國內旅游景區(qū)欺客宰客頻傳，國家旅游局終于出手：取消河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質，對云南省麗江古城景區(qū)等6家5A景區(qū)給予嚴重警告，給予6個月整改時間。

國家旅游局官網10月9日發(fā)布通報稱，取消河北省秦皇島市山海關景區(qū)5A級資質。

通報給出的原因是：

一是存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現象普遍，老龍頭景區(qū)擅自更改門票價格。

二是環(huán)境衛(wèi)生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛(wèi)生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。

三是設施破損普遍。設施普遍老舊，電子設備、寄存柜、展品等損壞嚴重，長時間無人維修。

四是服務質量下降嚴重。導游、醫(yī)務等崗位人員缺失嚴重，保安、環(huán)衛(wèi)人員嚴重不足。

依據國家5A級景區(qū)標準和評分細則，國家旅游局認為，山海關景區(qū)已不具備5A級景區(qū)條件，并存在嚴重服務質量問題，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質量評定委員會決定取消其國家5A級景區(qū)資質。

另外，對云南省麗江市麗江古城景區(qū)、廣東省佛山市西樵山景區(qū)等6家5A級景區(qū)給予嚴重警告，并公開通報，給予6個月時間整改。

其中，云南省麗江市麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴重，出租車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場所等價格虛高，多數商鋪無明碼標價，環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，衛(wèi)生設施及人員不足，垃圾清理不及時，安全提示不到位，消防設施不完備等問題。

而北京市明十三陵景區(qū)的主要存在外圍欺客宰客現象嚴重，無明碼標價，計量不準確，同類商品不同價，視外地人、向外國人高價出售商品；衛(wèi)生情況差。景區(qū)垃圾裸露多，地面污物清掃不及時；游覽設施不足，游客中心功能不全，無障礙設施、公共休息設施、垃圾箱等均有不足。

4家景區(qū)4A級資質被取消，分別是內蒙古錫林郭勒盟多倫湖景區(qū)、重慶巫溪大寧河生態(tài)文化長廊景區(qū)、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區(qū)。

除去上述景區(qū)的處分之外，此次通報還取消了此前對一些景區(qū)的處分。

上述通報稱，今年4月遭嚴重警告處分的遼寧省沈陽市植物園，此次被撤銷處分。

警告處分被取消的9家5A級景區(qū)分別是河北省保定安新白洋淀景區(qū)、山西忻州市五臺山風景名勝區(qū)、黑龍江哈爾濱市太陽島公園、江蘇南京夫子廟秦淮風光帶景區(qū)、浙江杭州市千島湖風景名勝區(qū)、山東棗莊市臺兒莊古城景區(qū)、河南洛陽市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)、廣東清遠市連州地下河旅游景區(qū)、陜西渭南市華山景區(qū)。

國家旅游局規(guī)劃財務司司長彭德成指出，5A級景區(qū)是公認的旅游景區(qū)的最佳品牌，也是旅游產業(yè)發(fā)展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區(qū)的管理一直是嚴格的和動態(tài)的。未來將通過摘牌、警告等手段，督促景區(qū)始終堅持以游客為本，不斷加強管理，改進服務，提高品質。