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馬上評(píng)|“膠水刺客”為何能從網(wǎng)上騙到網(wǎng)下?

澎湃特約評(píng)論員 章潤
2023-09-06 14:11
來源:澎湃新聞
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近年來,“雪糕刺客”“水果刺客”都引起過熱議,但和“膠水刺客”比起來,就是小巫見大巫了。

上海市民潘先生家中衛(wèi)生間漏水,他在網(wǎng)上看到了注膠堵漏的黑科技廣告,就抱著試一試的心態(tài)聯(lián)系了對(duì)方,沒想到修完一算,報(bào)價(jià)居然是四萬八千元,這比重新裝修一個(gè)衛(wèi)生間都貴。潘先生不愿付這筆錢,對(duì)方卻非常囂張,甚至作勢打人,潘先生無奈報(bào)警。警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)在全市范圍至少有10多名類似的受害人。

最新的進(jìn)展是,這個(gè)團(tuán)伙已經(jīng)被抓捕。他們所謂的黑科技膠水,其實(shí)就是網(wǎng)上280元80斤買來的膠水,翻了十幾倍賣給消費(fèi)者,中間還涉及恐嚇威脅、強(qiáng)買強(qiáng)賣,相信迎接他們的將是法律的嚴(yán)懲。

這并不是孤例。近日,廣州市南沙區(qū)人民法院審理的一宗案子,也是相似的劇情,補(bǔ)漏施工半小時(shí)收費(fèi)5000元,最后法院判決施工方向消費(fèi)者退還5000元,并承擔(dān)案件受理費(fèi);同樣的,在上個(gè)月浙江溫州也發(fā)生一起類似案件,膠水1斤98元,說好800元搞定,結(jié)果最后花了4000多元。

所謂“膠水刺客”,本質(zhì)上是利用或者說故意制造信息差??梢钥闯?,這個(gè)注膠堵漏是個(gè)“新興技術(shù)”,所以整體的認(rèn)知度不高。不像常見的住家維修,人們多少有一個(gè)大體的評(píng)估。

而消費(fèi)者對(duì)于補(bǔ)膠完全沒有概念,膠水成本價(jià)是多少,補(bǔ)一次要幾斤膠水,對(duì)方有沒有按量補(bǔ)膠,這些都不清楚,全憑施工方一張嘴,這當(dāng)然也就給了施工方漫天要價(jià)的機(jī)會(huì)。

注膠堵漏現(xiàn)在已經(jīng)幾乎成了“騙局”的代名詞。在網(wǎng)上一搜,各路糾紛或是防騙經(jīng)驗(yàn)可謂比比皆是,“膠水刺客”可謂是名不虛傳了。事實(shí)上早有業(yè)內(nèi)人士指出,無論采用任何防水材料,綜合價(jià)格最高價(jià)不會(huì)超過每平方米五六十元;而普通防水材料根本用不著“納米”級(jí),也談不上“高科技”,“納米”之類的說法都只是噱頭。

對(duì)于這類膠水刺客,應(yīng)當(dāng)引發(fā)相關(guān)部門的重視。對(duì)于類似的糾紛,包括工商、消協(xié)等部門應(yīng)當(dāng)盡快介入,幫助消費(fèi)者正當(dāng)維權(quán)。另外,對(duì)于其中涉及強(qiáng)買強(qiáng)賣、坑蒙拐騙的商家,公安等部門也應(yīng)當(dāng)排摸線索、嚴(yán)肅處置。

另外值得注意的細(xì)節(jié)是,很多消費(fèi)者都是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的廣告,找到了類似的商家,但事后卻發(fā)現(xiàn),不少都存在資質(zhì)不全、冒名頂替的情況。而有記者調(diào)查了某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn),平臺(tái)對(duì)這些商家?guī)缀鹾翢o審核,只要交錢就可以投放,這在側(cè)面助長了“膠水刺客”的亂象。

所以“膠水刺客”橫行,放任自流的平臺(tái)也有責(zé)任。平臺(tái)本應(yīng)盡到審核義務(wù),確保商家的資質(zhì),但在利益的誘惑下,這些似乎都忽略不計(jì)了。所以,從打擊“膠水刺客”的角度看,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也應(yīng)該改變這種松松垮垮的態(tài)度,做好充分的信息核實(shí)。

當(dāng)然,消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)擦亮雙眼,比如選擇正規(guī)的商家,簽訂規(guī)范的合同,保留交易憑據(jù)等。但平心而論,普通消費(fèi)者很難成為專家,這種“信息差”會(huì)一直存在。這就需要法律法規(guī)和相關(guān)部門等為消費(fèi)者兜好底,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,讓四處橫行的“膠水刺客”徹底消停。

    責(zé)任編輯:沈彬
    圖片編輯:沈軻
    校對(duì):丁曉
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