我們早已習慣遇到問題就打開互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，如今又有了ChatGPT這樣的AI神器，幾乎所有問題都可以輕松地找到答案。不過，這樣便捷的手段也可能帶來一些負面作用。發(fā)表在《實驗心理學雜志：綜合版》（Journal of Experimental Psychology: General）的一項研究[1]就發(fā)現(xiàn)，在使用互聯(lián)網(wǎng)搜索之后，人們可能會產(chǎn)生“掌握知識”的錯覺，從而對自己的能力產(chǎn)生過高的估計。

依賴互聯(lián)網(wǎng)，對我們的記憶是好是壞？｜pixabay

互聯(lián)網(wǎng)：

史上最好記憶搭檔

在一個相互合作的團隊當中，人們對信息的處理方式會與單槍匹馬時有所不同。合作者們會共同組成交互記憶系統(tǒng)（transactive memory systems）——每個人都只需要掌握一部分知識或技能，然后彼此互相依賴，在需要時進行信息交換即可。在這樣的系統(tǒng)中，人們需要擁有兩種記憶：內部記憶（“我知道些什么”）和外部記憶（“誰知道什么”）。擁有這兩種記憶，人們就能夠在團隊中貢獻自己的力量，并且高效地獲取外部信息來解決問題。

圖源：pixabay

而隨著科技的發(fā)展，交互記憶系統(tǒng)也加入了新的成員。除了人與人之外，人與互聯(lián)網(wǎng)等外部信息來源之間也可以建立類似的關系?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息非常豐富，檢索起來也異常便捷，這使得它一躍成為了人類最全能的記憶交互搭檔。

不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)還是個“甘于奉獻不求回報”的隊友。和它一起工作時，人們可以不用給自己分配任何內部記憶的任務，只需要記住搜索方法，剩下的任務就都可以交給互聯(lián)網(wǎng)了。這些特性也使得人們越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)強大的工作能力，減少了自己儲存知識的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息檢索正在改變人們的思維方式，我們所記住的只是找到信息的方法，而對知識本身的記憶則隨之減少[2]。

好搭檔帶來的

認識偏差

除了改變人們的記憶方式之外，便捷的互聯(lián)網(wǎng)工具也可能讓我們對自己的知識儲備產(chǎn)生認識上的偏差。有學者指出，使用互聯(lián)網(wǎng)查找答案會使人產(chǎn)生一種“我也擁有這些知識”的錯覺。

圖源：pixabay

試想，當你想要了解一個學術問題的答案時，去圖書館尋找可能是一個相對漫長而痛苦的過程。這個漫長的過程時刻提醒著你“我并不知道這個問題的答案，所以我要尋找”。而在網(wǎng)上，只要輸入關鍵詞，你想要的答案可能立即就會呈現(xiàn)在你眼前。這樣輕松獲得詳盡答案的過程并不是一個“自然”的過程，人們可能會因此將搜索到的知識與自己的內部記憶“合并”，產(chǎn)生自己懂得這些知識的錯覺。

為了驗證這一設想，耶魯大學的心理學研究者設計了一系列實驗。

首先，研究者找來202名被試，把他們分成了“有網(wǎng)組”和“無網(wǎng)組”。兩組被試都要回答一組自然科學類小問題（例如“打火機是如何工作的”），不同的是“有網(wǎng)組”可以上網(wǎng)檢索幫助答題，而“無網(wǎng)組”只能靠自己既有的知識進行回答。在答題之后，研究者又給出了一些其他不相干領域的題目，要求被試預測自己回答這些問題的表現(xiàn)。

實驗結果發(fā)現(xiàn)，使用了互聯(lián)網(wǎng)的被試在不相干的領域也表現(xiàn)出了顯著高于“無網(wǎng)組”的自信。有意思的是，即使研究者給“無網(wǎng)組”被試看過“有網(wǎng)組”被試可以查到的資料之后，上述差異依然存在。由此看來，上網(wǎng)搜索似乎確實讓人們產(chǎn)生了自己“更有學問”的錯覺。

你的許多信息， 是不是已經(jīng)存在云端了？ 然后你就忘了。｜pixabay

為了確保結果可靠，研究者們又改變評估方式重新進行了實驗，并特意提醒被試在預測答題能力時“不要考慮任何外部資源”。而這一次的實驗結果依然相同：“有網(wǎng)組”被試依然相信自己擁有更多的知識，可以更好地回答各種問題。

錯覺從何而來？

那么，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因究竟是什么？是人們真的產(chǎn)生了對知識儲備的錯覺，還是有其他影響因素？對此，研究者提出了若干種假設。

首先，研究者提出，互聯(lián)網(wǎng)的運用或許并不是影響了人們對知識儲備的認識，而是帶來了全面的自信心提升。不過，后續(xù)的研究發(fā)現(xiàn)，在知識性問題以外的方面，兩組被試對答題能力的預測并沒有差別。對于那些不能在互聯(lián)網(wǎng)上找到答案的問題，被試的自我認知并沒有發(fā)生膨脹。

圖源：pixabay

此后，研究者將注意力轉移到了“主動尋找答案”這個過程上。在實驗中，“有網(wǎng)組”被試可以主動地上網(wǎng)搜索，而“無網(wǎng)組”一直被動地接受材料，這或許就是造成差異的原因。于是，研究者又重新設計了實驗：他們讓“無網(wǎng)組”被試也上網(wǎng)獲取答案，但他們不需要自己搜索，而是可以直接獲取包含答案的網(wǎng)站鏈接。實驗結果顯示，“有網(wǎng)組”被試對自己知識儲備的評價再一次超過了“無網(wǎng)組”。在此之后，研究者又對實驗中的搜索引擎動了手腳——一組被試所用的搜索引擎會將結果完全屏蔽，而另一組只能搜到近一周公布的信息。結果發(fā)現(xiàn)，即使是在搜索中遇到困難的被試，他們對自身知識的評價也會顯著高于沒有經(jīng)過檢索的人。

至此，研究者已經(jīng)對1712名被試進行了一系列實驗，他們終于得出了自己的結論——在使用互聯(lián)網(wǎng)時，人們主動搜索信息的過程會使他們高估了自己的知識儲備和答題能力。

我們如何理解

這項漫長的研究？

不能否認，我們已將互聯(lián)網(wǎng)當作親密無間的“記憶伙伴”，而這項研究也提醒我們，互聯(lián)網(wǎng)可能使我們產(chǎn)生“掌握知識”的錯覺。

圖源：pixabay

在互聯(lián)網(wǎng)之前，人們也會依賴書籍、專家來進行信息的交互。但是這些資源并不是立即可得的。而互聯(lián)網(wǎng)的便捷性、信息的廣泛性則模糊了內部和外部資源的邊界，增強了對自我知識儲備的錯覺。

這一影響看似微不足道，卻可能會在決策中產(chǎn)生致命影響。當我們在進行高風險決策時，正確評估自己的能力是十分重要的。錯誤的高估自己會導致過度自信，從而帶來盲目的決定。誠然互聯(lián)網(wǎng)有著數(shù)不清的優(yōu)點，但在依賴它的同時，也有必要認真審視它對我們產(chǎn)生的影響。

參考文獻

[1]Fisher, M., Goddu, M. K., & Keil, F. C. (2015, March 30). Searching for Explanations: How the Internet Inflates Estimates of Internal Knowledge. Journal of Experimental Psychology: General. Advance online publication. http://dx.doi.org/10.1037/xge0000070

[2]Sparrow, B., Liu, J., & Wegner, D. M. (2011). Google effects on memory: Cognitive consequences of having information at our fingertips. science,333(6043), 776-778.

作者：Dalles_Chen

編輯：窗敲雨

一個AI

這種名為“我啥都懂”的疾病有三個階段：

1，我搜到了，我就覺得我會了；

2，我知道去哪搜，我就覺得我會了；

3，我不懂，我也不知道怎么搜，但我就是覺得自己啥都會！

本文來自果殼，未經(jīng)授權不得轉載.

閱讀原文