9月29日，網(wǎng)友@艾小瑪不困 微博爆料稱，三個月前通過馬蜂窩訂了“十一”出行的酒店，結(jié)果因酒店漲價導(dǎo)致自己所訂酒店被強(qiáng)制取消了。10月1日，上游新聞記者從馬蜂窩旅游官方客服了解到，針對網(wǎng)友反應(yīng)的此事，官方已經(jīng)介入處理?！澳壳拔覀円呀?jīng)聯(lián)系了該網(wǎng)友，并讓她發(fā)來了訂單號、聯(lián)系電話和郵箱，我們接下來會有專人來負(fù)責(zé)處理這件事。”

9月29日，網(wǎng)友@艾小瑪不困 發(fā)微博表示，自己三個月前通過馬蜂窩訂了十一出行的酒店，結(jié)果自己在9月30日接到了攜程打來的電話。

“攜程來電告訴我，這個單子馬蜂窩轉(zhuǎn)給他們，但是現(xiàn)在他們沒有房間了，就強(qiáng)制我取消這個訂單。”該網(wǎng)友表示，自己隨后通過馬蜂窩查詢到，十一期間該酒店有空余房間，只是漲價了而已。

上游新聞記者從該網(wǎng)友提供的照片看到，其預(yù)定的是位于美國的劍橋凱悅酒店，預(yù)計(jì)入住時間為當(dāng)?shù)貢r間的9月30日入住，訂單號為6692238796。而該網(wǎng)友收到的短信顯示，因酒店告知無法確認(rèn)，所以其預(yù)定的酒店被改為了另一家名為弗里坡特酒店。

據(jù)劍橋凱悅酒店的官網(wǎng)顯示，酒店位于馬薩諸塞州的劍橋（Cambridge），距離哈佛廣場（Harvard Square）有2英里（3.2公里），設(shè)有內(nèi)部餐飲場所和一座帶泳道的室內(nèi)游泳池，距離波士頓（Boston）市中心有3英里（4.8公里）。

值得注意的是，上游新聞記者看到，該酒店十一期間還有少部分套間余有空房，標(biāo)準(zhǔn)間、大床房都已經(jīng)被預(yù)訂一空。

目前，馬蜂窩官方表示，已經(jīng)安排專人處理此事。而網(wǎng)友@艾小瑪不困也希望官方可以妥善解決。

（原題為《馬蜂窩上預(yù)訂的酒店被取消 馬蜂窩：正安排專人處理》）