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檢察日報(bào):既要全面取消旅游定點(diǎn)購物,也要打擊新變種
旅游法早在三年前就明文規(guī)定“不得指定具體購物場所”,現(xiàn)在才全面取消旅游定點(diǎn)購物,是不是遲了一步
3月27日,云南省政府公布《云南省旅游市場秩序整治工作措施》,該《措施》是云南旅游市場整治工作史上最嚴(yán)厲的一次。在《措施》中,針對旅游購物“高定價(jià)、高回扣”等問題,云南省將取消旅游定點(diǎn)購物,要求旅行社組織、接待旅游者不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,把所有旅游購物企業(yè)納入社會普通商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。
多年來,旅行團(tuán)定點(diǎn)購物往往是負(fù)面新聞纏身,不僅商品涉嫌假冒偽劣、質(zhì)次價(jià)高,而且強(qiáng)迫購物、收取人頭費(fèi)、高額回扣時(shí)有發(fā)生,游客因?yàn)橘徫锪可倩颉傲阗徫铩?,而被?dǎo)游辱罵甚至毆打的新聞,也不是一回兩回的事了。雖然說旅游購物是旅游的一部分,但旅游購物發(fā)展到如此混亂、強(qiáng)制、暴力的地步,游客何來旅游安全和舒心?挨宰、被侵權(quán)反倒成了游客的傷痛記憶。旅游購物還常常導(dǎo)致旅游秩序混亂,損害旅游目的地的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市形象。
此番,云南全面取消旅游定點(diǎn)購物,將所有旅游購物企業(yè)納入社會普通商品零售企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管,顯然是為匡扶旅游購物行業(yè)的良好風(fēng)氣。不過,該行動是在旅游市場問題頻發(fā)的現(xiàn)狀下做出來的,少了主動的姿態(tài),倒像是不得已而為之。事實(shí)上,2013年10月1日正式實(shí)施的旅游法早就明確規(guī)定:旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。三年多后才全面取消旅游定點(diǎn)購物,試問,這期間云南發(fā)生了多少起旅游強(qiáng)制購物、多少起旅游權(quán)益損害事件?
對云南全面取消旅游定點(diǎn)購物,筆者情愿將之看作是對旅游法規(guī)執(zhí)行不力的一次糾正。在旅游定點(diǎn)購物仍然大行其道的其他地方,是否也該嚴(yán)格執(zhí)行旅游法所要求的“旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所”之規(guī)定,全面取消讓游客深惡痛絕的旅游定點(diǎn)購物?諸如“不得指定具體購物場所”之類保障游客權(quán)益的條款,寫進(jìn)法律法規(guī)易,要落到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中卻相當(dāng)?shù)仉y,對游客來說,只是中看不中用的“紙上權(quán)益”。之所以出現(xiàn)這種怪現(xiàn)象,說穿了,乃地方保護(hù)作祟,現(xiàn)在,是打破這種地方保護(hù)的時(shí)候了。
在破釜沉舟、刮骨療傷,全面取消旅游定點(diǎn)購物后,并非萬事大吉。在實(shí)際操作中,有些旅游定點(diǎn)購物,看起來不像是定點(diǎn)購物,比如“參觀某某廠”“參觀某某商城”等等,在“參觀”過程中誘導(dǎo)游客消費(fèi),“參觀”結(jié)束后甚至也會有銷售環(huán)節(jié),游客也要面臨買不買的糾結(jié),這到底應(yīng)該算作定點(diǎn)購物,還是“景點(diǎn)參觀”?有的旅行社據(jù)說還會向游客派發(fā)購物現(xiàn)金券,用即時(shí)優(yōu)惠,誘使旅客“自愿”進(jìn)入指定的購物商店。所以說,既要全面取消旅游定點(diǎn)購物,也要打擊定點(diǎn)購物的新變種。
(原題為《“取消旅游定點(diǎn)購物”是回歸法律常識》)





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