今天（11月30日）的熱點(diǎn)無(wú)疑是“羅一笑”，但很多人卻笑不出來(lái)，轉(zhuǎn)發(fā)者、捐款者、羅一笑、羅一笑的父親羅爾，包括我們。

這是一次不大不小的信任危機(jī)。這兩天，一篇名為《羅一笑，你給我站住》的文章迅速占領(lǐng)很多人的朋友圈：轉(zhuǎn)發(fā)就可以給患白血病的羅一笑捐一元。海量的轉(zhuǎn)發(fā)，帶來(lái)數(shù)十萬(wàn)人打賞，高達(dá)200萬(wàn)元的捐款。但很快消息反轉(zhuǎn)：羅一笑的父親、文章作者羅爾在深圳東莞擁有三套房產(chǎn)，根據(jù)“深圳發(fā)布”的最新信息，羅一笑三次住院自付總計(jì)只有36193.3元，三次平均自付費(fèi)用占總治療費(fèi)用的17.72%?！耙淮螐仡^徹尾的營(yíng)銷(xiāo)”，有人恨恨道。

一腔熱血變一地雞毛，羅爾出面道歉，一些之前善意轉(zhuǎn)帖的朋友則將帖子默默刪除。其實(shí)這已不是愛(ài)心的第一次折翼：去年8月，南京一個(gè)中產(chǎn)家庭有房有車(chē)，患兒獲600萬(wàn)捐款但后續(xù)善款沒(méi)有妥善處理，其父遭網(wǎng)友聯(lián)名報(bào)案詐捐。如今，類(lèi)似的考題再次擺在人們面前：完全陌生人化的網(wǎng)絡(luò)空間，如何表達(dá)愛(ài)心？又如何防止愛(ài)心變傷心？求助與騙捐的界限在哪里？

這些問(wèn)題的回答，是對(duì)“公共生活”與“法治生活”的雙重檢驗(yàn)。

需要肯定的是，網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)上的慈善行為，在某種程度上體現(xiàn)了公眾的“公共精神”。傳統(tǒng)意義上的慈善救助往往被認(rèn)為是“政府與企業(yè)家的事”，今天，新媒體的低成本讓很多普通人邁開(kāi)腳步，去踐行公共精神，去兌現(xiàn)“一元錢(qián)也是愛(ài)”。

然而，一方面，“注意力經(jīng)濟(jì)”致使“真正需要幫助的人總在看不見(jiàn)的地方”，沉默者仍然“沉沒(méi)”，而花樣翻新的求助方式卻滾出巨大的雪球，甚至超出了當(dāng)事者的控制和意料。另一方面，新媒體極大地降低了一呼百應(yīng)的成本，放大了眾人拾柴的能量，卻也帶來(lái)更大的信息壁障，讓人真?zhèn)坞y辨。

如果因?yàn)橐粋€(gè)人一次不當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)，而讓全社會(huì)在“愛(ài)心”議題上撕裂，讓“含淚轉(zhuǎn)發(fā)”者感覺(jué)道義受挫，讓“幸好沒(méi)轉(zhuǎn)”者對(duì)他人“智商碾壓”，讓熱乎起來(lái)的社會(huì)心態(tài)乍暖還寒，既讓捐贈(zèng)者委屈，也讓所有人可惜。無(wú)論如何，真實(shí)社會(huì)中有很多“羅一笑”，值得社會(huì)去關(guān)愛(ài)與救助，不應(yīng)該讓營(yíng)銷(xiāo)者反復(fù)攫取社會(huì)的注意力資源，而將真正需要施以援手的人擠出公眾視野。

要更好地呵護(hù)公共精神，就需要完善“法治生活”。今年9月1日，中國(guó)首部慈善法開(kāi)始施行。然而，現(xiàn)實(shí)總是在超前處、交叉處給出考題。恰如慈善法專(zhuān)家指出的，幫助羅爾營(yíng)銷(xiāo)的某公司可能因?yàn)椤胺欠季琛背袚?dān)相應(yīng)法律責(zé)任，但羅爾通過(guò)個(gè)人公號(hào)“賣(mài)文”打賞屬于個(gè)人求助而非募捐，不受慈善法的調(diào)整。個(gè)人求助和個(gè)人募捐，究竟應(yīng)該如何清晰界定？公募主體的界定、公募行為的規(guī)范，如何究竟應(yīng)該如何對(duì)接信息社會(huì)？

羅爾求助的故事當(dāng)然還沒(méi)結(jié)束。對(duì)于很多獻(xiàn)了愛(ài)心的人而言，他們更在關(guān)心愛(ài)心的保障機(jī)制：既然新聞能很快反轉(zhuǎn)，愛(ài)心不能撤回嗎？多余的錢(qián)怎么辦？1分錢(qián)也是愛(ài)，贈(zèng)與1元也是贈(zèng)與。打賞者能否根據(jù)合同法中“受贈(zèng)人不履行贈(zèng)與合同約定的義務(wù)”，行使撤銷(xiāo)權(quán)撤銷(xiāo)打賞？微信平臺(tái)能否根據(jù)《微信公眾平臺(tái)贊賞功能使用協(xié)議》認(rèn)定羅爾“隱瞞真相以誤導(dǎo)、欺騙他人”凍結(jié)賬戶(hù)？顯然，新媒體時(shí)代的愛(ài)心，需要接力，更需要細(xì)致的規(guī)則和機(jī)制保障。

而問(wèn)題出現(xiàn)之處，也正是改進(jìn)可及之處。民政部門(mén)若能及時(shí)介入，把羅爾事件做成經(jīng)典判例，無(wú)疑是對(duì)公眾愛(ài)心、民間慈善“可持續(xù)發(fā)展”的保護(hù)；而社交平臺(tái)的募捐規(guī)范、信息審核，同樣可以以此為契機(jī)，建章立制、調(diào)整改善。

在公共生活中，涵養(yǎng)信心和信任；在法治生活中，完善規(guī)則與制度。唯有這樣，才不會(huì)讓公眾的愛(ài)心，在一次次的“狼來(lái)了”中被消磨殆盡。

（原題為《“羅爾事件”：公共生活與法治生活的雙重考題》）