1月23日，上海市發(fā)展改革委公示首批個(gè)性化價(jià)格誠(chéng)信承諾企業(yè)名單。承諾類型包括超市的錯(cuò)收價(jià)款退賠機(jī)制和相對(duì)封閉區(qū)域餐飲的“同城同價(jià)”。

上海市19家大型、標(biāo)準(zhǔn)化連鎖超市以及蘇浙匯、星巴克、耶里夏麗、歌帝梵等多家連鎖餐飲企業(yè)參與了承諾活動(dòng)。

據(jù)上海市價(jià)格監(jiān)督檢查與反壟斷局局長(zhǎng)施耀恬介紹，本次推出的超市錯(cuò)收價(jià)款退賠機(jī)制是指：相關(guān)超市承諾，消費(fèi)者在店內(nèi)消費(fèi)，如果結(jié)算價(jià)格高于標(biāo)示價(jià)格，企業(yè)會(huì)主動(dòng)退回消費(fèi)者多付價(jià)款并給予一定的賠償。

相對(duì)封閉區(qū)域餐飲企業(yè)同城同價(jià)是指：餐飲企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路服務(wù)區(qū)、大型景點(diǎn)等相對(duì)封閉區(qū)域提供商品或服務(wù)的價(jià)格，不高于其在相對(duì)封閉區(qū)域外的價(jià)格。

施耀恬說(shuō)，機(jī)場(chǎng)、火車站、大型景區(qū)等相對(duì)封閉區(qū)域的餐飲價(jià)格較“貴”，屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為，價(jià)格主管部門難以干涉。

市價(jià)格主管部門從解決信息不對(duì)稱入手，引導(dǎo)連鎖餐飲企業(yè)參與“同城同價(jià)”承諾。在同企業(yè)的溝通中，市價(jià)格主管部門發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)有參與意愿，但由于客觀原因無(wú)法做到所有菜品“同城同價(jià)”，這給市價(jià)格主管部門帶來(lái)了新思路：“同城同價(jià)”可以針對(duì)部分菜品，也可以對(duì)標(biāo)相對(duì)封閉區(qū)域外的具體門店，核心是在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行清晰、明確的公示。

“這樣一來(lái)，有助于擴(kuò)大企業(yè)參與范圍，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的積極性，惠及更多消費(fèi)者?！笔┮癖硎荆瑢?duì)于主動(dòng)承諾并積極踐行的企業(yè)，市價(jià)格主管部門將有一定激勵(lì)措施——將守信行為納入信用監(jiān)管體系，在檢查頻次和違法行為的處罰裁量等方面予以考慮；對(duì)于未能履行承諾的企業(yè)，將依法嚴(yán)肅查處。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)法律與理論研究部主任汪鶇告訴記者，從一定程度上，超市低標(biāo)高結(jié)已成為超市服務(wù)的頑癥，消費(fèi)者多次反映，消保委多次推動(dòng)，都沒(méi)有根本解決，“上海市價(jià)檢局從政策上對(duì)消費(fèi)者保護(hù)，是重大的政策利好”。