當(dāng)前的家電市場確實令人感到深深失望，但家電產(chǎn)業(yè)的未來仍然充滿希望和機會。這是不用質(zhì)疑的！

楊嘉||撰稿

一位賣家電的經(jīng)銷商朋友，從2021年初就開始進入股市，同時還買了不少的基金，在經(jīng)歷一年的“快進快出”操作后，到年底一算帳，在賣家電之外還多賺了一筆錢。進入2022年后，在大盤下跌最狠的那天，他憑著直覺將賬戶里的錢AII IN買曾經(jīng)賣了多年的那只空調(diào)股票。

不少買家電的經(jīng)銷商，即便炒股也喜歡盯著美的、海爾、海信、長虹、格力等家電上市公司的股票。這既是一種感情，更是一種希望與期待。因為，在中國的很多行業(yè)中，家電無疑是發(fā)展最成熟、競爭最規(guī)范的領(lǐng)域。與賣五金建材等產(chǎn)品的商家相比，家電經(jīng)銷商不只是當(dāng)?shù)厣倘ψ钤绺黄饋淼哪菐腿耍疑鐣匚缓臀幕瘜哟味家愿咭恍?/p>

這些年來，在不少頭部家電企業(yè)去代理商、去批發(fā)商的經(jīng)營變革中，眾多曾經(jīng)雄踞一方的“地頭蛇型”商家巨頭們并未就此消沉消失，相反成為一些外資及腰部家電企業(yè)的區(qū)域代理商，只是換了一種發(fā)展模式和經(jīng)營手段；同樣，面對電商、連鎖賣場下沉渠道門店沖擊的專業(yè)家電經(jīng)銷商們，生意不如前些年好做了，抱怨聲也此起彼伏，仍然是當(dāng)?shù)丶译娏闶凼袌鲆还伞爸袌粤α俊薄?/p>

市場從來都是動蕩的，商業(yè)競爭更是殘酷無情的。這幾年，在經(jīng)銷商這個群體對家電市場感受到艱難的同時，眾多家電企業(yè)雖然嘴上不說，但動作卻是很自覺。一是，不少家電企業(yè)這些年最多、最重要的動作，并不是在家電產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新、突破，而是在家電之外尋找并探索第二條、第三條新賽道，不是構(gòu)建科技集團、就是打造工業(yè)集團，或者轉(zhuǎn)型智慧醫(yī)療、智慧交通，就像當(dāng)年松下、西門子、飛利浦一樣，并不會退出家電業(yè)，但是戰(zhàn)略重心卻從家電業(yè)務(wù)上抽身轉(zhuǎn)移；

二是，很多企業(yè)在家電主業(yè)上，當(dāng)前做的最重要一件事情，就是拿數(shù)字化手段撬動企業(yè)經(jīng)營管理的效率化提升。不管是內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等環(huán)節(jié)，還是上下游的供應(yīng)商和經(jīng)銷商等合作伙伴減流程提周轉(zhuǎn)，都是在降本增效。因為所有企業(yè)都認(rèn)識到，家電產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化增長天花板不管是否存在，至少短期內(nèi)繼續(xù)規(guī)模化增長是不可能了，在現(xiàn)有規(guī)模數(shù)量下只能轉(zhuǎn)型探索高質(zhì)量發(fā)展的新路。簡單來說，就是提升單一產(chǎn)品、單一客戶的經(jīng)營利潤了。

即便是在一線家電消費市場上，主流用戶對于家電的認(rèn)知也在發(fā)生新的分化：對于家電，很多家庭已經(jīng)離不開，不管是新房裝修、老房局部改造，還是壞家電淘汰更新，都離不開；但是，家電不是手機等快消品，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性相對較高，更新周期都長達(dá)8-10年，特別是一些重安裝家電產(chǎn)品，只要產(chǎn)品不壞用戶基本不會因為價格低，或者消費補貼而更換新的。這已經(jīng)成為一種家電消費市場的常態(tài)化局面，即“家家離不開，卻又不經(jīng)常換”。

在這種通道之下，不管是政府職能部門，還是家電企業(yè)或商家，即便是跨界而來的手機企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，想要通過降價、補貼這種手段取得“立竿見影”效果搶市場、贏用戶，早就不現(xiàn)實；雖然現(xiàn)在一到促銷等節(jié)假日周期，降價優(yōu)惠仍然是家電市場重頭戲，效果已經(jīng)衰減；與此同時，很多廠商近年來通過場景體驗、生態(tài)資源、清洗保養(yǎng)、設(shè)計安裝等環(huán)節(jié)的增值服務(wù)轉(zhuǎn)型，卻又是一項需要“持續(xù)投入，短期難有產(chǎn)出”的動作，大量廠商能否有足夠的耐力和實力堅持下來，也存在疑問。

哪怕增長慢一點、出貨少一點、利潤低一點、日子難一點，都沒關(guān)系！家電圈想說：堅持做正確的事，學(xué)會在正確的道路上蒙眼奔跑。這才是接下來，中國家電產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)和商家們，應(yīng)該具備的信心和實力。

首先，這幾年雖然家電市場的規(guī)模增長乏力，很多企業(yè)的營收不是下跌、就是停滯不前，但是包括華為、小米等行業(yè)外部的企業(yè)，卻在步步加碼家電業(yè)務(wù)，而突破口正是智能家居、智能全屋，多達(dá)幾十種的家電品類成為他們眼中深耕家庭、黏住用戶的重要紐帶。同樣，一批優(yōu)質(zhì)的家電經(jīng)銷商群體們，也成為這些跨界企業(yè)競相爭奪的“渠道資源”，受到歡迎。更重要的是，不少家電企業(yè)也找到了“量不變利上漲”的路徑。

其次，雖然這些年來企業(yè)和商家們，不約而同都遭遇了市場持續(xù)快速變化的沖擊，出現(xiàn)了規(guī)模增長難、市場營銷難、激活需求難等諸多問題，但也在享受著時代變革的紅利。比如高端消費群體的崛起、國貨新潮牌的走紅，以及下沉市場、前裝市場的相繼引爆帶動全屋家電、套系家電等上量，還有洗碗機、洗地機、炒菜機器人等新品類激活的消費新動能。這些變化，不應(yīng)該被無視，更不能被一時的市場困難所掩蓋，而是應(yīng)該持續(xù)投入和拓展。

再者，家電行業(yè)走向成熟，家電市場的消費者們更走向理性和自我。簡單來說，對于家電企業(yè)和商家只要做出好的家電、提供好的服務(wù)、帶來好的體驗，最終滿足用戶的需求，就一定會有回報，有穩(wěn)定的客群。當(dāng)然，這需要一個持續(xù)演進的過程，比如說越來越多的年輕用戶不再因為價格便宜買家電，而是愿意為自己的喜歡、認(rèn)同去買家電。這就是過去幾年，家電產(chǎn)業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型變革的階段性成果，一些廠商已經(jīng)感受到這種變化。

家電人，可以失望，但不能絕望。家電圈認(rèn)為，失望之后，我們還可以重拾希望，況且很多希望都是在一輪又一輪的失望中孕育和誕生的！