風(fēng)吹過后，無人經(jīng)濟往往無人問津。

媒體報道，無人經(jīng)濟已經(jīng)遍布株洲的街頭巷尾，無人KTV、無人按摩椅、無人游戲機，以及無人棋牌室，冷熱不一，但整體效益一般。

縱觀無人經(jīng)濟，不難發(fā)現(xiàn)一個共同特征，即不過是自動售貨機的升級版。

所謂無人，不過是通過第三方支付的方式實現(xiàn)自動收銀，并沒有多少技術(shù)含量和高深門檻。

無人經(jīng)濟的潰敗，其實早有征兆。

君不見曾經(jīng)在各個小區(qū)里扎根的智能快遞柜，就被完全沒有技術(shù)含量的菜鳥驛站給擊潰。

究其所以，不過是所能提供的服務(wù)內(nèi)容過于單一，消費場景也有極大限制。

盡管也相繼推出了洗衣洗鞋、儲物下單、商城等花哨的服務(wù)，卻都在消費者和快遞員眼中被看作是雞肋而已。

無人經(jīng)濟為何敗，就在于此，即坪效失衡下，確實觸及消費癢點，卻把消費痛點給躺沒了。

無人經(jīng)濟往往占據(jù)最好的地段，卻做著最單薄的生意，唯一的護城河不過是一個自動收銀功能。

反觀周邊有人經(jīng)營的小店，多出來的人工成本里卻可以增加了更多服務(wù)內(nèi)容。

如棋牌室，本就是用茶水飲料等增值服務(wù)來獲得更高回報，卻在無人二字的“躺贏”思維之下，失去了坪效。

既然無法躺贏，無人經(jīng)濟是否就是個偽命題了呢？

答案依然否定的，關(guān)鍵在于如何加寬加深護城河，在技術(shù)層面上實現(xiàn)坪效倍增。

如正在興起的無人配送，其表面通過機器人達成快遞、外賣送達，實際則是通過大數(shù)據(jù)、云計算來分析道路交通情況，獲得最佳路徑，而推而廣之，這樣的技術(shù)還可以進一步升級。

如搭建具有配送、觀光、清掃消毒、安防巡邏等各種功能的無人車，則可廣泛應(yīng)用于園區(qū)、景區(qū)、商場等多種場景，實現(xiàn)對簡單勞動的替代、最大限度的提升整個商業(yè)場景的坪效、實現(xiàn)對場景下痛點問題的解決。

這才是無人經(jīng)濟的真相。

一個真正具有多模態(tài)、多場景的自動化新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，而不是貼了個二維碼就自詡無人值守的自動售貨機們所能比擬的。

當然，要真正實現(xiàn)無人經(jīng)濟的爆發(fā)，還需要更多的投入和更多的研發(fā)、試錯，反正沒可能躺贏。

刊載于《株洲日報》2023年3月31日“天臺時評”專欄，學(xué)習(xí)強國選用，刊載時有刪節(jié)

作者 張書樂，人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者，中經(jīng)傳媒智庫專家，資深TMT產(chǎn)業(yè)評論人，新出版有《自媒體寫作從入門到精通》（清華大學(xué)出版社）