今日起，2018年鐵路春運(yùn)正式開啟，至3月12日結(jié)束，共40天，中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2650萬人次，同比增加102萬人次，增長4%，日均66.2萬人次。

春運(yùn)期間，沈陽局集團(tuán)公司推出了12項(xiàng)便民利民措施，打造平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。

北京、大連、佳木斯、長春等方向增開臨客41對(duì)

截至目前，沈陽局集團(tuán)公司管內(nèi)鐵路運(yùn)營里程已達(dá)1.3萬公里，其中高速鐵路2279公里。2018年春運(yùn)，沈鐵將以沈陽、大連、長春樞紐車站和哈大、沈丹、長琿、盤營高鐵，丹大、長白烏快速鐵路為重點(diǎn)，擴(kuò)大運(yùn)力供給。

計(jì)劃增開北京、佳木斯、齊齊哈爾等方向的直通臨客15對(duì)；增開大連、長春、琿春等方向的管內(nèi)臨客26對(duì)；安排52對(duì)動(dòng)車重聯(lián)，重點(diǎn)列車加掛170輛；開行“慢火車”12.5對(duì)。

春運(yùn)期間，沈鐵開行旅客列車將達(dá)到493對(duì)，總席位能力66.3萬個(gè)，努力實(shí)現(xiàn)春運(yùn)運(yùn)力最大化。

自動(dòng)售票機(jī)可買跨局異地票，增設(shè)微信掃碼支付

春運(yùn)期間，沈鐵管內(nèi)各車站共設(shè)置1147個(gè)人工售票窗口，開放703個(gè)車票代售點(diǎn)。

新增180臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)，總量達(dá)到771臺(tái)，增設(shè)微信掃碼支付、在線選座、自動(dòng)售票機(jī)發(fā)售跨局異地票等功能。

今年春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)購票85%以上不再需要輸入驗(yàn)證碼，同比提高15%。開通常旅客服務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)旅客乘車積累積分兌換車票功能。

在沈陽、大連、長春等城市開辦流動(dòng)售票業(yè)務(wù)，送票到企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)村。

手機(jī)APP可實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站、候車、換乘等

今年，沈鐵在長春、沈陽、沈陽北、大連北、沈陽南等主要車站建設(shè)了智能導(dǎo)航系統(tǒng)，旅客通過手機(jī)APP可以實(shí)現(xiàn)自助進(jìn)站、候車、換乘、出站位置引導(dǎo)、餐飲引導(dǎo)、設(shè)施查詢等信息服務(wù)。

增加微信推送互聯(lián)網(wǎng)購、改簽信息方式，推出“鐵路12306”微信小程序和二維碼余票查詢等服務(wù)，為旅客提供更多服務(wù)信息資訊。

客流高峰分時(shí)進(jìn)站、分區(qū)域候車

今年，沈鐵將對(duì)車站進(jìn)出站通道進(jìn)行專項(xiàng)整治，在重點(diǎn)旅客服務(wù)通道設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，春運(yùn)高峰期各大車站安檢和驗(yàn)證通道全部開放。

針對(duì)客流高峰期，采取分時(shí)進(jìn)站、分區(qū)域候車等分流措施保證出行有序安全。增加自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)，旅客持身份證“刷臉”即可進(jìn)站，進(jìn)一步減少旅客進(jìn)站時(shí)間。

高鐵中轉(zhuǎn)旅客可自助集結(jié)到換乘點(diǎn)

今年各大車站都與當(dāng)?shù)貦C(jī)場、航運(yùn)、地鐵、公交等交通部門銜接。沈陽站、沈陽北站等車站利用先進(jìn)設(shè)備開展高鐵便捷換乘服務(wù)，乘坐高鐵的中轉(zhuǎn)旅客可根據(jù)列車宣傳和站臺(tái)標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，自助集結(jié)到換乘地點(diǎn)，由站臺(tái)客運(yùn)員驗(yàn)票后通過專用通道進(jìn)入候車室，免去走地道、出站、進(jìn)站、安檢等一系列重復(fù)環(huán)節(jié)，旅客換乘將更加快捷高效。

相關(guān)資訊信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播

春運(yùn)期間，鐵路部門將運(yùn)用12306網(wǎng)站、沈鐵官方網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)客戶端以及站車廣播、電子顯示屏等宣傳平臺(tái)，適時(shí)發(fā)布各類出行信息。將利用直播平臺(tái)對(duì)相關(guān)資訊信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播，提高鐵路客運(yùn)服務(wù)智能化、信息化水平，讓旅客獲取鐵路服務(wù)信息更加及時(shí)有效。

重點(diǎn)旅客全程服務(wù)，全天候受理

今年，沈鐵建立了客運(yùn)站車重點(diǎn)旅客全程服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全天候受理旅客服務(wù)需求。對(duì)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，提供進(jìn)出站、上下車幫扶服務(wù)。旅客撥打車站服務(wù)熱線電話或12306客服電話，可以預(yù)約輪椅、進(jìn)出站等便利服務(wù)。

二等以上車站配備封閉的哺乳室、嬰兒床等備品并設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)，能夠保證母嬰候車期間哺乳的私密性。

站車食品全部明碼標(biāo)價(jià)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備

在站車食品安全管理方面，將嚴(yán)把進(jìn)貨、貯存、加工、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，杜絕不合格食品進(jìn)站上車。

站車餐飲食品和售貨均實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，杜絕銷售“三無”及假冒偽劣商品，做到質(zhì)價(jià)相符，并向旅客公布。

在互聯(lián)網(wǎng)訂餐方面，預(yù)訂時(shí)限由開車前2小時(shí)壓縮至開車前1小時(shí)，豐富旅客列車餐車餐飲品種。

充分預(yù)想各類突發(fā)情況，做好餐料、食品、飲料的應(yīng)急準(zhǔn)備，確保非正常情況下旅客需要。

推行廁所“雙所長”制，消除衛(wèi)生死角

在衛(wèi)生整治方面，將推行廁所“雙所長”制，由房建、車輛、客運(yùn)站段分別明確雙所長，重點(diǎn)解決廁所設(shè)備設(shè)施故障，消除衛(wèi)生死角，改善通風(fēng)條件。春運(yùn)期間，對(duì)管內(nèi)站車廁所開展全覆蓋監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整治，提高服務(wù)水平。

除夕、初一、十五　有望參與聯(lián)歡活動(dòng)

除夕、初一、十五，沈鐵將在重點(diǎn)旅客列車、客流較大的車站開展“送餃子、拜大年、猜燈謎”等聯(lián)歡活動(dòng)，讓旅客感受春節(jié)氣氛。根據(jù)不同時(shí)段旅客狀態(tài)和環(huán)境氛圍，選播輕音樂欣賞等舒緩節(jié)目，選播節(jié)奏歡快的文藝聯(lián)歡節(jié)目，豐富旅客文化生活。

打擊倒票，嚴(yán)查代售點(diǎn)囤票、倒票、加價(jià)

在站車治安整治方面，沈鐵公安部門將集中開展打擊倒票活動(dòng)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票等數(shù)據(jù)分析研判，實(shí)行循跡追蹤、打點(diǎn)掏窩、異地用警、交叉打擊，并加強(qiáng)代售點(diǎn)檢查，防止代售點(diǎn)發(fā)生囤票、倒票、加價(jià)等問題。

“海鮮專列”北上“，特產(chǎn)專列”南下

在確保旅客運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，沈鐵還將保障電煤、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障農(nóng)副產(chǎn)品等節(jié)日物資運(yùn)輸，開行高鐵“海鮮”列車，將大連的魚蝦蟹貝等鮮活產(chǎn)品發(fā)往長春、哈爾濱等城市。開行快速貨物班列，將蘑菇、木耳、榛子等東北特產(chǎn)發(fā)往南方主要城市。

提醒

今日起可網(wǎng)購元宵節(jié)火車票

今日起，正月十五元宵節(jié)（3月2日）火車票將在鐵路部門12306網(wǎng)站、手機(jī)APP平臺(tái)、電話平臺(tái)開售。

根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)返程高峰一般從小年開始，最高峰出現(xiàn)在臘月二十七到臘月二十九期間，也就是說，從2月8日起，2018年春運(yùn)將進(jìn)入返程高峰期，2月12日-14日為返程最高峰。

（原標(biāo)題：鐵路春運(yùn)開啟：沈鐵預(yù)計(jì)40天發(fā)送2650萬人次，日均66.2萬人次、總席位能力66.3萬個(gè)）