7月23日，中共中央宣傳部舉行“踐行‘人民公安為人民’宗旨”中外記者見面會(huì)。

75歲的邱娥國是江西省南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教導(dǎo)員。1979年他從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)參加公安工作，2007年5月退休。

邱娥國

從警27年，邱娥國始終把人民群眾放在心中最高位置，想群眾所想、急群眾所急，千方百計(jì)為轄區(qū)群眾解決實(shí)際困難，與群眾建立了魚水般警民關(guān)系，被譽(yù)為“群眾的貼心人”。他摸索總結(jié)出戶籍民警“一圖二訣三本四勤”和“串百家門、認(rèn)百家人、知百家情、辦百家事”工作法，創(chuàng)立“警民聯(lián)系卡”“警民聯(lián)系牌”等便民措施，在基層公安機(jī)關(guān)推廣并一直沿用至今。他參與偵破刑事案件500多起，教育轉(zhuǎn)化200余名“兩勞”回歸人員和違法青少年，有效維護(hù)了轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。退休以來，他仍堅(jiān)持心系社區(qū)工作，發(fā)揮傳幫帶作用，熱情為群眾服務(wù)。

邱娥國曾榮獲“改革先鋒”“最美奮斗者”“全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全國公安系統(tǒng)一級(jí)英雄模范”等稱號(hào)，入選100位新中國成立以來感動(dòng)中國人物。

邱娥國說，社區(qū)民警經(jīng)常跟老百姓打交道，要用心做好社區(qū)工作。他總結(jié)了一系列口訣、順口溜如“一圖二訣三本四勤五心”的工作方法，這些工作方法非常應(yīng)手，老百姓反響也非常好。“一圖”，就在每個(gè)本子上畫上草圖?！岸E”，就是自編了口訣。“三本”就是用本子記錄了有關(guān)的人和事。在他管轄的2000多戶、7000多人里面，門面經(jīng)營什么、工廠生產(chǎn)什么，他都記著。 “四勤”就是勤走、勤問、勤記、勤思考。腿要勤，要經(jīng)常下去；手要勤，要經(jīng)常記錄；嘴要勤，要經(jīng)常問、經(jīng)常宣傳?！拔逍摹?，就是要工作要有責(zé)任心，沒有責(zé)任心什么事也做不好。作為一名戶籍民警，要真心實(shí)意為老百姓服務(wù)，為人民服務(wù)，從點(diǎn)滴做起，持之以恒，用心為老百姓辦實(shí)事、辦好事。處理問題要公心，要按照法律法規(guī)來行事，就是老百姓所講的一碗水端平。金錢面前不動(dòng)心，不管處理什么事，都要堂堂正正做事，堂堂正正做人。管住自己的手，不該要的不要；管好自己的腳，不該去的地方不能去。

邱娥國說，戶籍民警上百家門、認(rèn)百家人、辦百家事、溫暖百家心，更需要經(jīng)常下去，經(jīng)常跟老百姓聯(lián)系。只有這樣，老百姓才能認(rèn)同你。只要用心去做事，就能得到老百姓的認(rèn)同，只要你對(duì)老百姓有感情，老百姓就對(duì)你有感情。

如今雖然退休了，邱娥國照樣經(jīng)常在筷子巷轄區(qū)里走走看看，經(jīng)常帶著新民警在轄區(qū)里去熟悉、走訪。他還參加了區(qū)里組織的未成年人幫教，經(jīng)常給學(xué)校里的小朋友上課，經(jīng)常到社區(qū)里幫助他們調(diào)解糾紛。邱娥國說：“只有聯(lián)系群眾，才能把自己融入進(jìn)去。我雖然退休了，但是我的心永遠(yuǎn)沒有退休?！?/p>