作為一位統(tǒng)戰(zhàn)干部，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到，“統(tǒng)戰(zhàn)部是干什么的”。有一次，和一位村長(zhǎng)聊天，村長(zhǎng)說(shuō)，我知道宣傳部是搞宣傳的，組織部是安排人事安排的，你們統(tǒng)戰(zhàn)部是干什么的呀。還有一次，和一個(gè)體制內(nèi)的市級(jí)機(jī)關(guān)干部聊天，他說(shuō)，你們統(tǒng)戰(zhàn)部就是吃吃喝喝喝，很爽啊。由此可見(jiàn)，不管是體制內(nèi)還是體制外，當(dāng)前還是有很多人對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作情況不了解，只停留在字面意思上的揣測(cè)。

統(tǒng)戰(zhàn)工作交交朋友，沒(méi)有什么硬任務(wù)，硬指標(biāo)，給人的感覺(jué)比較軟，比較柔，不是那么重要的感覺(jué)。統(tǒng)戰(zhàn)工作不像經(jīng)濟(jì)部門(mén)，手中有政策和資金，直接推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。不像執(zhí)法部門(mén)，手中有法律的利劍，維護(hù)社會(huì)的公平正義。

不妨讓我們來(lái)看一下扁鵲三兄弟的故事。根據(jù)典記，魏文王曾求教于名醫(yī)扁鵲：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，誰(shuí)是醫(yī)術(shù)最好的呢？”扁鵲：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一個(gè)。”魏王不解地說(shuō)：“請(qǐng)你介紹的詳細(xì)些?！北怡o解釋說(shuō)：“大哥治病，是在病情發(fā)作之前，那時(shí)候病人自己還不覺(jué)得有病，但大哥就下藥鏟除了病根，使他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒(méi)有名氣，只是在我們家中被推崇備至。我的二哥治病，是在病初起之時(shí)，癥狀尚不十分明顯，病人也沒(méi)有覺(jué)得痛苦，二哥就能藥到病除，使鄉(xiāng)里人都認(rèn)為二哥只是治小病很靈。我治病，都是在病情十分嚴(yán)重之時(shí)，用針?lè)叛?，或在患處敷以毒藥以毒攻毒，使重病人病情得到緩解或很快治愈，所以我名聞天下?！蔽和醮笪颉?/p>

最好的醫(yī)生是能把病治愈在最初發(fā)生階段，讓健康的身體發(fā)揮最大的效用。統(tǒng)戰(zhàn)工作是以柔克剛的藝術(shù)，其實(shí)跟扁鵲大哥工作一樣，以柔克剛，以小博大，用最小的力氣，最優(yōu)化解決問(wèn)題。用最柔軟、最溫暖人心的手段，把工作做在最前面，把問(wèn)題解決在最初萌芽的狀態(tài)，為黨委政府中心工作凝聚最廣泛的力量支持。因此，統(tǒng)戰(zhàn)工作做得好，很多問(wèn)題就迎刃而解。做得不深不透，往往很多問(wèn)題就水落石出地顯現(xiàn)出來(lái)。

上善若水是做人至高境界。水處天地之間，或動(dòng)或靜；動(dòng)則為澗、為溪、為江河；靜則為池、為潭、為湖海。形象地講，統(tǒng)戰(zhàn)工作也要像水一樣，以柔克剛，“善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”“因地而制流”“避高而趨下”，通過(guò)做大量細(xì)微暖人心的工作，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展凝聚廣泛持久的力量支持。

善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)

統(tǒng)戰(zhàn)工作應(yīng)該默默地做一些暖人心的工作，但是又不要去爭(zhēng)功，不去邀功，不去炫耀，要春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，充分考慮到工作對(duì)象的感受，力所能及幫助工作對(duì)象解決一些實(shí)際問(wèn)題。比如，針對(duì)回鄉(xiāng)投資的僑商，由于成長(zhǎng)環(huán)境、政策環(huán)境差異等原因，我們就應(yīng)該提供服務(wù)，照顧華僑的訴求，為他們的發(fā)展提供良好的引導(dǎo)。比如，在與信教群眾交往時(shí)，我們應(yīng)該尊重信教群眾的習(xí)慣，為他們的吃住行提供相關(guān)便利。比如，在與海外青少年交往的過(guò)程中，應(yīng)注意抓住青少年的興趣點(diǎn)，充分利用微信、微博等新媒體進(jìn)行宣傳，利用正確的思維去引領(lǐng)他們。

因地而制流

“水遇不同境地，顯各異風(fēng)采。”統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象多而雜，工作性質(zhì)復(fù)雜，就要求我們因地制宜，因人而異，采用不同工作方法。比如，在“八項(xiàng)規(guī)定”的背景下，很多人覺(jué)得在與海外、商會(huì)的朋友聯(lián)誼交友時(shí)存在很多不方便，怕接待好了會(huì)超標(biāo)，接待差了沒(méi)面子，出現(xiàn)了不知道怎么接待的現(xiàn)象。其實(shí)，海外鄉(xiāng)親回鄉(xiāng)主要是為了聯(lián)絡(luò)感情，彌補(bǔ)鄉(xiāng)情的缺憾，并不是為了大吃大喝，我們即使家常便飯，他們也可以感受到我們的熱情。還有，很多海外華僑往往只有節(jié)假日才能回鄉(xiāng)探親，而節(jié)假日我們又處于放假的狀態(tài)，很多人就懶得在節(jié)假日舉辦活動(dòng)，走訪鄉(xiāng)親鄉(xiāng)賢。但其實(shí)，一次見(jiàn)面可能比你一百個(gè)電話(huà)的效果還要好。因此，我們要針對(duì)不同的情況采取不同的辦法，特別是抓住海外華僑返鄉(xiāng)的時(shí)機(jī)，多做一些聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼工作。當(dāng)然，對(duì)于不同的工作對(duì)象，我們也要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于積極參與中國(guó)夢(mèng)偉大實(shí)踐的，我們要熱心地做好服務(wù)接待工作，做好政治安排，為他們的發(fā)展搭建平臺(tái)。對(duì)于搞破壞的，我們要堅(jiān)決予以打擊，絕不手軟，絕不留情。

避高而趨下

“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也”。只有站在服務(wù)大局的高度，統(tǒng)戰(zhàn)工作才能釋放最大能量。比如，要抓好堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、非公有制經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育實(shí)踐活動(dòng)等，不斷鞏固共同奮斗的思想政治基礎(chǔ)。再比如，要積極為經(jīng)濟(jì)建設(shè)做好牽線搭橋工作，持續(xù)做好“回歸工程”，構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，引資引智引才，通過(guò)持續(xù)關(guān)注改善民生，發(fā)揮“精準(zhǔn)扶貧”“光彩事業(yè)”“百企幫百村”、“百僑幫百村”等平臺(tái)，引導(dǎo)廣大統(tǒng)一戰(zhàn)線成員積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，扶危濟(jì)困，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)。 

（原題為《統(tǒng)戰(zhàn)工作是柔性的藝術(shù)！》）