABS傳感器一致。兩者近20倍的差價(jià)，讓他認(rèn)為4S店存在“宰客”嫌疑。

對于該情況，4月1日，大眾進(jìn)口汽車北京總部回應(yīng)澎湃新聞稱，看到報(bào)道后，大眾進(jìn)口汽車對于車主所反映的問題高度重視。經(jīng)過調(diào)查，廣州鴻粵鴻眾汽車銷售服務(wù)有限公司是大眾進(jìn)口汽車的授權(quán)經(jīng)銷商，該經(jīng)銷商為陳先生所安裝的備件，均為大眾進(jìn)口汽車從大眾汽車德國全球備件供應(yīng)中心直接采購的原廠備件，且享有2年的備件保質(zhì)期，以確保車主擁有更為安全、舒心的駕乘體驗(yàn)。

回應(yīng)中還表示，大眾進(jìn)口汽車北京總部在向涉事經(jīng)銷商詢問核實(shí)后，確定此次為陳先生提供的原廠備件不存在價(jià)格虛高或是坑騙消費(fèi)者的情況，經(jīng)銷商也已在第一時(shí)間與陳先生進(jìn)行了溝通和說明，相關(guān)備件售價(jià)政策得到了陳先生的理解與認(rèn)同。

同日，車主陳先生告訴澎湃新聞，涉事4S店已經(jīng)向他解釋清楚了備件的售價(jià)政策，并且出示了原廠備件的證明，目前雙方已經(jīng)達(dá)成一致。