法制晚報(bào)·看法新聞消息，2018年6月24日，在云南省昆明市官渡區(qū)“昆明新科醫(yī)院”網(wǎng)絡(luò)部上班的員工張女士在院方一辦公室內(nèi)，遭到醫(yī)院老板毆打致輕傷。該女子稱，她因未成功約來(lái)網(wǎng)絡(luò)咨詢的患者，這才被昆明一莆田系醫(yī)院老板打斷腰椎。目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。

莆田系醫(yī)院參與搜索競(jìng)價(jià) 約來(lái)一個(gè)病人成本為數(shù)千元

2018年7月2日，爆料者張女士告訴法制晚報(bào)·看法新聞?dòng)浾撸皩W(xué)過(guò)相關(guān)的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，在云南省昆明市官渡區(qū)“昆明新科醫(yī)院”網(wǎng)絡(luò)部上班，每天的工作就是在醫(yī)院的官網(wǎng)上接受咨詢，并嘗試將患者約到醫(yī)院治療。

6月24日下午3點(diǎn)左右，張女士被醫(yī)院董事長(zhǎng)張武（化名）叫到辦公室談話?！皬埨习逭f(shuō)醫(yī)院通過(guò)搜索競(jìng)價(jià)，約一個(gè)患者到醫(yī)院的成本是4000元左右，成本比較高，所以不管用什么辦法也要把患者引導(dǎo)來(lái)院檢查治療。”張女士說(shuō)，醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)部有四五十個(gè)人，其中有20個(gè)人對(duì)“搜索競(jìng)價(jià)”吸引來(lái)的客戶進(jìn)行引流，然后再交給專門(mén)她這樣的工作人員進(jìn)行一對(duì)一網(wǎng)絡(luò)咨詢，前來(lái)醫(yī)院就診的患者也多為網(wǎng)絡(luò)部和新媒體約來(lái)，而且醫(yī)院會(huì)按照網(wǎng)絡(luò)部員工約來(lái)的人數(shù)多少結(jié)算工資，“張老板說(shuō)每條對(duì)話都是花錢(qián)買(mǎi)回來(lái)的，要約更多的人到診才能降低競(jìng)價(jià)成本，我們6月的到診任務(wù)是450個(gè)病人，但是在6月24日當(dāng)天實(shí)際到診只有200多人?！?/p>

態(tài)度不好約來(lái)人數(shù)太少 老板辦公室內(nèi)暴打女員工

張女士回憶說(shuō)，張武在辦公室內(nèi)很是惱火，“認(rèn)為是我沒(méi)有與咨詢者好好聊，浪費(fèi)了機(jī)會(huì)?！?/p>

“他忽然一巴掌打在我的頭部，將我打倒在地，然后就是一頓拳打腳踢?！睆埮空f(shuō)，她遭受的毆打大約持續(xù)了四五分鐘，其間曾有其他員工聽(tīng)到動(dòng)靜后趕來(lái)勸阻，“他還扔來(lái)一把椅子砸到我的腿部?！?/p>

張女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)自己很是害怕，就一直叫救命，不得不跪地求饒。等對(duì)方施暴結(jié)束后，她還被要求寫(xiě)下保證書(shū)面。6月24日下午5時(shí)許，她撥打了報(bào)警電話，并前往醫(yī)院診治傷情。

院方稱搜索競(jìng)價(jià)推廣壓力大 希望坐下來(lái)商談解決方案

昆明新科醫(yī)院一周姓負(fù)責(zé)人告訴記者，6月24日下午，確實(shí)發(fā)生了網(wǎng)絡(luò)部張姓女員工被法人代表張武打傷一事。

周先生說(shuō)，當(dāng)天他不在醫(yī)院，事后才知道。事情已經(jīng)發(fā)生了，需要面對(duì)，院方正在到處尋找張女士，希望坐下來(lái)解決此事?！靶?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上接受患者咨詢時(shí)，有辱罵病人的情況。我們做的是服務(wù)行業(yè)，如果罵病人的話，患者就可能不會(huì)再來(lái)醫(yī)院就診了。”周先生說(shuō)，他們確實(shí)是一家莆田系醫(yī)院，由于屬于民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)，通過(guò)搜索競(jìng)價(jià)推廣花了一些錢(qián)，壓力比較大，如果院方業(yè)績(jī)不好，他們不會(huì)埋怨員工，但小張確實(shí)在接受患者咨詢時(shí)做得不夠好，“張武把聊天記錄拿出來(lái)給小張看，她才承認(rèn)此事?！?/p>

“不管怎么樣，打人是不對(duì)的。”周先生說(shuō)，小張是醫(yī)院的員工，在去年工作半年之后回老家過(guò)年，然后在今年4月才回到醫(yī)院，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的合作大家已經(jīng)有感情了，現(xiàn)在張武已經(jīng)后悔，以后會(huì)通過(guò)其他的方法教育員工，“不管怎么樣，（張武）對(duì)打人的行為肯定要（向被打女員工）道歉?！?/p>

小張回應(yīng)稱，在之前接受網(wǎng)絡(luò)咨詢時(shí)，確實(shí)有一個(gè)“患者”不住地追問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致自己不勝其煩，“我當(dāng)時(shí)就忍不住懟了那個(gè)患者一句。”

腰椎被打骨折構(gòu)成輕傷 警方介入調(diào)查

6月25日，也就是張女士報(bào)案后的第二天，昆明市公安局官渡分局關(guān)上派出所委托一家司法鑒定中心做了醫(yī)學(xué)鑒定。張女士的面部、腿部、手臂等全身多處軟組織挫傷，腰椎部位有三處橫突骨折，傷情被認(rèn)定為“輕傷一級(jí)”。

目前，警方仍在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。

（原題為《未成功約來(lái)病人 女員工被莆田系醫(yī)院老板打斷3處腰椎》）