上海寶山區(qū)心理援助熱線的志愿者們24小時在線，為市民的“心理戰(zhàn)疫”保駕護航。寶山區(qū) 供圖

“我會不會中招”“居家隔離了怎么辦”…… 近期，上海陸續(xù)出現(xiàn)新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者，部分市民產(chǎn)生擔(dān)憂、焦慮、緊張等情緒。上海寶山區(qū)心理援助熱線的志愿者們24小時在線，為市民的“心理戰(zhàn)疫”保駕護航。

“我在電話里能感受到你焦慮的情緒，你現(xiàn)在因為小區(qū)被封導(dǎo)致出現(xiàn)焦躁情緒，甚至懷疑自己的疾病復(fù)發(fā)，這些都是正常的反應(yīng)……”在寶山區(qū)精神衛(wèi)生中心的心理援助熱線接線點，區(qū)精衛(wèi)中心心理科工作人員正認真傾聽來電者的擔(dān)憂，表達著共情和理解。

來電者是一名雙向情感障礙的患者，已經(jīng)堅持服藥5年，狀況一直很穩(wěn)定，最近因為疫情被居家隔離，導(dǎo)致他緊張害怕、心情焦躁，擔(dān)心自己的老毛病會復(fù)發(fā)。發(fā)現(xiàn)了對方焦慮情緒，工作人員馬上支招，傳授調(diào)解情緒的方法，“不是出現(xiàn)焦躁情緒就意味著疾病的復(fù)發(fā)，來跟著我深呼吸，吸氣、呼氣，慢慢放松下來?！痹诩皶r的疏導(dǎo)和安慰下，來電者的不安情緒明顯緩解：“聽你這么說我就放心了，還好有你們，否則我都不知道該找誰說?！?/p>

日前，寶山某封控小區(qū)的一名志愿者發(fā)現(xiàn)一名被居家隔離的獨居女性情緒異常低落，于是立即線上求助群內(nèi)的區(qū)精神衛(wèi)生中心醫(yī)生。

專業(yè)醫(yī)生立即和該女士進行了線上會診，了解到該女士是一名正在服藥的情緒障礙患者，由于小區(qū)封控而導(dǎo)致病情反復(fù)，出現(xiàn)了焦慮、哭泣等癥狀。了解情況后，醫(yī)生及時給出了調(diào)整藥物建議并給予了心理疏導(dǎo)治療，幫助她走出了情緒困境，并對她的情況進行持續(xù)跟進。

為了不讓疫情“亂心”，心理醫(yī)師建議：一是接納焦慮，學(xué)會與負面情緒共處；二是主動出擊，行動起來自我調(diào)整；三是保持節(jié)奏，找到心理掌控感。如果自我調(diào)整后仍不能走出心理困境、并且持續(xù)兩周以上，要及時尋求專業(yè)人員和機構(gòu)的幫助，可撥打上海市心理熱線——962525，也可直接到精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)就診。