馬斯克與Twitter之間的糾葛起于一個(gè)“荒唐”的開(kāi)始，3月份他在Twitter上發(fā)出的“Twitter是否消亡了？”的“靈魂一問(wèn)”，引發(fā)外界的收購(gòu)猜測(cè)。隨后在半年內(nèi)又上演一系列“反轉(zhuǎn)”，先是馬斯克高調(diào)宣布收購(gòu)卻又單方面提出“分手快樂(lè)”，Twitter大怒與之對(duì)薄公堂，后來(lái)馬斯克看似“被迫”完成收購(gòu)。

然而，從馬斯克當(dāng)上Twitter CEO近一周內(nèi)的連番操作來(lái)看，所謂的荒唐和反轉(zhuǎn)都只是馬斯克想要大刀闊斧改革Twitter之前的“障眼法”。

馬斯克才不是心血來(lái)潮，而是籌劃已久。因此他才會(huì)著急在上任首周，就對(duì)Twitter掄起“三板斧”：干掉高管、罷免董事會(huì)、研究大裁員、全員加班開(kāi)發(fā)“認(rèn)證費(fèi)”。而如今我們看到的這一切，有可能僅僅只是開(kāi)始。

但問(wèn)題也來(lái)了，即便是一位在科技領(lǐng)域出類拔萃的領(lǐng)導(dǎo)者，就能管理好一家與自身領(lǐng)域風(fēng)馬牛不相及的社交媒體公司嗎？馬斯克高喊出的“言論自由”口號(hào)，是否會(huì)直接摧毀Twitter的品牌形象，將已經(jīng)憂心忡忡的廣告“金主”推得更遠(yuǎn)？

第一招：干掉高管，開(kāi)掉CEO、CFO

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月27日，在Twitter開(kāi)啟“馬斯克時(shí)代”僅僅數(shù)分鐘之后，多名Twitter高管被直接解雇。

首席執(zhí)行官Parag Agrawal、首席財(cái)務(wù)官Ned Segal、總法律顧問(wèn)Sean Edgett赫然在列。值得注意的是，其中還包括法律政策、信托和安全部門負(fù)責(zé)人Vijaya Gadde，而這位就是此前決定封禁特朗普賬號(hào)的公司高管。

據(jù)悉，這些高管并不是像影視劇里呈現(xiàn)的那樣，在用紙箱收拾完個(gè)人物品后體面地、一步三回頭地離開(kāi)公司大樓，而是“被匆匆趕出大樓”。

CNBC記者的David Faber稱，前CEOParag Agrawal和首席財(cái)務(wù)官Ned Segal已離開(kāi)Twitter舊金山總部，并且不會(huì)再回到公司。

第二招：瞄準(zhǔn)董事會(huì)，留住一人即可

那就是馬斯克本人。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月31日，所有其他九名董事會(huì)成員依據(jù)協(xié)議條款被罷免，馬斯克成為唯一“幸存者”。

但是“一人”董事會(huì)終究不是長(zhǎng)久之計(jì)，哪些人都?jí)蛱钛a(bǔ)空缺也成為外界關(guān)注重點(diǎn)。

從首富手下其他公司來(lái)看，“自己人”大概率才是董事會(huì)的重要組成人員，比如特斯拉的董事會(huì)成員就包括他親弟Kimbal Musk。

而如果按照這個(gè)邏輯，那么馬斯克的死黨、去年被逼出走的Twitter創(chuàng)始人Jack Dorsey說(shuō)不定也能高調(diào)回歸。如今Dorsey已經(jīng)是Twitter最大股東之一，持有的1804.24萬(wàn)股普通股總價(jià)值近10億美元，而且他已經(jīng)將所有股份都合并至馬斯克用于收購(gòu)Twitter的控股公司X Holdings。

第三招：研究大裁員，只要不到75%就行

馬斯克的“暴力裁員”傳聞一舉“嚇崩”了7500名Twitter員工，畢竟面對(duì)高達(dá)75%的裁員比例，誰(shuí)又能說(shuō)自己一定是那個(gè)幸運(yùn)兒。

馬斯克似乎也覺(jué)得自己說(shuō)得太過(guò)，所以在入主Twitter后緊忙安慰員工道，沒(méi)有那么多！

但是不裁那么多又不代表不裁員，70%也比75%少不是嗎？

在知情人士隨后再度透露出馬斯克還是要大規(guī)模裁員的消息后，一時(shí)間人心惶惶。有媒體報(bào)道稱，25%的Twitter員工將在本周被解雇。

現(xiàn)在有兩種說(shuō)法，一個(gè)是馬斯克要求Twitter的經(jīng)理和顧問(wèn)來(lái)做“惡人”，讓他們來(lái)選擇哪些員工應(yīng)該走人，而另一個(gè)是馬斯克自己“沖鋒陷陣”，要想干脆開(kāi)掉哪些反對(duì)他當(dāng)CEO的員工。

并且和被裁掉的高管待遇不同，前文提到的首席執(zhí)行官Parag Agrawal、首席財(cái)務(wù)官Ned Segal 和法律政策、信托和安全部門負(fù)責(zé)人Vijaya Gadde就算被“匆匆趕出大樓”，也是一起帶著2億美元賠償金走的，而普通員工如果在11月1日之前被裁掉，就會(huì)“完美錯(cuò)過(guò)”此前約定好的Twitter薪酬計(jì)劃的兌現(xiàn)日期，什么也拿不到。

目前特斯拉旗下50多名員工已經(jīng)在Twitter工作，馬斯克要求他們盡快熟悉工作，包括源代碼、內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)隱私等眾多方面，以便他對(duì)平臺(tái)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。

當(dāng)然Twitter員工也可以選擇不成為被挑選的對(duì)象，在被開(kāi)掉之前，他們可能就會(huì)“整頓職場(chǎng)”，率先開(kāi)掉首富。

自從馬斯克在今年1月宣布打算收購(gòu)Twitter以來(lái)，已經(jīng)有超過(guò)1100名員工離職，其中近三分之一去了谷歌或Meta。

谷歌/Meta同在叢中笑：請(qǐng)繼續(xù)。

第四招也是最新一招：全員全天候待命 開(kāi)發(fā)“認(rèn)證費(fèi)”

Twitter90%收入來(lái)自廣告的現(xiàn)狀可能在一定程度上令首富感到“不滿”，所以他才會(huì)在此前表示，在他的計(jì)劃里，Twitter的廣告收入占比要下降至45%左右。

當(dāng)時(shí)他除了提及付費(fèi)內(nèi)容外，并未詳細(xì)透露新增收入的來(lái)源。而現(xiàn)在來(lái)看，用戶賬號(hào)“藍(lán)V認(rèn)證費(fèi)”可能就是他想出來(lái)的新招。

所謂的藍(lán)V認(rèn)證，形式類似于新浪微博的大V認(rèn)證。能夠獲得認(rèn)證的用戶，一般是名人、政治家、記者等公眾人物，或是品牌和企業(yè)，他們的賬戶會(huì)帶有“藍(lán)V”標(biāo)記以此來(lái)表明這是一個(gè)真實(shí)賬戶，目前此類賬戶數(shù)量達(dá)到數(shù)十萬(wàn)之多。

而在此基礎(chǔ)之上，Twitter于去年6月推出的“推特藍(lán)”（Twitter Blue）服務(wù)，訂閱該服務(wù)的用戶可以獲得額外的高級(jí)功能及個(gè)性化體驗(yàn)，但這項(xiàng)服務(wù)此前并非和“藍(lán)V”強(qiáng)制綁定，每月收費(fèi)是4.99美元。

但是如今，馬斯克則計(jì)劃把“藍(lán)V”和“推特藍(lán)”強(qiáng)行綁定，要求所有的Twitter認(rèn)證用戶必須訂閱該服務(wù)，并且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高至每月19.99美元。從最新消息來(lái)看，已經(jīng)獲得認(rèn)證的用戶還有90天思考時(shí)間，要么選擇繳費(fèi)每月20美元保住認(rèn)證，要么失去自己的“藍(lán)V”標(biāo)記，淪為大眾。

有多少用戶在意這個(gè)“藍(lán)V”treasure？

為了將此項(xiàng)計(jì)劃堅(jiān)定推行下去，所有參與項(xiàng)目的人員都已經(jīng)被要求“24/7”待命，并且他們已經(jīng)在10月31日被通知，如果在11月7日之前不能讓該功能如期上限，那么所有人都會(huì)被開(kāi)掉。

可現(xiàn)在的問(wèn)題是，先且不說(shuō)Twitter工作人員能否按期完成項(xiàng)目，即便順利上線，又有多少人愿意買賬呢？

根據(jù)馬斯克的顧問(wèn)Jason Calacanis進(jìn)行的一項(xiàng)Twitter調(diào)查顯示，在120多萬(wàn)的受訪者中，超過(guò)80%的人表示不會(huì)為用戶認(rèn)證付費(fèi)，11%的人表示愿意每月支付5美元，僅有5.5%的人表示能夠每月支付15美元，但這也沒(méi)有達(dá)到馬斯克的“標(biāo)準(zhǔn)”。

或許會(huì)有人說(shuō)通過(guò)貿(mào)然提高認(rèn)證費(fèi)來(lái)“創(chuàng)收”看起來(lái)并不是很明智的舉動(dòng)，每年愿意支付240美元僅為保住認(rèn)證的用戶可能只是少之又少，但殊不知這是馬斯克在高喊出“言論自由”后所作出的“妥協(xié)”呢？如果不對(duì)用戶賬號(hào)本身做出一定限制，絕對(duì)的言論自由是廣告商們無(wú)法承受的。

言論自由誠(chéng)可貴 廣告“金主”價(jià)更高？

“言論自由”這個(gè)要點(diǎn)從一開(kāi)始就在馬斯克收購(gòu)Twitter的交易中占據(jù)關(guān)鍵位置。

畢竟馬斯克自己就是其中的最大受益人。從特斯拉新車交付到“獵鷹9號(hào)”火箭上天，從展示宏偉的登陸火星計(jì)劃到慫恿大家“炒幣”，從與華爾街基金經(jīng)理的唇槍舌劍到與普通網(wǎng)民的隨機(jī)互動(dòng)，Twitter見(jiàn)證了馬斯克勇奪最強(qiáng)公關(guān)經(jīng)理的成長(zhǎng)軌跡。

然而當(dāng)馬斯克強(qiáng)調(diào)要在Twitter格外放大言論自由，并著重提及要取消內(nèi)容審核時(shí)，一旁的吃瓜群眾有點(diǎn)笑不出來(lái)了，尤其是廣告商們。

他們擔(dān)心，一旦放大言論自由限制，或?qū)⒃斐蒚witter自此之后成為極端主義者的大本營(yíng)，充斥著不良信息，Twitter多年來(lái)塑造的品牌形象也會(huì)因此蕩然無(wú)存，這對(duì)于廣告商們來(lái)說(shuō)是絕無(wú)法接受的。

本周一，全球負(fù)責(zé)任媒體聯(lián)盟（GARM）——由全球廣告商聯(lián)盟成立的行業(yè)營(yíng)銷組織——警告馬斯克，Twitter平臺(tái)上必須不能出現(xiàn)不當(dāng)內(nèi)容，這一點(diǎn)“沒(méi)有商量余地”。

GARM表示:

平臺(tái)應(yīng)該對(duì)所有人都是安全的，并且要適合廣告商......對(duì)于廣告商來(lái)說(shuō)，這是沒(méi)有商量余地的——我們希望Twitter能夠信守承諾。

目前已經(jīng)有廣告商采取行動(dòng)。特斯拉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美國(guó)通用汽車公司此前表示，考慮到需要了解Twitter在新東家領(lǐng)導(dǎo)下的發(fā)展方向，公司將“臨時(shí)性暫?！痹谕铺厣贤斗鸥顿M(fèi)廣告。

廣告商的強(qiáng)烈反應(yīng)也能解釋，為何馬斯克上任后的第一件事，就是在Twitter上發(fā)布了一封《致推特廣告主》的公開(kāi)信，沒(méi)有什么比穩(wěn)定住他們更為重要。

總結(jié)來(lái)說(shuō)就是，馬斯克希望能給廣告主吃一顆“定心丸”。

他在信中表達(dá)了自己收購(gòu)Twitter的動(dòng)機(jī)，是希望Twitter能夠成為更開(kāi)放公平的社交媒體平臺(tái)，而不是分裂成不同陣營(yíng)，并且用戶能夠做出自由的選擇。

更為重要的是，他希望廣告能夠以合適的方式來(lái)呈現(xiàn)，從而成為能為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的“內(nèi)容”，進(jìn)而為品牌提供增長(zhǎng)。

馬斯克的意圖也頗為明顯，他力求在言論自由和風(fēng)險(xiǎn)控制之間達(dá)到平衡，他此前也曾強(qiáng)調(diào)稱Twitter顯然不能成為一個(gè)“自由放縱的地獄”。

眼下支持者高聲支持將馬斯克捧上神壇，然而批評(píng)者搖頭嘆息，認(rèn)為馬斯克正在黑暗中蹣跚，他的言論自由理論只會(huì)放大極端聲音，迎接他的只有失敗。

總而言之，廣告商是否接受馬斯克的說(shuō)辭仍尚未可知，馬斯克是否會(huì)采取后續(xù)行動(dòng)也成為外界關(guān)注焦點(diǎn)，而一切都要看Twitter接下來(lái)的表現(xiàn)。

?星標(biāo)華爾街見(jiàn)聞，好內(nèi)容不錯(cuò)過(guò)?

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馬斯克一系列操作驚呆眾人

原標(biāo)題：《馬斯克上任Twitter CEO“三板斧”》

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