24日晚，浙江溫州29歲的林女士和家人在一火鍋店就餐，其間因要求添湯被拒，與男服務(wù)員朱某發(fā)生口角。之后，朱某突然端來一盒開水，迎頭澆下。25日澎湃新聞（www.school126.cn）從溫州鹿城區(qū)公安分局獲悉，因涉嫌故意傷害，朱某已被刑事拘留。

當(dāng)天18點30分左右，林女士發(fā)微博稱： “第一橋火鍋先生，服務(wù)態(tài)度惡劣！讓他加個湯！說湯還有很多，那是不是要等燒干了你再加？”林女士發(fā)微博后，朱某走過來問她是不是發(fā)了微博，并要求她去廚房，被她拒絕。幾分鐘后，朱某從廚房端出一盒開水，在林女士背后當(dāng)頭澆下，并把塑料盒扣在她頭上。

溫州市解放軍118醫(yī)院醫(yī)生開具的診斷證明顯示，林女士為“42%熱液燙傷”，燙傷部位包括頭面、頸部、軀干、四肢。燒傷科陳醫(yī)生介紹，傷者屬于重度燙傷。此外，由于林女士乳房燙傷，以及燙傷毒素的吸收，醫(yī)生表示其目前不利于喂奶。

25日凌晨3時，該火鍋店負責(zé)人“張記茶樓”在微博發(fā)布道歉聲明，稱“不該聘請這樣心理素質(zhì)低下的員工，我們?nèi)ε浜险{(diào)查，讓肇事者得到應(yīng)有的制裁?！?/p>

林女士的妹妹說，“朱某犯事后，還露出笑容，現(xiàn)在想來讓人寒顫?！?/p>

據(jù)悉，服務(wù)員朱某，今年17歲，河南省泌陽縣人，在該店上班約半年。