8月15日中午，李女士放下碗，拿起手機，開啟免提功能，用一口不太流利的普通話和客服人員理論著。她已經(jīng)三天沒去超市上班了。她說，10歲兒子賈心（化名）拿著朋友手機里的錢打賞游戲主播，一個晚上就花掉了三萬多元。

另一間屋內(nèi)，賈心自顧自地玩耍著。8月12日這天晚上，他儼然一個“散財童子”，拿著母親朋友嚴(yán)女士的手機玩到了凌晨兩點，并在愛奇藝軟件上欣賞直播，瘋狂打賞主播，據(jù)他介紹，自己喜歡看主播玩《迷你世界》，這樣就可以在里面學(xué)到新的游戲技巧。

8月13日這天上午8點，嚴(yán)女士拿出了手機看新聞，卻看到手機短信增加了幾條，一看短信內(nèi)容就慌了?！吧厦骘@示‘你正在修改支付密碼，驗證碼是***’。” 嚴(yán)女士趕緊點開了支付軟件的消費賬單，發(fā)現(xiàn)最新消費內(nèi)容全是充值“奇豆”，刷了一屏都沒有刷完。

據(jù)她介紹，這項支出共計36000多元，隨后她打開了手機軟件，賬單上顯示，其中單筆最貴的消費是“充值1000000奇豆”，共花費了一萬元。

從頭一天晚上開始，她的手機就沒在自己手上，到家里來玩的賈心，拿著她的手機玩到了凌晨。在后來一番詢問之后，她才恍然大悟，原來賈心用她的手機看直播，并在上面打賞主播，這些錢也都用在了這上面?！爸钡轿覀兏嬖V他錢花光了，他還認(rèn)為只用了一點點?！眹?yán)女士說。

8月12日這天，賈心跟著家人一起，從南充到成都玩耍，當(dāng)天在嚴(yán)女士家中不肯回家，抱著手機，玩得興致勃勃。嚴(yán)女士這才回憶，在車上的時候，賈心就用自己的微信登錄了愛奇藝?！拔疫€問過他看這些給不給錢，他說不給錢，我才放心地把手機交給了他”。

當(dāng)天晚上，嚴(yán)女士一直在書房看書，賈心中途還跑過來，一臉好奇地詢問嚴(yán)女士丈夫的名字。“問完他又問我父親的名字，我居然還把其中一個字寫出來，擔(dān)心他不知道怎么寫?！?嚴(yán)女士并不知道，賈心已經(jīng)完美繞過了防線——這些信息，正是嚴(yán)女士支付平臺的驗證信息答案，借此，賈心可以修改其支付密碼。一直到當(dāng)天晚上11點，她看到這孩子仍在玩手機，便上前提醒，但礙于情面，不好收回手機。到了凌晨兩點鐘，上廁所的時候，她發(fā)現(xiàn)賈心手上的手機屏幕還發(fā)著光，這才上前制止，讓他去睡覺。根據(jù)后來的賬單顯示，在當(dāng)天凌晨2：27，她的手機還消費了648元。

賈心對于記者的提問，有些不耐煩，他小聲說，自己平時喜歡玩《迷你世界》（游戲），主播在直播打游戲的時候可以教大家怎么玩耍，至于怎么破解支付密碼，他表示只需要有驗證碼，安全提示時要用到爺爺（嚴(yán)女士的父親）的名字。

8月16日，記者聯(lián)系到愛奇藝客服人員，在對情況進(jìn)行了解之后，對方表示，他們已經(jīng)和孩子家長進(jìn)行了溝通，并著手處理這件事情?！艾F(xiàn)在需要有手機支付的憑證、小孩子的身份證明，另外就是證明這個是小孩子操作的證據(jù)?！笨头藛T表示，如果要申請退款，需要孩子家長提供以上材料，事情發(fā)生后，愛奇藝公司方面也和孩子家長進(jìn)行了多次溝通，正在積極處理這件事情。

律師說法

要證明打賞行為是未成年人所為較難

北京藍(lán)鵬（成都）律師事務(wù)所律師王英占認(rèn)為，根據(jù)《民法總則》第十九條規(guī)定，八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為需由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

泰和泰律師事務(wù)所律師劉秀則表示，小孩子作為一個限制民事行為能力人，如果打賞金額比較大，是可以撤銷的，但關(guān)鍵是要證明打賞行為是未成年人所為，這是很有難度的。同時他也表示，平臺方在技術(shù)開發(fā)的時候應(yīng)該適當(dāng)限制這些孩子來使用，要避免里面的內(nèi)容對他們成長和價值觀形成誤導(dǎo)，甚至不理性消費，當(dāng)然，要辨識是否未成年人在使用，所需要的技術(shù)能力也比較高，關(guān)鍵還是家長要意識到手機的重要性，妥善保管，不要讓孩子輕易接觸到它。

（原標(biāo)題：十歲小孩打賞主播？一晚三萬多元沒了；直播平臺：要退款需提供證據(jù)，證明確系小孩操作）