自本輪疫情暴發(fā)以來，上海堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”總方針不動(dòng)搖，按照“四應(yīng)四盡”要求，迅速建設(shè)了一批方艙醫(yī)院和集中隔離點(diǎn)，垃圾產(chǎn)生量也從常規(guī)的每天300多噸，劇增到1400多噸。

面對(duì)大幅增長(zhǎng)的涉疫垃圾，上海環(huán)境固處公司成立醫(yī)廢應(yīng)急調(diào)度團(tuán)隊(duì)，由3名黨員骨干帶領(lǐng)，6名來自科信、財(cái)務(wù)、客服等不同業(yè)務(wù)條線的成員快速集結(jié)，以來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的信念，跨前一步，主動(dòng)對(duì)接全市方艙和集中隔離點(diǎn)垃圾收運(yùn)需求，全力以赴確保涉疫垃圾動(dòng)態(tài)清零。

小組九人集體照。本文圖片 上海環(huán)境集團(tuán)  供圖

“點(diǎn)長(zhǎng)制”模式見實(shí)效

為了加快集中隔離點(diǎn)垃圾清運(yùn)，在上海市生態(tài)環(huán)境局協(xié)調(diào)指導(dǎo)下，全市14區(qū)56個(gè)集中隔離點(diǎn)創(chuàng)新建立“點(diǎn)長(zhǎng)制”，由各區(qū)安排專人駐點(diǎn)管控。固處公司醫(yī)廢應(yīng)急調(diào)度團(tuán)隊(duì)與各點(diǎn)長(zhǎng)做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，及時(shí)掌握垃圾貯存點(diǎn)產(chǎn)廢信息。

“點(diǎn)長(zhǎng)制”建立初期，團(tuán)隊(duì)短時(shí)間內(nèi)要開展大量的對(duì)接工作，相關(guān)的管理要求也要學(xué)習(xí)和摸索，溝通中容易出現(xiàn)信息不對(duì)稱，導(dǎo)致收運(yùn)車輛空跑或裝載率較低，極大影響了收運(yùn)效率。團(tuán)隊(duì)抓住“垃圾量產(chǎn)運(yùn)信息不對(duì)稱”等問題，從以往收運(yùn)大數(shù)據(jù)里總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，如15平方米的集裝箱貯存垃圾量約為2噸，每個(gè)床位每天產(chǎn)生約1.8千克垃圾，一袋涉疫垃圾約為5千克等淺顯易懂的預(yù)估法，采取電話溝通、在線視頻、圖片類比等方式，讓點(diǎn)長(zhǎng)看了就能懂、懂了就能用，有效提升了產(chǎn)廢預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度。

成員與點(diǎn)位長(zhǎng)溝通。

為提升服務(wù)質(zhì)量，黨員骨干還提出了“一日三詢”工作法：每日8點(diǎn)、15點(diǎn)、20點(diǎn)分三次與各點(diǎn)長(zhǎng)對(duì)接涉疫垃圾清運(yùn)信息及庫(kù)存量。通過高頻互動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握點(diǎn)位需求，確保運(yùn)力精準(zhǔn)調(diào)配。

成員去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)溝通。

精準(zhǔn)施策提高效能

隨著隔離點(diǎn)的增多和大規(guī)模核酸檢測(cè)，醫(yī)廢量驟增，由于點(diǎn)多面廣，對(duì)及時(shí)收運(yùn)帶來了很大影響，也提出了更高要求。團(tuán)隊(duì)將醫(yī)廢收運(yùn)“最后一公里”模式，應(yīng)用到隔離點(diǎn)垃圾清運(yùn)工作中。

比如，團(tuán)隊(duì)綜合分析某郊區(qū)點(diǎn)位貯存能力、場(chǎng)地面積、交通條件等情況，結(jié)合車輛收運(yùn)路線，提出在該區(qū)選擇某大型隔離點(diǎn)作為集中直運(yùn)點(diǎn)，通過“小車”換“大車”的模式，由各區(qū)落實(shí)短駁，該點(diǎn)位一次可接收來自周邊8個(gè)小型點(diǎn)位的垃圾，原本需要10個(gè)小時(shí)完成的直運(yùn)任務(wù)縮短為7個(gè)小時(shí)。

點(diǎn)位涉疫垃圾收運(yùn)。

4月初，針對(duì)一批方艙醫(yī)院的涉疫垃圾貯存點(diǎn)選址及設(shè)施建設(shè)情況，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)作為，根據(jù)場(chǎng)地實(shí)際，提出防雨淋、防揚(yáng)撒、防滲漏等專業(yè)建議，并針對(duì)貯存能力不足等情況，提出用集裝箱作為涉疫垃圾應(yīng)急儲(chǔ)存設(shè)施，提升了涉疫垃圾貯存點(diǎn)的設(shè)施規(guī)范化水平。

隨著方艙涉疫垃圾劇增，部分點(diǎn)位涉疫垃圾幾個(gè)小時(shí)內(nèi)就超過庫(kù)存，團(tuán)隊(duì)積極研究，在大型點(diǎn)位，試行并推廣“裝載車+自卸車”的涉疫垃圾應(yīng)急機(jī)械化清運(yùn)模式，得到主管部門的認(rèn)可，有力促進(jìn)了全市涉疫垃圾動(dòng)態(tài)清零。

雨天醫(yī)廢車收運(yùn)。

構(gòu)建起涉疫垃圾對(duì)接調(diào)度基本體系

每天接打電話1000余次，日通話50余個(gè)小時(shí)，回復(fù)微信群聊10000余條……這些就是9名成員每天堅(jiān)守崗位的常規(guī)操作。50余天來，每天數(shù)百個(gè)點(diǎn)位的產(chǎn)廢信息在電話里交匯，成員一手握電話，一手快速記錄著相關(guān)信息，聲音早已沙啞，來不及喝水，沒有一頓飯是安安靜靜吃完的，經(jīng)常是被無(wú)數(shù)個(gè)電話打斷。一本本厚厚的筆記本，大家記得密密麻麻，成為團(tuán)隊(duì)的“作戰(zhàn)法寶”。

成員一邊打電話、一邊做在線文檔記錄。

團(tuán)隊(duì)每晚12點(diǎn)開始梳理當(dāng)日所有點(diǎn)位的清運(yùn)情況，常常一直干到凌晨一兩點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，總有人會(huì)說“最后的收尾工作我來做”，但是團(tuán)隊(duì)中沒有一個(gè)人會(huì)提前休息，大家并肩作戰(zhàn)，直到核對(duì)完全部信息，制定出次日調(diào)度計(jì)劃。有好多次大家都是在天亮前才打個(gè)盹，不到6點(diǎn)鐘又被電話“叫醒”了。如果遇到產(chǎn)廢量劇增的點(diǎn)位，團(tuán)隊(duì)還要連夜調(diào)度，迅速解決積壓?jiǎn)栴}。

團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)信，只有信息收集的越全面，調(diào)度計(jì)劃才能越精準(zhǔn)，收運(yùn)工作才會(huì)更高效。3月中旬以來，他們經(jīng)歷了集中隔離點(diǎn)建設(shè)、全員核酸檢測(cè)到方艙的投入使用等一場(chǎng)場(chǎng)大仗硬仗，構(gòu)建起了全市集中隔離點(diǎn)和方艙涉疫垃圾對(duì)接調(diào)度的基本體系，為及時(shí)、有序、高效收運(yùn)奠定了基礎(chǔ)。隨著集團(tuán)醫(yī)廢應(yīng)急服務(wù)對(duì)接力量的加入，以及分區(qū)分級(jí)收運(yùn)模式的實(shí)施，固處公司醫(yī)廢收運(yùn)的工作成效顯著。