“上半年的業(yè)績可以用戰(zhàn)略深化、改革顯效、高質(zhì)量發(fā)展三個(gè)關(guān)鍵詞來評(píng)價(jià)。我們的戰(zhàn)略是沒有變的，一直都是‘綜合金融+醫(yī)療健康’，這部分我認(rèn)為在未來5年都不會(huì)變?！?月30日，中國平安首席運(yùn)營官付欣在接受澎湃新聞專訪時(shí)如是說道。

今年上半年，中國平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤819.57億元，歸屬于母公司股東的凈利潤698.41億元，年化營運(yùn)ROE達(dá)18.2%。

就壽險(xiǎn)改革成效來看，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)上半年實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值259.60億元，同比增長45%。其中代理人渠道產(chǎn)能大幅提升，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長94.3%；銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值28.25億元，同比增長174.7%。

“總體來說，平安的壽險(xiǎn)改革可以用‘4+3’來概括，就是4個(gè)渠道（代理人、銀保、社區(qū)、下沉渠道）加3個(gè)產(chǎn)品（健康管理、居家養(yǎng)老、高端康養(yǎng)），上半年取得了不錯(cuò)的成效。未來，我們希望能夠持續(xù)推動(dòng)改革成效，恢復(fù)高質(zhì)量的增長?！备缎勒J(rèn)為，后疫情時(shí)代，隨著保險(xiǎn)需求端的復(fù)蘇，無論是財(cái)富的增值、居民對(duì)保險(xiǎn)理財(cái)?shù)男枨?，還是長期重疾保障或醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)的需求，都對(duì)平安來說是很大的機(jī)遇。

銀保渠道超預(yù)期，“新優(yōu)才”隊(duì)伍產(chǎn)能是普通代理人渠道的3.5倍

近幾年，人身險(xiǎn)公司紛紛再度將銀保渠道提升到重要位置，具有天然綜合金融優(yōu)勢的平安也不例外。

付欣向澎湃新聞表示，就整個(gè)銀保渠道的發(fā)展來說，業(yè)績是超出預(yù)期的，管理層對(duì)此比較滿意，未來是非常值得期待的。

用付欣的話說，平安的銀保渠道是“一個(gè)高質(zhì)量的跨越式增長”。今年上半年，銀保渠道的新業(yè)務(wù)價(jià)值率是19.7%，遠(yuǎn)高于行業(yè)。平安壽險(xiǎn)與平安銀行深化獨(dú)家代理模式，協(xié)助銀行建立專業(yè)化私人財(cái)富管理專家——新優(yōu)才隊(duì)伍，該團(tuán)隊(duì)已招募超2000人。

據(jù)付欣介紹，平安的銀保渠道分兩個(gè)部分，一個(gè)是平安銀行的渠道，新業(yè)務(wù)價(jià)值占比達(dá)七成，另外三成是非平安銀行渠道。與平安銀行的獨(dú)家代理模式 “新優(yōu)才” 隊(duì)伍，已經(jīng)招募了2000人，他們的產(chǎn)能是普通代理人的3.5倍。

談及這2000人的 “新優(yōu)才”隊(duì)伍，付欣告訴澎湃新聞，如果放開質(zhì)量，其實(shí)可以招更多的人，但平安堅(jiān)持精英制，堅(jiān)持三高門檻（“高質(zhì)量、高產(chǎn)能、高收入”），所以通過率就只是個(gè)位數(shù)。不過，雖然從數(shù)量上只有2000人，但是結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)以及私人銀行團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作模式，總體上還是比較有成效的。

“我們現(xiàn)在不斷去升級(jí)和探索非平安銀行渠道，思考非平安銀行渠道到底如何發(fā)展。監(jiān)管最近也對(duì)整個(gè)銀保代銷的手續(xù)費(fèi)做了更加規(guī)范、更高質(zhì)量的控制。這些對(duì)我們來說都是利好?！备缎勒f道，未來銀保渠道的銷售能力、隊(duì)伍都是可期的，平安也積極跟合作銀行、合作網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的銷售動(dòng)作、銷售流程，也相信未來非代理人渠道能夠貢獻(xiàn)穩(wěn)定在25%以上。

預(yù)定利率切換不會(huì)有太長期的影響

對(duì)于人身險(xiǎn)行業(yè)而言，近段時(shí)間經(jīng)歷了一次 “小陽春”。

8月1日，預(yù)定利率3.5%的保險(xiǎn)產(chǎn)品全部停售。在此前的幾個(gè)月，增額終身壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等銷售火熱。

預(yù)定利率切換到3.0%之后，對(duì)平安的影響會(huì)有多大，平安下半年在重點(diǎn)產(chǎn)品的布局和策略上是否會(huì)有變化？

付欣直言，需要從幾個(gè)方面看待。從客戶角度看，六七月市場活躍，包括7月份還是維持著比較高的熱度，但隨后熱度有所消減。但與5年期的定存利率相比，分紅險(xiǎn)、終身年金險(xiǎn)還是有吸引力的。在隊(duì)伍角度，平安早已著手準(zhǔn)備隊(duì)伍培訓(xùn)，做好產(chǎn)品切換工作，指引客戶不僅關(guān)注價(jià)格的變化，同時(shí)也關(guān)注到保單本身，包括保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量。

“我覺得隨著壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的繼續(xù)，伴隨著隊(duì)伍培訓(xùn)、代理人增優(yōu)、客戶分群經(jīng)營等動(dòng)作，以及未來人力產(chǎn)能的釋放，利率切換不會(huì)有太長期的影響。”付欣指出，“長期來看，平安的產(chǎn)品策略還是圍繞 ‘大財(cái)富、擴(kuò)養(yǎng)老、穩(wěn)保障’這幾方面。”

堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，對(duì)平安的戰(zhàn)略有信心

在中國平安2023年半年報(bào)中，馬明哲在董事長致辭中提到，2023年下半年，中國平安仍將堅(jiān)持貫徹 “聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)” 的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展 “綜合金融+醫(yī)療健康” 雙輪并行、科技驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略。

“上半年的業(yè)績可以用戰(zhàn)略深化、改革顯效、高質(zhì)量發(fā)展三個(gè)關(guān)鍵詞來評(píng)價(jià)。我們的戰(zhàn)略是沒有變的，一直都是‘綜合金融+醫(yī)療健康’，這部分我認(rèn)為在未來5年都不會(huì)變，即使在今年上半年外部環(huán)境比較復(fù)雜的背景下，平安依然在穩(wěn)步執(zhí)行戰(zhàn)略落地，未來大家可以多關(guān)注平安在雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略下如何推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。”付欣向澎湃新聞如此說道。

付欣指出，今年的整體形勢是復(fù)雜多變的，宏觀經(jīng)濟(jì)包括內(nèi)需調(diào)整、出口承壓等，同時(shí)還疊加了全球經(jīng)濟(jì)增長放緩帶來的一些宏觀壓力，后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)是波浪式、曲折式的前進(jìn)。諸多因素之下，不止平安有調(diào)整和壓力，但相信這些壓力都是階段性、暫時(shí)性的，中國經(jīng)濟(jì)增長的原生動(dòng)力和驅(qū)動(dòng)力仍有韌性，整個(gè)經(jīng)濟(jì)是比較平穩(wěn)的，所以中國經(jīng)濟(jì)會(huì)逐漸恢復(fù)到高質(zhì)量增長的通道。

她分析道，從綜合金融來說，平安個(gè)人業(yè)務(wù)的歸母營運(yùn)利潤占總歸母營運(yùn)利潤的比例在過去幾年一直是超過80%的。就客戶數(shù)、客均合同、客均利潤來說，平安的綜合金融還是比較有成效的。從醫(yī)療健康來看，這是平安的差異化優(yōu)勢，平安通過整合供應(yīng)方，已實(shí)現(xiàn)國內(nèi)百強(qiáng)醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋，還在不斷完善到店、到線、到家“三到”網(wǎng)絡(luò)體系，2023年上半年享有 “+服務(wù)” 權(quán)益的客戶覆蓋壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值占比超68%。

在入職平安之前，付欣曾任羅蘭貝格管理咨詢金融行業(yè)合伙人、普華永道執(zhí)行總監(jiān)等職務(wù)。加盟平安6年，付欣表示自己對(duì)平安的戰(zhàn)略很有信心?！拔覟槭裁凑J(rèn)為平安能站在高質(zhì)量發(fā)展的新起點(diǎn)上，包括為什么平安這么有生命力，我覺得它的底層邏輯是兩個(gè)：第一是專業(yè)，第二是包容?！?/p>

付欣指出，專業(yè)，是指平安希望能做一些在別人看來短期做起來比較復(fù)雜或是有門檻的事情，但是它能營造專業(yè)門檻、以專業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值；包容，是指平安是一個(gè)非常包容的公司，包括對(duì)各類背景人才的包容、對(duì)客戶需求的包容，這是它的底層基因。平安的包容，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)并且能夠穩(wěn)定高質(zhì)量發(fā)展核心內(nèi)核的基礎(chǔ)。