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共享充電寶再漲價“每小時6元”?有客服稱不同場景收費(fèi)不同
端午假期結(jié)束,有關(guān)共享充電寶漲價的話題引發(fā)網(wǎng)友討論。據(jù)揚(yáng)子晚報報道,端午節(jié)小長假期間,有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),在廈門,共享充電寶普遍收費(fèi)為半小時3元,一小時6元,比景區(qū)的冷飲還要貴。
6月15日,多名消費(fèi)者向澎湃新聞(www.school126.cn)爆料稱,端午節(jié)出行期間,他們在高鐵站、熱門景點(diǎn)等地租用的充電寶普遍收費(fèi)一小時6元。

孫女士稱32分鐘扣了6元錢 。消費(fèi)者孫女士提供
對此,有運(yùn)營共享充電寶的企業(yè)客服工作人員向澎湃新聞回應(yīng)稱,充電寶在不同的場景收費(fèi)規(guī)則不同,“像高鐵站收費(fèi)是3塊錢30分鐘,6塊錢1小時?!睂τ谑召M(fèi)上漲的疑問,前述工作人員稱,現(xiàn)在物價發(fā)生變化,價格制定由商家需求和市場需求來決定。
“借充電寶32分鐘,收費(fèi)按一小時6元扣”
6月15日,來自江蘇的孫女士告訴澎湃新聞,14日端午節(jié)當(dāng)天,她在安徽阜陽高鐵站內(nèi)放置的來電共享充電樁借了一個共享充電寶。32分鐘后,她將充電寶歸還,發(fā)現(xiàn)最終扣了6元錢。
孫女士覺得收費(fèi)不太合理,“來電共享充電寶半小時扣3元錢,我才超了2分鐘,就按一小時扣,這合理嗎?”
另一位來自安徽宣城的市民劉敏(化名)告訴澎湃新聞,6月14日晚,她從杭州東高鐵站里放置的來電共享充電樁借了一個共享充電寶。根據(jù)劉敏提供的租借訂單截圖頁面顯示,她租借一個小時扣了6元錢。
劉敏說,“6元一小時扣費(fèi)太貴了,之前4元一小時價格還可以接受?!贝送猓瑒⒚舴Q,即便臨時充了一小時的電,但手機(jī)電量也沒增加多少。
除了在部分城市高鐵站充電寶收費(fèi)6元一小時,還有消費(fèi)者告訴澎湃新聞,即便是相同城市,不同地區(qū)的共享充電寶價格也不同。
在上海工作的周女士告訴澎湃新聞,6月14日,她在上?!熬W(wǎng)紅打卡”地安福路一熱門旅行社租借了街電充電寶,一小時收費(fèi)6元。她查看訂單發(fā)現(xiàn),6月5日,她在上海另一地區(qū)租借的街電充電寶,一小時才收費(fèi)4元?!半y道不同地區(qū)的充電寶每小時收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣?”

怪獸充電寶客服對于是否漲價的回應(yīng)。怪獸充電寶小程序截圖
客服:不同場景收費(fèi)不同,價格由商家和市場決定
對于共享充電寶價格的上漲,不少網(wǎng)友在微博直呼“用不起充電寶”。
澎湃新聞發(fā)現(xiàn),不少品牌的共享充電寶每小時收費(fèi)價格在近兩三年內(nèi)均有不同程度上漲。
以品牌“街電充電寶”為例,澎湃新聞記者比對街電共享充電寶2018年至2021年在上海消費(fèi)的訂單發(fā)現(xiàn),不同柜機(jī)出借的充電寶,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從最初一小時1元上調(diào)至現(xiàn)在一小時4元。2018年該充電寶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一小時1元;2019年,該充電寶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘1.5元;2020年收費(fèi)標(biāo)注改為“前5分鐘內(nèi)免費(fèi),超出即按每一小時2元計(jì)費(fèi)”;2021年,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“每30分鐘2元,一小時4元計(jì)費(fèi)”。
品牌“來電充電寶”在上海地區(qū)不同柜機(jī)出借的情況下,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2019年一小時1.5元,2021年,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則從一小時1.5元上調(diào)至一小時6元。品牌“小電充電寶”在上海地區(qū)不同柜機(jī)出借的充電寶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從2019年一小時2元上調(diào)至如今一小時4元。
共享充電寶價格為何會上漲?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為何會不一樣?對此,“街電充電寶”一位客服工作人員向澎湃新聞否認(rèn)街電充電寶漲價這一說法: “不同的柜機(jī)有不同的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
“來電共享充電寶”一位客服工作人員則稱,充電寶在不同的場景在收費(fèi)規(guī)則都不一樣。
“像高鐵站收費(fèi)就是3塊錢30分鐘,6塊錢1小時。”前述工作人員稱,近年來,“來電共享充電寶”價格發(fā)生變化是由于當(dāng)年和現(xiàn)在物價不一樣,價格制定是由商家需求和市場需求來決定。

小電充電寶客服回應(yīng)漲價。小電充電寶小程序截圖
品牌“小電共享充電寶”的一位客服工作人員向澎湃新聞表示,該品牌的共享充電寶收費(fèi)價格會根據(jù)投放所在的城市和場景有所不同,具體收費(fèi)價格需以消費(fèi)者掃碼時頁面展示的為準(zhǔn)。
充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由誰來決定?澎湃新聞查詢某線上交易平臺發(fā)現(xiàn),有多家店鋪售賣不同規(guī)格的掃碼共享充電寶機(jī)柜,價格在500至上千元不等。
以其中一家售賣“街電”機(jī)柜的店鋪為例,該店鋪介紹稱,該共享充電寶擁有獨(dú)立后臺,不限場地,一臺可代理,且可以進(jìn)行系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)。該店鋪一位工作人員告訴澎湃新聞,充電寶柜機(jī)公司會收取10%的收益。該收益會用于保障后續(xù)的充電寶流失補(bǔ)充,全天24小時的客服服務(wù)等。在充電寶機(jī)柜的價格設(shè)置、設(shè)備安裝方面,也會有專人對接教授。
前述店鋪的工作人員稱,充電寶每小時的收費(fèi)價格“商家可以自己設(shè)置”。





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