近日，澎湃新聞（http://www.school126.cn）報道了天津大學生小李買到高價電腦的事情后，百腦匯商場12月23日聯(lián)系小李和華碩專賣店，在商場的調(diào)解下，華碩專賣店退還小李4000元，商場贈送小李一個加濕器、一個電水壺和一個電子秤，雙方達成和解。

百腦匯商場負責人陳經(jīng)理表示，在看到報道之后，商場立即聯(lián)系小李核實情況，并聯(lián)系華碩官方詢問價格?！拔覀兒藢嵡闆r之后，要求華碩專賣店退還4000元，并決定對其處以停止營業(yè)5日的處罰?！?/p>

據(jù)澎湃新聞此前報道，天津某高校大學生小李投訴稱，他和女朋友前往天津市南開區(qū)百腦匯商場，在一華碩電腦專賣店花費10200元購買了一臺華碩牌筆記本電腦，但回家后查詢發(fā)現(xiàn)，同款電腦在多個網(wǎng)上平臺和實體店報價不超過6000元。小李聯(lián)系該專賣店要求退賠差價，遭到店主拒絕。

李先生出示的支付記錄

12月18日，澎湃新聞就此事聯(lián)系天津市南開區(qū)百腦匯華碩專賣店，店主表示是由于電腦進貨周期導(dǎo)致的價格略高，不存在加價銷售；價格高出近一倍，可能是因為消費者裝了某些軟件。對于小李提出的退還差價的要求，他不能接受，“最多退1000”。

12月21日，澎湃新聞對此事進行了報道，隨后，百腦匯商場聯(lián)系小李核實此事。商場一名陳經(jīng)理稱，由于小李之前沒有和商場的客戶投訴中心聯(lián)系，商場21日看到報道才知道此事。

當天，商場分別聯(lián)系了小李、華碩專賣店和華碩官方核實情況。商場在和專賣店溝通之后，專賣店同意退還4000元差價。陳經(jīng)理稱，“線下專賣店的運營存在一定的成本，因此不能和網(wǎng)上同價，我們在和小李溝通后他也認可這個退還金額”。

小李表示，原本已經(jīng)準備通過法律途徑來維權(quán)，但澎湃新聞的報道發(fā)出后不久，商場就聯(lián)系他詢問具體訴求，并表示要解決此事?！?3日，商場邀請我們到現(xiàn)場處理退款，簽了一個和解協(xié)議。一共退了4000塊錢，商場也表示了歉意，我和女朋友對處理結(jié)果比較滿意，商場的處理速度是很快的?！?/p>

李經(jīng)理稱，“我們核實了情況，華碩專賣店存在加價銷售的事實，商場決定對他們處以停止營業(yè)5日的處罰，對于這樣的行為商場一定嚴厲打擊”。