據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”消息，針對網(wǎng)民關(guān)于“廚師用手直接接觸做好的成品食物，非常不衛(wèi)生”的留言，北京市海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局近日回復(fù)稱，廚師不佩戴手套無違法行為，已要求商家后廚工作人員勤洗手，保持雙手衛(wèi)生。

這位網(wǎng)民7月2日在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，7月1日下午到北京市海淀區(qū)金源購物中心**坊吃飯，發(fā)現(xiàn)工作人員廚師用手直接接觸做好的成品食物，非常非常不衛(wèi)生！這是商場里的中高檔飯店，更不應(yīng)該。

網(wǎng)民投訴時所附的圖片。來源：人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局7月11日回復(fù)稱，網(wǎng)民所敘述關(guān)于食品安全問題，經(jīng)核實，被訴人主體為北京***餐飲管理有限公司遠大路店，位于北京市海淀區(qū)遠大路1號*段*層****號。

針對訴求人反映的問題，海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局對被訴單位進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，重點檢查商家上崗培訓(xùn)記錄，記錄完整。商家廚師按要求佩戴帽子及口罩，清洗雙手。廚師不佩戴手套無違法行為。

海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員要求商家，后廚工作人員勤洗手，保持雙手衛(wèi)生。

海淀區(qū)市場監(jiān)督管理局表示，訴求人無法進一步提供相關(guān)證據(jù)，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明被訴單位存在違法行為，不符合《市場監(jiān)督管理行政處罰程序規(guī)定》規(guī)定的立案情形。

澎湃新聞注意到，《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》并未規(guī)定廚師必須佩戴手套，但各地廚師等人員還是因為未戴手套而多次引起輿論關(guān)注。

國家市場監(jiān)管總局新修訂的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，從2018年10月1日起施行。其規(guī)定，在人員衛(wèi)生方面，如佩戴手套，佩戴前應(yīng)對手部進行清洗消毒。手套應(yīng)清潔、無破損，符合食品安全要求。手套使用過程中，應(yīng)定時更換手套，出現(xiàn)要重新洗手消毒的情形時，應(yīng)在重新洗手消毒后更換手套。手套應(yīng)存放在清潔衛(wèi)生的位置，避免受到污染。不過，“手部有傷口的從業(yè)人員，使用的創(chuàng)可貼宜顏色鮮明，并及時更換。佩戴一次性手套后，可從事非接觸直接入口食品的工作?！睆臉I(yè)人員佩戴手套清洗消毒餐用具的，接觸消毒后的餐用具前應(yīng)更換手套。手套宜用顏色區(qū)分。此外，從業(yè)人員不得留長指甲、涂指甲油。工作時，應(yīng)穿清潔的工作服，不得披散頭發(fā)，佩戴的手表、手鐲、手鏈、手串、戒指、耳環(huán)等飾物不得外露。

2019年6月，有媒體報道奈雪的茶深圳卓悅匯店“徒手操作，未佩戴口罩”。奈雪的茶當(dāng)時發(fā)布聲明稱，根據(jù)2018年10月施行的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》規(guī)定，餐飲員工可以在手部消毒后，不戴手套操作。徒手配制茶飲屬合規(guī)情況。

更早前，據(jù)湖北荊楚網(wǎng)2012年9月報道，北京人楊先生到武漢出差，在京漢大道一家肯德基餐廳就餐時，瞥見操作間里一名男性操作員雙手未戴手套，直接拿肉餅和生菜制作漢堡。楊先生表示了強烈的抗議，肯德基餐廳負責(zé)人承認(rèn)店員不戴手套抓漢堡的事實，并解釋稱原因是中午顧客太多，店員來不及戴。這名負責(zé)人稱所有員工都用洗手液洗了幾次手，但這一說法讓楊先生極為憤慨，“我怎么知道他們有沒有洗手？”百勝餐飲隨后在一份聲明中稱：“根據(jù)國食藥監(jiān)食2011395號《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》第十二條，員工在接觸直接入口食品過程中需嚴(yán)格執(zhí)行洗手消毒標(biāo)準(zhǔn)。肯德基制訂了更加嚴(yán)格的食品操作流程，要求員工佩戴手套制作直接入口食品。武漢京漢大道餐廳個別員工執(zhí)行不到位，我們會對其進行批評教育。由于員工都有進行洗手消毒，請不用擔(dān)心食品安全問題。”