“藍(lán)馬甲”志愿者幫助老年人掃場所碼。本文圖片 受訪者提供

隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)一步推進(jìn)，熟悉的地鐵公交報(bào)站聲回歸已有一段時(shí)間。但目前，仍有不少乘客對于掃描場所碼、查驗(yàn)核酸報(bào)告等新要求還不太熟悉。

為此，部分上海地面公交和地鐵運(yùn)營方推出了一些人性化舉措為廣大乘客解決這一難題。

久事公交：有困難就找“藍(lán)馬甲”

據(jù)久事公交介紹，由于全市范圍內(nèi)公交站點(diǎn)非常多，“藍(lán)馬甲”志愿者主要被安排在軌道接駁站、中心城區(qū)三甲醫(yī)院、商業(yè)區(qū)、新村住宅區(qū)等重要站點(diǎn)。

對于不會使用智能手機(jī)的老年乘客，志愿者會協(xié)助他們使用微信“掃一掃”，來完成場所碼的掃描。而對于沒有智能手機(jī)、攜帶身份證出門的老年乘客，志愿者會利用自己的手機(jī)，通過“隨申辦”的“老幼核酸協(xié)查”功能，幫助他們乘車。

“藍(lán)馬甲”志愿者幫助老年人掃場所碼。

崇明巴士：志愿者+數(shù)字哨兵雙保障

在崇明區(qū)，南門中心醫(yī)院、堡鎮(zhèn)老車站等重要站點(diǎn)，客流量往往比較大。對此，崇明巴士的志愿者們，將信息核驗(yàn)的工作做在了前面。在乘客上車前，就對乘坐不同線路的乘客進(jìn)行分流，并在站臺對乘客的核酸檢測信息進(jìn)行核驗(yàn)，既提高運(yùn)營效率，也提高乘客乘車的安全性。

同時(shí)，380臺手持式“數(shù)字哨兵”已經(jīng)分配到崇明巴士的各條線路，此外還有11臺固定數(shù)字哨兵，已經(jīng)在樞紐站布置好。對于一些不會使用智能手機(jī)的老年人，只需在“數(shù)字哨兵”上刷一下身份證，就能夠顯示隨申碼、核酸檢測的時(shí)間等信息。

地鐵工作人員幫乘客驗(yàn)碼

上海地鐵：增加進(jìn)站通道，部分站點(diǎn)試行無包通道

對于上海地鐵9號線佘山站早高峰的大客流和進(jìn)站緩慢的現(xiàn)狀，上海地鐵運(yùn)營方經(jīng)過科學(xué)研判，調(diào)整了早高峰繞行隔斷設(shè)置，增加進(jìn)站通道，縮短繞行距離，增設(shè)驗(yàn)碼點(diǎn)和驗(yàn)碼人員。

同時(shí)，還將加強(qiáng)與社區(qū)街道聯(lián)系，強(qiáng)化“四長”(站長、軌道公安警長、屬地派出所所長、屬地街鎮(zhèn)長)聯(lián)動(dòng)，做好場所碼及“Metro大都會”一碼通行宣傳。

殷高西路地鐵站的無包、小包綠色通道。

為減緩工作日高峰時(shí)段客流壓力，據(jù)上海地鐵介紹，軌交3號線殷高西路站、16號線惠南站3、4號口因地制宜利用原無包通道，改建形成車站無包、小包綠色通道。車站同步完善了相關(guān)客運(yùn)組織方案的修訂工作；增崗2人并使用便攜式揚(yáng)聲器在重要點(diǎn)位做好宣傳、引導(dǎo)工作。