4月2日凌晨2點(diǎn)，朱先生的大貨車(chē)在京港澳高速潭耒段發(fā)生了側(cè)翻。事發(fā)后，湖南當(dāng)?shù)厥┚汝?duì)將其貨車(chē)拖到了位于高速出口附近的衡陽(yáng)車(chē)輛救援服務(wù)站?？勺屗麤](méi)想到的是：不到20公里的路程，卻被告知要繳納3.6萬(wàn)元的施救費(fèi)。

雖然當(dāng)天朱先生認(rèn)為施救費(fèi)過(guò)高并未同意，但是，他的貨車(chē)還是被拖到了車(chē)輛救援站內(nèi)。4月4日，在繳納了交警罰款和破損公路賠補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用后，他到救援站打算取車(chē)。在經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，他先繳納了一萬(wàn)元的預(yù)付款，并收到救援站開(kāi)具的兩張收據(jù)，可是兩張單據(jù)竟然都是“白條”，沒(méi)有任何單位的公章。

對(duì)此，朱先生對(duì)這筆救援費(fèi)提出了質(zhì)疑，但救援服務(wù)站工作人員卻說(shuō)：“嫌太多了你就報(bào)警啊，你不報(bào)警你是我孫子”。因?yàn)橹煜壬鷪?jiān)持要看救援費(fèi)用的明細(xì)清單，工作人員再次核算后出示的施救費(fèi)竟變成1.8萬(wàn)元。

隨后，記者將情況反映給了湖南當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，在株洲管理處路政大隊(duì)新塘中隊(duì)辦公大廳的墻上，記者才見(jiàn)到了公示的湖南高速公路救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：拖車(chē)費(fèi)的基價(jià)為580元，每公里27元。在相關(guān)負(fù)責(zé)人的陪同下，朱先生再次來(lái)到救援站核實(shí)情況，但是救援站工作人員竟然矢口否認(rèn)，并再次按照公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了計(jì)算，這次算出的費(fèi)用是：15555元，比1.8萬(wàn)元的救援費(fèi)用，又少了3000元。對(duì)此，救援站的站長(zhǎng)表示，之所以有這種價(jià)格的出入的原因是不同的人計(jì)算出來(lái)的。

隨后，湖南當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人親自計(jì)算后顯示：16公里的拖車(chē)費(fèi)加上五型車(chē)的吊車(chē)費(fèi)、38噸貨物的轉(zhuǎn)運(yùn)卸載費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)14880元。朱先生在繳納了剩余的費(fèi)用后，終于取出了他的貨車(chē)。

湖南當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示：口頭要價(jià)、漫天要價(jià)，作為監(jiān)管部門(mén)確實(shí)聽(tīng)到過(guò)這種反映，如果發(fā)現(xiàn)有這種投訴情況，調(diào)查真實(shí)存在的話，對(duì)當(dāng)事人輕則停崗，重則清退。