據(jù)黑龍江省政府新聞辦1月17日消息，黑龍江省面向全省農(nóng)村地區(qū)設(shè)立問題訴求信息直通車，設(shè)立問題留言板、電子郵箱，開通24小時值班熱線電話、方便廣大農(nóng)民朋友求助、反映各地在醫(yī)療救治、防疫藥品物資保障、就診轉(zhuǎn)診等相關(guān)問題。

黑龍江省應(yīng)對疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部農(nóng)村疫情防控組介紹，此舉是為進(jìn)一步暢通農(nóng)民群眾涉疫求助通道和信息溝通渠道，全面做好全省農(nóng)村地區(qū)疫情防控社會服務(wù)和民生保障工作。相關(guān)問題將及時轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門，即時受理和解答。農(nóng)村疫情防控組還一并公布了全省農(nóng)村疫情防控24小時值班熱線電話。

早前，國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《加強(qiáng)當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)新型冠狀病毒感染疫情防控工作方案》要求，及時回應(yīng)農(nóng)民群眾訴求。各地區(qū)、各部門要通過設(shè)立問題反映專欄、公布緊急聯(lián)系電話等方式，收集群眾反映的問題。收集的問題線索要及時轉(zhuǎn)有關(guān)地方核實(shí)并限期整改，各地要及時反饋處置情況，確保農(nóng)民群眾反映的問題能夠盡快妥善解決。

公開資料顯示，目前，全國多地已設(shè)置農(nóng)村疫情防控工作組。