文旅之聲微信公號4月2日消息，文旅部發(fā)布未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務專項整治行動案例解析之四：28元的一日游？這樣的便宜切莫貪！

文化和旅游部近日部署開展未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務專項整治行動，并公布了專項整治行動的第一批指導案例，其中包括江西省宜春市文化廣電新聞出版旅游局執(zhí)法人員查處的組織旅游者到“靈芝科技館”購物一案。

宜春市文化廣電新聞出版旅游局執(zhí)法人員在接到群眾舉報后，立即組織開展線索核查工作，在某“靈芝科技館”外執(zhí)法檢查時，發(fā)現(xiàn)一輛載有37名旅游者的旅游包車。經(jīng)查，當事人某食品商行（洪某）未辦理旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，以團費每人28元的價格招徠旅游者參加“一日游”，并安排旅游者到其經(jīng)營的“靈芝科技館”購物。調(diào)查期間，當事人委托商行經(jīng)理徐某某接受調(diào)查詢問，徐某某在詢問筆錄中承認，為擴大購物店（“靈芝科技館”）的影響力，當事人在未取得旅游主管部門許可、營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍中也未有旅游服務的情況下，委派工作人員在宜春及周邊城市，以每人28元的價格售賣宜春一日游線路產(chǎn)品、招徠游客。當事人未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。宜春市文化廣電新聞出版旅游局依法責令當事人改正違法行為，并給予罰款2萬元的行政處罰。

據(jù)介紹，這起案件的成功辦理，得益于群眾的積極參與。近年來，江西省文化和旅游廳聯(lián)合省公安廳、省市場監(jiān)督管理局、省交通運輸廳等部門，針對旅游市場亂象多次開展專項整治，營造“旅游亂象整治人人參與”的氛圍，該案件的線索便來源于群眾的舉報。

宜春市文化廣電新聞出版旅游局執(zhí)法人員表示，目前旅游市場存在的不合理低價游，絕大部分是以低于成本的價格招徠游客，在旅游過程中強迫、欺騙、誘導參團游客消費，從中獲取回扣。從表面看，游客享受了價格便宜的旅游服務，但實際要付出更多額外的經(jīng)濟成本，而游客在購物店購買的商品質(zhì)量參差不齊，有的甚至是三無產(chǎn)品。“不合理低價游危害大，選擇旅游產(chǎn)品的時候務必慎重，仔細詢問旅行社資質(zhì)，選擇合法正規(guī)的旅行社，切莫貪圖小便宜。”

江西財經(jīng)大學旅游與城市管理學院院長鄒勇文表示，在遇到誘導購物甚至強買強賣的無良行為時，游客要保留好合同和發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，及時聯(lián)系相關(guān)部門，維護自己的正當權(quán)益。鄒勇文還建議，文化和旅游行業(yè)主管部門、執(zhí)法機構(gòu)及相關(guān)行業(yè)協(xié)會要以這次專項整治行動為契機，提升行業(yè)治理和服務水平，從制度設(shè)計層面營造良好的市場環(huán)境，以更好滿足人民日益增長的文化和旅游消費需求。

江西美景科技集團經(jīng)營著多家旅行社，該集團副總經(jīng)理李冬冬表示，旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證是旅行社從事旅游業(yè)務的資格證明，也是游客在購買旅游產(chǎn)品時判斷相關(guān)企業(yè)是否有能力承接業(yè)務的依據(jù)之一。一些不法商人以“低價游”“零團費”的幌子非法經(jīng)營旅游業(yè)務，騙取游客的錢財，使得游客對旅行社產(chǎn)生不信任。這次專項整治行動有利于凈化旅游市場，幫助合法經(jīng)營的旅行社樹立形象。

（原題為《28元的一日游？這樣的便宜切莫貪！》）