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蘋(píng)果埋單降速門(mén):考慮向全價(jià)更換iPhone電池的用戶(hù)退款
蘋(píng)果公司向美國(guó)參眾兩院致信,對(duì)因“降速門(mén)”接受的質(zhì)詢(xún)做出回應(yīng),還表示公司會(huì)考慮向之前全價(jià)更換電池的用戶(hù)退款。
2月6日,美國(guó)參議院商務(wù)委員會(huì)(U.S. Senate Commerce Committee)公開(kāi)了蘋(píng)果的致信。蘋(píng)果在信中解釋?zhuān)咀屖褂门f電池的老款iPhone處理器降頻運(yùn)行,不是為了促使用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新手機(jī),還稱(chēng)正在考慮為已經(jīng)支付全價(jià)更換電池的用戶(hù)退款。
值得注意的是,信件中蘋(píng)果還提到,公司2016年秋就已經(jīng)知曉了因?yàn)橹圃烊毕菰斐傻碾姵貑?wèn)題。
Thune還表示,在和委員會(huì)的討論中,“蘋(píng)果已經(jīng)了解到自己最初的披露是不足的。”
除了向參議院做出回應(yīng)之外,蘋(píng)果也向美國(guó)眾議院能源和商務(wù)委員會(huì)主席Greg Walden此前的質(zhì)詢(xún)致信做出了回應(yīng)。據(jù)上述報(bào)道透露,蘋(píng)果在該回應(yīng)中稱(chēng),公司如果找不到除降頻舊iPhone之外阻止突然關(guān)機(jī)的方法,就會(huì)考慮將更換電池的折扣期延長(zhǎng)到2018年之后。
針對(duì)降速門(mén),除了美國(guó)立法機(jī)構(gòu)官員對(duì)蘋(píng)果提出了質(zhì)詢(xún)之外,美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)也對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行了調(diào)查。彭博社1月30日的報(bào)道中引用知情人士說(shuō)法稱(chēng),調(diào)查會(huì)研究蘋(píng)果“降速門(mén)”事件是否違反了經(jīng)濟(jì)類(lèi)法律。
華爾街日?qǐng)?bào)1月30日的報(bào)道中提到,蘋(píng)果在一份聲明中,確認(rèn)了公司正在接受來(lái)自政府機(jī)構(gòu)的質(zhì)詢(xún),但拒絕透露到底是哪些政府機(jī)構(gòu),也沒(méi)有對(duì)質(zhì)詢(xún)的細(xì)節(jié)問(wèn)題做出透露。蘋(píng)果還重申了其在2017年12月時(shí)針對(duì)手機(jī)降速的聲明,稱(chēng)其“不會(huì)做任何刻意縮短蘋(píng)果產(chǎn)品壽命的事情,也不會(huì)為了讓用戶(hù)升級(jí)而降低用戶(hù)體驗(yàn)”。
目前,除美國(guó)之外,巴西、法國(guó)、意大利和韓國(guó)的政府機(jī)構(gòu)都對(duì)蘋(píng)果“降速門(mén)”展開(kāi)了調(diào)查。





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