中國(guó)電信湖南郴州分公司政企客戶(hù)部醫(yī)衛(wèi)營(yíng)業(yè)部主任李緣媛，憑借過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和不怕苦、不怕累的退役軍人本色，服務(wù)在通信行業(yè)最前線(xiàn)，榮獲2023年度湖南省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p> 李緣媛是一名地地道道的藏族姑娘，出生在四川，中共黨員，大學(xué)本科學(xué)歷。2010年積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召應(yīng)征入伍，在駐湘某部隊(duì)度過(guò)了兩年青春無(wú)悔的軍旅生涯。 2012年退役后，李緣媛加入中國(guó)電信郴州分公司，成為一名普通的營(yíng)業(yè)員。 

剛到公司時(shí)，李緣媛從一名電信業(yè)務(wù) “小白”做起：“那個(gè)時(shí)候，其實(shí)對(duì)我們通信行業(yè)是不了解，是我?guī)煾祹е覍W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。 ”師傅帶路再加上自己的刻苦鉆研， 李緣媛很快掌握了營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)技能。

“了解客戶(hù)需求，做到客戶(hù)滿(mǎn)意。 ”李緣媛堅(jiān)決落實(shí)“客戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，對(duì)客戶(hù)需求及時(shí)響應(yīng)，做到客戶(hù)滿(mǎn)意牢記心間。 憑借著不斷上進(jìn)鉆研的勁頭，李緣媛也漸漸從營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)部主任。 為了更好地適應(yīng)崗位需求，李緣媛將“不怕苦、不怕累”的退役軍人本色帶到工作當(dāng)中，只要一有時(shí)間，她便堅(jiān)持不停走訪(fǎng)客戶(hù)，一方面不斷提升溝通交流能力，另一方面通過(guò)調(diào)查研究分析總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。 

在三年抗擊新冠疫情工作中，李緣媛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)口服務(wù)衛(wèi)健系統(tǒng)，半個(gè)月內(nèi)完成方艙醫(yī)院信息化建設(shè)，應(yīng)用天翼云產(chǎn)品組建移動(dòng)核酸采樣車(chē)，滿(mǎn)足了全市重點(diǎn)人群和普通百姓快速核酸采樣的需求。2021年國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)上線(xiàn)中，李緣媛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮中國(guó)電信基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商優(yōu)勢(shì)，配合郴州醫(yī)保局統(tǒng)籌推進(jìn)15項(xiàng)醫(yī)保編碼貫標(biāo)、政策適配、接口改造、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測(cè)試等工作，把一項(xiàng)項(xiàng)“規(guī)劃圖”變成了“實(shí)景圖”。

9年來(lái)，李緣媛牢記 “紅色電信人”的初心使命，時(shí)時(shí)處處以一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，先后獲評(píng)為 “中國(guó)電信湖南省向上向善好青年”“中國(guó)電信集團(tuán)有限公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，是同事值得信賴(lài)的伙伴，更是客戶(hù)眼中的明星客戶(hù)經(jīng)理。