近日崩潰的美國(guó)簽證系統(tǒng)是否已經(jīng)恢復(fù)？系統(tǒng)崩潰對(duì)中國(guó)申請(qǐng)人究竟帶來多大影響？針對(duì)這些外界廣泛關(guān)注的問題，美國(guó)駐華大使館新聞發(fā)言人柯英豪7月28日17時(shí)書面回復(fù)了澎湃新聞（www.school126.cn)的采訪?？掠⒑烂鞔_表示，目前美國(guó)簽證在線系統(tǒng)雖然已經(jīng)修復(fù)，但仍未完全恢復(fù)運(yùn)行，簽證延遲現(xiàn)象可能還將持續(xù)一段時(shí)間。

        澎湃新聞?dòng)浾吡私獾?，此次簽證系統(tǒng)故障影響到的人群主要為訪問學(xué)者和旅客，對(duì)八九月開學(xué)的留美新生影響并不大。

        留學(xué)簽證季集中在每年4到6月，即開學(xué)前120天至40天內(nèi)。因此，今年八九月開學(xué)的赴美留學(xué)生恰巧避開了此次系統(tǒng)故障的影響。

        “大學(xué)offer都是四五月來的，簽證在六七月就搞定了?！眮碜晕錆h大學(xué)的小吳今年9月即將赴美國(guó)新澤西讀研，與她一起赴美留學(xué)的同學(xué)基本都已經(jīng)拿到簽證。

        今年將赴加州大學(xué)伯克利分校讀書的小劉同學(xué)告訴記者，由于他在7月21日提交的簽證申請(qǐng)到現(xiàn)在還沒有批下來，不得不取消機(jī)票，延遲飛行日期。

        不過，部分美國(guó)學(xué)校開學(xué)較晚，中國(guó)學(xué)生的赴美行程可能會(huì)受到影響。例如，美國(guó)加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校(UCLA)的開學(xué)時(shí)間為10月2日。七八月恰為其留學(xué)簽證辦理期，簽證行程受到影響的可能性較大。

        澎湃新聞?dòng)浾哌€聯(lián)系了滬上多家留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人紛紛表示他們已經(jīng)向計(jì)劃秋季出境的學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行說明。此次簽證系統(tǒng)崩潰可能波及全球申請(qǐng)美簽的申請(qǐng)人，因此他們一方面會(huì)密切關(guān)注事件進(jìn)展，同時(shí)也會(huì)與美國(guó)學(xué)校確認(rèn)是否可以延遲報(bào)到。

        另外，攜程旅行網(wǎng)已下線了美國(guó)單簽證代理產(chǎn)品，并在第一時(shí)間通過電話和短信告知了已購買美國(guó)簽證產(chǎn)品的客人，提醒大家調(diào)整行程以減少不必要的損失。

        澎湃新聞：為什么美國(guó)簽證被延遲？

        柯英豪：國(guó)務(wù)院領(lǐng)事事務(wù)局目前遇到了護(hù)照和簽證系統(tǒng)的技術(shù)問題。我們目前的運(yùn)行能力顯著下降，且這一情況將一直持續(xù)到積壓的文件被處理完畢。該問題是世界性的，不針對(duì)任何特定國(guó)家、公民證件或簽證類別。我們向申請(qǐng)人致歉，并認(rèn)識(shí)到這可能會(huì)對(duì)等候簽證和護(hù)照的申請(qǐng)人造成困難。我們正在努力盡快解決此問題。

        澎湃新聞：系統(tǒng)最新狀況如何？

        柯英豪：我們的記錄系統(tǒng)，也就是領(lǐng)事館綜合數(shù)據(jù)庫，自7月19日起開始出現(xiàn)包括中斷在內(nèi)的嚴(yán)重運(yùn)行問題。在線系統(tǒng)于7月23日修復(fù)。我們目前的運(yùn)行能力極大降低，并且簽證發(fā)放延遲還將繼續(xù)，直至積壓文件被處理完畢。有更多信息時(shí)我們將在Travel.State.Gov上發(fā)布最新進(jìn)展。

        澎湃新聞：系統(tǒng)何時(shí)能修復(fù)？

        柯英豪：我們正在緊急處理該問題，期望我們的系統(tǒng)能很快恢復(fù)全面運(yùn)行。直到系統(tǒng)功能全面恢復(fù)和我們能夠處理完工作積壓之前，客戶服務(wù)將會(huì)出現(xiàn)中斷。

        澎湃新聞：是什么原因造成系統(tǒng)崩潰？惡意操作或黑客入侵嗎？

        柯英豪：不是。我們的數(shù)據(jù)庫在進(jìn)行維修后不久就崩潰了，根本原因尚不清楚。我們正在緊急處理該問題，并期望系統(tǒng)能很快恢復(fù)全面運(yùn)行。