2018年1月19日晚8時(shí)許，成都市溫江區(qū)永寧鎮(zhèn)人民政府官方微博發(fā)布消息稱(chēng)：經(jīng)核實(shí)，天王社區(qū)黨總支書(shū)記周旭在接待群眾過(guò)程中態(tài)度生硬，言語(yǔ)不當(dāng)，造成負(fù)面影響，有損基層黨員干部形象。1月19日，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定免去周旭天王社區(qū)黨總支書(shū)記職務(wù)。

一段被曝光的視頻顯示，近日，在成都市永寧鎮(zhèn)人民政府值班室內(nèi)，有群眾反映飲用水相關(guān)問(wèn)題，天王社區(qū)黨總支書(shū)記周旭在接待過(guò)程中對(duì)群眾稱(chēng)，“為人民服務(wù)不是為公民服務(wù)，你不是人民”，引發(fā)廣泛輿論關(guān)注。

視頻中，周旭用5分鐘給來(lái)訪群眾講解“公民”與“人民”的區(qū)別，不時(shí)翹著二郎腿，態(tài)度隨意，并稱(chēng)“你監(jiān)督不到我”。

1月19日晚，當(dāng)事人陳女士告訴澎湃新聞?dòng)浾?，由于工程施工，她所居住的地方幾年前地下水枯竭，后由社區(qū)協(xié)調(diào)送水解決日常用水。2017年12月31日，她計(jì)劃當(dāng)日在家舉辦生日宴席，并提前兩天向社區(qū)提出用水申請(qǐng)，但12月30日中午，飲水仍沒(méi)有送到。

“31號(hào)早上5點(diǎn)廚師就要過(guò)來(lái)，沒(méi)辦法只能又跑過(guò)去反映情況?！标惻空f(shuō)，她和家人先到天王社區(qū)，后又到溫江區(qū)政府，一直等到31日凌晨，被告知社區(qū)將安排人處理，讓她們到永寧鎮(zhèn)人民政府去等待。

到達(dá)永寧鎮(zhèn)人民政府后，天王社區(qū)黨總支書(shū)記周旭接待了她們。“不是來(lái)解決問(wèn)題，一開(kāi)始就給我們‘普法’，說(shuō)我們不是人民?！标惻糠Q(chēng)，飲水最終沒(méi)有送來(lái)，她只好讓親人幫忙自己運(yùn)水過(guò)來(lái)，又買(mǎi)了些桶裝水回來(lái)。因?yàn)樗粔蛴?，原?jì)劃請(qǐng)客20桌，最后只辦了13桌。

視頻曝光后，引發(fā)廣泛熱議。 陳女士告訴澎湃新聞?dòng)浾?，?dāng)?shù)卣蚕喈?dāng)重視，19日下午2時(shí)許，溫江區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局的工作人員聯(lián)系她，就事情的經(jīng)過(guò)進(jìn)行了詢問(wèn)，并做了筆錄，詢問(wèn)持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)。