最近在巴黎的地鐵上，出現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——即便車(chē)上有很多空位，許多巴黎人也選擇站著。筆者本人在過(guò)去一個(gè)星期里也基本沒(méi)有在地鐵上坐下來(lái)過(guò)了。究其原因，并不是突然有什么健身健康風(fēng)潮席卷巴黎，而是一個(gè)聳人聽(tīng)聞的傳言——巴黎鬧臭蟲(chóng)危機(jī)了。

自9月底以來(lái)，從巴黎市內(nèi)的幾家電影院開(kāi)始，突然出現(xiàn)了顧客被臭蟲(chóng)叮咬的報(bào)道。社交網(wǎng)絡(luò)上也出現(xiàn)了許多人們?cè)诠坏罔F火車(chē)上拍攝到的臭蟲(chóng)或者疑似臭蟲(chóng)的視頻。進(jìn)入10月，法國(guó)其他地方也紛紛開(kāi)始報(bào)告發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)，南部城市馬賽的一所中學(xué)也緊急停課進(jìn)行消毒。一時(shí)間法國(guó)風(fēng)聲鶴唳、草木皆兵。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年10月3日，法國(guó)巴黎，害蟲(chóng)防治店“Hygiene Premium”里的臭蟲(chóng)圖片。

臭蟲(chóng)，這種身長(zhǎng)普遍在一厘米以下的吸血寄生蟲(chóng)，對(duì)于中國(guó)許多年輕人來(lái)說(shuō)，可能已經(jīng)顯得遙遠(yuǎn)且陌生了。大家可能只是在歷史教科書(shū)上關(guān)于“除四害”的部分了解過(guò)臭蟲(chóng)曾經(jīng)是四害之一。筆者就從沒(méi)見(jiàn)過(guò)活的臭蟲(chóng)，只是從父母口中聽(tīng)說(shuō)過(guò)他們小時(shí)候和臭蟲(chóng)搏斗的血淚史。

這樣一種似乎與現(xiàn)代社會(huì)格格不入的害蟲(chóng)，怎么就突然在作為發(fā)達(dá)國(guó)家的法國(guó)引起恐慌了呢？

這件事情簡(jiǎn)直就像是教科書(shū)上跳出來(lái)的傳播學(xué)案例。事件發(fā)展的每一步依靠的都是民間散發(fā)的事例，而法國(guó)到底是不是出現(xiàn)了臭蟲(chóng)大爆發(fā)？到底每天有多少人被臭蟲(chóng)叮咬？地鐵上是不是真的到處都是臭蟲(chóng)？政府直到近幾天才開(kāi)始進(jìn)行有效的回應(yīng)。但是此時(shí)恐慌已經(jīng)借由異常發(fā)達(dá)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及媒體報(bào)道傳遍了法國(guó)全國(guó)，甚至成了世界性的新聞。

法國(guó)南部馬賽的一只臭蟲(chóng)。視覺(jué)中國(guó) 圖

臭蟲(chóng)來(lái)了？

這股臭蟲(chóng)恐慌首先出現(xiàn)在筆者身邊，還是9月底的事情。9月最后一周，一些巴黎市民開(kāi)始在網(wǎng)上發(fā)聲，表示自己在去了市內(nèi)的幾家電影院之后，身上出現(xiàn)了被臭蟲(chóng)叮咬的痕跡。由此使得巴黎市內(nèi)的電影院開(kāi)啟了清查臭蟲(chóng)的行動(dòng)。

事情發(fā)展到這一步，還只是巴黎本地的新聞。大家也就是在茶余飯后充當(dāng)談資而已。畢竟報(bào)告臭蟲(chóng)的只有那么幾家電影院。大家也不是天天都需要去看電影，臭蟲(chóng)距離普通人的生活還很遙遠(yuǎn)。

真正讓事情一發(fā)不可收拾的是巴黎副市長(zhǎng)埃馬努埃爾·格雷格（Emmanuel Grégoire）9月29日接受法國(guó)電視臺(tái)LCI采訪時(shí)的驚人言論：“大家必須了解一點(diǎn)，那就是實(shí)際上（在臭蟲(chóng)這個(gè)問(wèn)題上）沒(méi)人是安全的。你不管在哪里都有可能粘上臭蟲(chóng)或者把臭蟲(chóng)帶回家。”

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年10月4日，法國(guó)巴黎，害蟲(chóng)控制技術(shù)人員Lucas Pradalier在巴黎的一間公寓里尋找臭蟲(chóng)。

當(dāng)時(shí)電視臺(tái)去采訪他是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了幾個(gè)人們?cè)诎屠璧牡罔F以及通勤火車(chē)上發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)的視頻，本意是希望作為市政府官員的他，可以給大家作出明確的回復(fù)。但是格雷格卻在沒(méi)有任何數(shù)據(jù)支撐的情況下直接說(shuō)出了這樣的驚人言論。

這下好了，本來(lái)大家以為只是首都的個(gè)別電影院存在的衛(wèi)生問(wèn)題，搖身一變成了“沒(méi)人是安全的”，巴黎市民的恐慌程度一下就拉起來(lái)了。也就是在這一天，筆者的社交圈里第一次出現(xiàn)了讓大家小心提防臭蟲(chóng)的言論。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年10月4日，法國(guó)巴黎，蟲(chóng)害防治技術(shù)人員Lucas Pradalier在一所公寓里向枕頭上噴灑蒸汽。

大概是為了安撫民心，法國(guó)交通部長(zhǎng)克雷蒙·波恩（Clément Beaune）在9月29日晚間表示交通部將在下一周召開(kāi)緊急會(huì)議，召集法國(guó)鐵路公司及巴黎地鐵在內(nèi)的主要交通運(yùn)營(yíng)部門(mén)討論臭蟲(chóng)的問(wèn)題。

這件事情的出發(fā)點(diǎn)當(dāng)然是好的，要解決臭蟲(chóng)入侵的問(wèn)題，當(dāng)然是要先召開(kāi)會(huì)議，看看是不是真的有臭蟲(chóng)入侵。不過(guò)，客觀來(lái)說(shuō)，從9月29日到10月4日會(huì)議召開(kāi)期間的這幾天，政府缺乏有效手段安撫民眾。因?yàn)槌粝x(chóng)叮咬本來(lái)并不是政府強(qiáng)制要求上報(bào)的數(shù)據(jù)，所以一時(shí)間沒(méi)有人能站出來(lái)打包票說(shuō)巴黎沒(méi)有遭到異常的臭蟲(chóng)入侵。

官方信息的缺失就使得民間的恐慌有了自由發(fā)酵的空間。一時(shí)間好像巴黎到處都是臭蟲(chóng)，人們只要看到移動(dòng)的黑點(diǎn)就下意識(shí)地覺(jué)得是臭蟲(chóng)在移動(dòng)。身上出現(xiàn)任何叮咬的痕跡都懷疑是不是臭蟲(chóng)的杰作。

筆者身邊的朋友們也紛紛帶來(lái)了許多關(guān)于臭蟲(chóng)的消息——要么是朋友的朋友在文化部的咖啡廳里被臭蟲(chóng)咬了，要么是朋友的小孩的學(xué)校請(qǐng)了專(zhuān)人來(lái)殺蟲(chóng)，要么是朋友的男朋友在家里突然發(fā)現(xiàn)了臭蟲(chóng)，一時(shí)間人人自危。

10月4日上午，筆者在法國(guó)總統(tǒng)府參加法國(guó)政府每周固定的新聞發(fā)布會(huì)，正好向政府發(fā)言人、前衛(wèi)生部長(zhǎng)奧利維爾·韋朗（Olivier Véran）提出了這個(gè)問(wèn)題——法國(guó)到底是不是在經(jīng)歷所謂的臭蟲(chóng)入侵？還是說(shuō)人們有點(diǎn)反應(yīng)過(guò)激了？

韋朗的回答讓我忍俊不禁——“你提的這個(gè)問(wèn)題，我也在問(wèn)自己?！毖韵轮猓▏?guó)政府自己也不知道現(xiàn)在法國(guó)是不是在經(jīng)歷臭蟲(chóng)入侵。韋朗接下來(lái)表示10月6日由總理主持的政府多部門(mén)聯(lián)席會(huì)議正是為了徹底搞清楚情況而安排的。

“我們必須給法國(guó)人民一個(gè)交代。到底臭蟲(chóng)的數(shù)量是不是比往年相比有所增長(zhǎng)，是從什么時(shí)候開(kāi)始的，又主要影響哪些地方?！表f朗說(shuō)道。

為了搞清楚這些，法國(guó)政府各個(gè)相關(guān)部門(mén)正在與業(yè)者以及各地方政府溝通，匯總反饋來(lái)的資料，并在6日的聯(lián)席會(huì)議上討論，以便向公眾公布。

信息透明才能杜絕恐慌

10月4日交通部門(mén)緊急會(huì)議結(jié)束之后，交通部長(zhǎng)波恩對(duì)媒體表示根據(jù)各個(gè)業(yè)者反饋的信息，巴黎以及法國(guó)各地的公共交通車(chē)輛及場(chǎng)所沒(méi)有發(fā)現(xiàn)臭蟲(chóng)數(shù)量的異常增長(zhǎng)。

“大家可以放心搭乘公共交通。”波恩表示。

同時(shí)波恩還宣布包括巴黎地鐵以及法國(guó)國(guó)鐵在內(nèi)的公共交通公司此后都將每三個(gè)月公布一次關(guān)于臭蟲(chóng)的信息，包括報(bào)告數(shù)量，殺滅數(shù)量等等。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年10月3日，法國(guó)巴黎，害蟲(chóng)防治店“Hygiene Premium”內(nèi)用來(lái)消滅臭蟲(chóng)的不同產(chǎn)品。

“只有絕對(duì)的透明才能帶來(lái)絕對(duì)的信任。”波恩說(shuō)。

說(shuō)來(lái)也奇怪，在他的發(fā)言之后，巴黎地鐵上坐著的乘客就變多了。筆者本人也感到安心了許多。其實(shí)說(shuō)到底，這次法國(guó)的臭蟲(chóng)危機(jī)，與其說(shuō)是一次生物危機(jī)，不如說(shuō)是純粹的信息公關(guān)危機(jī)。在民眾需要透明清晰的信息的時(shí)候，政府短期內(nèi)無(wú)法提供，帶來(lái)了民間恐慌情緒的發(fā)酵。

希望在6日的會(huì)議之后，法國(guó)政府能以公開(kāi)透明的數(shù)據(jù)以及舉措，一舉解決此次“臭蟲(chóng)危機(jī)”。

與此同時(shí)，有計(jì)劃來(lái)巴黎或法國(guó)旅行的朋友，大可以放心前來(lái)，不用過(guò)分擔(dān)心臭蟲(chóng)的問(wèn)題。

（徐曉飛，畢業(yè)于哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院，現(xiàn)居巴黎）