內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委、政府對國務(wù)院第八次大督查第五督查組發(fā)現(xiàn)的不動(dòng)產(chǎn)登記問題高度重視，9月5日至7日，自治區(qū)督辦核查組到烏蘭察布市集寧區(qū)、察右前旗、豐鎮(zhèn)市、卓資縣進(jìn)行實(shí)地督辦核查。

6日9時(shí)許，在集寧區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心新體路辦事大廳，前來辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的居民絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場秩序井然。辦事大廳內(nèi)張貼著一次性告知書，群眾掃描二維碼即可現(xiàn)場查詢不動(dòng)產(chǎn)登記所需材料、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等?！?號我就能來領(lǐng)房產(chǎn)證了！”9時(shí)56分，集寧區(qū)居民郝志功拿著不動(dòng)產(chǎn)登記受理憑證單開心地說。集寧區(qū)居民姚專圍對大廳門口的引導(dǎo)人員贊不絕口：“不論問啥，他們都認(rèn)真答復(fù)，省得我自己瞎跑了。”在集寧區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心國融辦事大廳，前來辦理業(yè)務(wù)的市民也真切感受到了變化。

自治區(qū)督辦核查組實(shí)地了解發(fā)現(xiàn)，集寧區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心的4個(gè)辦事大廳均改進(jìn)了便民服務(wù)措施，公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受全社會監(jiān)督。對積壓的912本房產(chǎn)證，工作人員已經(jīng)陸續(xù)送到群眾手中?！白蛱欤ぷ魅藛T把房產(chǎn)證給送到了家里，這是我沒有想到的。”集寧區(qū)雅江小區(qū)居民劉云計(jì)說。

6日下午，察右前旗政務(wù)服務(wù)中心，志愿者耐心引導(dǎo)，各窗口工作人員正忙碌地工作。對于來往不方便的外地群眾，工作人員實(shí)行特事特辦、當(dāng)場受理、當(dāng)場出證?！坝行┤藦谋本?、山東等地回來，還有老頭老太太，跑一趟不容易。我讓他們等半個(gè)小時(shí)，當(dāng)場就可以拿上房產(chǎn)證了?！惫ぷ魅藛T賈勇說。

最近兩三個(gè)月辦證業(yè)務(wù)驟增，察右前旗政務(wù)服務(wù)中心的工作人員早晨8點(diǎn)上班、晚上6點(diǎn)半下班，周六日不休息，這樣的工作狀態(tài)持續(xù)了兩三個(gè)月?！盁崆榉?wù)態(tài)度好，盡職盡責(zé)效率高”“加班加點(diǎn)為群眾，延時(shí)服務(wù)獲民心”……群眾送來的一面面錦旗，就是最大的認(rèn)可。

在豐鎮(zhèn)市、卓資縣政務(wù)服務(wù)大廳，窗口工作人員正有條不紊地受理登記、驗(yàn)收材料……“速度很快”，這是豐鎮(zhèn)市居民高志亮的切身感受，也是廣大辦證群眾的共同體會。

根據(jù)烏蘭察布市委、政府辦公室印發(fā)的不動(dòng)產(chǎn)登記問題專項(xiàng)整改工作方案，各旗縣（市、區(qū)）把不動(dòng)產(chǎn)登記作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，深入查找窗口存在的服務(wù)意識淡薄、辦事效率低下、監(jiān)管缺失等問題，汲取教訓(xùn)，舉一反三，全面整治群眾“辦證難”問題，確保業(yè)務(wù)當(dāng)日申請當(dāng)日受理，3個(gè)工作日辦結(jié)。

烏蘭察布市自然資源局副局長鄔浩宇說：“我們協(xié)調(diào)集寧區(qū)政府抽調(diào)24名退伍大學(xué)生充實(shí)到窗口，同時(shí)，規(guī)范辦事流程，增加服務(wù)設(shè)施。另外，全市自然資源系統(tǒng)積極配合市紀(jì)委和相關(guān)部門開展排查，立行立改，對工作人員超期發(fā)證和收取好處費(fèi)行為嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決杜絕類似情況的再次發(fā)生。下一步，我們將大力推廣使用‘一窗受理’系統(tǒng)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和警示教育，建立內(nèi)部監(jiān)管長效機(jī)制，進(jìn)一步提高工作人員服務(wù)意識和辦證效率。”

據(jù)了解，2019年以來，全區(qū)上下深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，集中全面徹底解決房地產(chǎn)歷史遺留問題，83.3萬戶群眾告別了有房無證的歷史。