【編者按】

4月16日至27日，上海市民政局、市住建委、市水務(wù)局、市衛(wèi)生計(jì)生委、市教委、市食藥監(jiān)局、市人社局、市交通委、市旅游局、市文廣局、市環(huán)保局、市房管局的負(fù)責(zé)人將輪番走進(jìn)“2018上海民生訪談”直播間，結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，向聽(tīng)眾問(wèn)需問(wèn)計(jì)。

此次“2018上海民生訪談”直播節(jié)目由上海人民廣播電臺(tái)主辦，澎湃新聞將全程進(jìn)行關(guān)注報(bào)道。

今年建成松南郊野公園，推旅游“掌上智能導(dǎo)航”，將黃浦江核心游覽區(qū)從9公里擴(kuò)展為21公里，推城市可閱讀旅游護(hù)照……

今年，上海旅游可謂“好事不斷”。更重要的是，這些都將成為首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，上海展示城市形象的豐富資源。

4月24日，上海市旅游局局長(zhǎng)徐未晚做客“民生訪談”時(shí)透露，上海市旅游局是中博會(huì)旅行保障組組長(zhǎng)單位，目前住宿等方面調(diào)研已完成。另外，上海將啟動(dòng)針對(duì)住宿酒店的分區(qū)分類監(jiān)測(cè)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)有不合理高價(jià)情況出現(xiàn)，將第一時(shí)間約談相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體，責(zé)令規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，把房?jī)r(jià)控制在合理的范圍內(nèi)。

今年預(yù)計(jì)建成松南郊野公園

鄉(xiāng)村旅游建設(shè)是上海旅游工作重點(diǎn)。

目前，上海已建成開(kāi)放廊下、浦江、嘉北、青西、長(zhǎng)興、廣富林6座郊野公園，今年預(yù)計(jì)將建成松南郊野公園，啟動(dòng)建設(shè)合慶、莊行等郊野公園。

游客對(duì)郊野公園的配套服務(wù)有些“吐槽”，徐未晚也有關(guān)心到。所以，主管部門(mén)在今年提升旅游公共服務(wù)的工作中，有意向郊野公園傾斜，希望能夠幫助公園運(yùn)營(yíng)主體提升服務(wù)、提高品質(zhì)，給市民游客帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

民宿方面，去年以來(lái)，浦東、金山等區(qū)正式啟動(dòng)試點(diǎn)，目前共有10家民宿拿齊證照（浦東4家、金山6家）。這些民宿非常受市場(chǎng)歡迎，節(jié)假日基本處于滿房狀態(tài)。青浦區(qū)也正推動(dòng)民宿試點(diǎn)，崇明區(qū)則發(fā)布了《生態(tài)民宿等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和等級(jí)評(píng)定辦法。

此外，上海也在推進(jìn)旅游掌上智能導(dǎo)覽。

這個(gè)移動(dòng)端應(yīng)用的名字叫“上海品質(zhì)生活”（暫定）。將來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目能夠運(yùn)用人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、多語(yǔ)種互譯、圖像識(shí)別等一些最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，綜合展示上海吃住行游購(gòu)?qiáng)实嚷糜我匦畔ⅰＭ瑫r(shí)，豐富上海文化、演藝、賽事、會(huì)展等相關(guān)信息，并對(duì)接第三方平臺(tái)的上海禮品、交通船票、電子優(yōu)惠券等電子商務(wù)信息，以全場(chǎng)景、全過(guò)程為目標(biāo)，幫助市民游客篩選海量信息、精準(zhǔn)做好選擇。

黃浦江游覽核心區(qū)擴(kuò)展到21公里

黃浦江45公里濱江貫通是旅游發(fā)展的重大機(jī)遇，為黃浦江游覽品質(zhì)提升奠定了良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)標(biāo)巴黎、倫敦等國(guó)際一流的游船游覽項(xiàng)目，上海設(shè)定了明確的建設(shè)目標(biāo)，就是要把黃浦江游覽打造成世界級(jí)旅游精品，使黃浦江游覽成為中外來(lái)滬游客“必看、必游”項(xiàng)目和本地市民休閑好去處。

為此，游覽產(chǎn)品研發(fā)上，上海借鑒國(guó)際成熟經(jīng)驗(yàn)，近期正在推動(dòng)優(yōu)化游覽模式，逐步實(shí)現(xiàn)從單一的“環(huán)形返還”向“沿途多點(diǎn)?？俊鞭D(zhuǎn)變。比如，在十六鋪、秦皇島、東方明珠等碼頭為游客設(shè)置上下點(diǎn)，逐步提供單程游、多程游及多站點(diǎn)隨停隨靠等多種游覽方式。未來(lái)，根據(jù)游船碼頭新建改建進(jìn)展，將把黃浦江游覽核心區(qū)域從原有9公里拓展至21公里，逐步構(gòu)建形成短、中、長(zhǎng)航線體系。

今年“五一”，上海市旅游局將發(fā)布黃浦江游覽的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，組織市民游客代表作為“旅游體驗(yàn)官”，感受全新的黃浦江游覽新產(chǎn)品、新形象。

設(shè)計(jì)閱讀建筑之旅游護(hù)照

上海第十一次黨代會(huì)上，報(bào)告中有一段話這樣寫(xiě)到：“建筑是可閱讀的，街區(qū)是適合漫步的……城市始終是有溫度的……”

對(duì)此，徐未晚表示，上海的“梧桐樹(shù)下老洋房，老弄堂里石庫(kù)門(mén)，十里洋場(chǎng)萬(wàn)國(guó)建筑”，有許多故事可以挖掘。從調(diào)研結(jié)果看，黃浦、靜安、徐匯、長(zhǎng)寧、虹口、楊浦等區(qū)已經(jīng)開(kāi)展了大量工作，取得了初步成效。

比如，黃浦區(qū)在外灘沿線22幢優(yōu)秀歷史保護(hù)建筑銘牌設(shè)置二維碼，并對(duì)南京東路街道轄區(qū)內(nèi)40幢優(yōu)秀歷史保護(hù)建筑和10座里弄，制作木制二維碼銘牌，內(nèi)容以中英文介紹和圖片為主，市民和游客可以掃碼閱讀。

靜安區(qū)推出“樂(lè)游靜安”全景旅游地圖二維碼，游客只需掃碼就能體驗(yàn)，如中共二大會(huì)址、自然博物館、全球最大星巴克、靜安寺大雄寶殿等建筑資源。

節(jié)目中，徐未晚提到，建筑上貼太多標(biāo)識(shí)不可取。目前，提倡用二維碼的方式去閱讀?！耙淮a入口”，多種體驗(yàn)?？煽纯陕?tīng)。下一步，上海將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)“閱讀建筑之旅”的游覽護(hù)照、建筑模型紀(jì)念品等。

進(jìn)博會(huì)啟動(dòng)酒店分區(qū)分類監(jiān)測(cè)

上海市旅游局是進(jìn)口博覽會(huì)旅行保障組組長(zhǎng)單位，主要牽頭負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)住宿保障、旅游接待服務(wù)、旅游市場(chǎng)管理和服務(wù)等工作。

根據(jù)前期排摸，目前上海共有住宿單位8000余家，約50萬(wàn)間客房數(shù)，約80萬(wàn)張床位。其中，國(guó)家會(huì)展中心周邊的長(zhǎng)寧、普陀、閔行、青浦、嘉定、松江六區(qū)，共有酒店2260余家，15萬(wàn)余間客房，約24萬(wàn)個(gè)床位。

上海市旅游局已與錦江國(guó)際集團(tuán)、華住集團(tuán)等大型飯店集團(tuán)多次溝通，做好不同層次的酒店客房?jī)?chǔ)備。同時(shí)，還在準(zhǔn)備相關(guān)預(yù)案，如11月展會(huì)前后出現(xiàn)“客流高峰”，將參照世博會(huì)舉辦期間的做法，協(xié)調(diào)江浙兩省旅游管理部門(mén)提供上海周邊相關(guān)地市房源作為補(bǔ)充。

還有非常重要的一點(diǎn)，上海市旅游局將聯(lián)合工商、物價(jià)等部門(mén)，啟動(dòng)針對(duì)住宿酒店的分區(qū)分類監(jiān)測(cè)機(jī)制。一是監(jiān)測(cè)客房預(yù)訂率，如果發(fā)生“滿房”、“超訂”的情況，將發(fā)出預(yù)警并組織周邊區(qū)域調(diào)節(jié)房源。二是監(jiān)測(cè)客房?jī)r(jià)格，一旦發(fā)現(xiàn)有不合理高價(jià)情況出現(xiàn)，將第一時(shí)間約談相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體，責(zé)令規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，把房?jī)r(jià)控制在合理的范圍內(nèi)。三是啟動(dòng)價(jià)格誠(chéng)信機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范訂房合同，嚴(yán)格查處霸王條款，杜絕發(fā)生隨意毀約的行為。四是運(yùn)用市場(chǎng)手段，指導(dǎo)攜程等在線訂房平臺(tái)拉起防護(hù)網(wǎng)，聯(lián)合規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、聯(lián)合穩(wěn)控房?jī)r(jià)。