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高鐵16節(jié)變8節(jié)乘客“被站票”?北京鐵路局致歉:發(fā)生故障

中新網(wǎng)10月6日電,日前,網(wǎng)友爆料,10月4日G6284次列車和10月5日G6288次列車在售票后臨時更換車廂,導(dǎo)致少了一部分車廂,乘客“被站票”。今天下午,北京鐵路局對此事進(jìn)行了回應(yīng)。北京鐵路局透露,國慶假期,上次列車由平日的短編組改為重聯(lián)長編組運行,4日因重聯(lián)動車組中的一組發(fā)生故障,臨時安排短編組運行。目前,列車已經(jīng)恢復(fù)重聯(lián)運行。由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。
據(jù)中國之聲報道,10月5日傍晚有網(wǎng)友表示,由邯鄲東站始發(fā),終點為天津西的G6288次列車,發(fā)售了1-16車的座位,結(jié)果只有1-8車運營,9-16車沒有發(fā)出。乘客劉先生昨晚就乘坐了這趟G6288列車,他說自己從石家莊站上車,購買的二等座是位于13車廂,晚上7點24分左右,他按時來到站臺對應(yīng)的上車點等車,列車開來緩緩駛進(jìn)車站,等車停穩(wěn),劉先生面前卻什么也沒有。
劉先生表示:“列車進(jìn)站后發(fā)現(xiàn),到第八節(jié)車廂之后就沒有了,這時候站臺的乘務(wù)員才說這個車只有八節(jié)車廂,你們趕緊往前上車去,因為馬上就要開車了,就只能先上車,因為我們要趕回天津,上車之后,每節(jié)車廂都是擠著后八節(jié)車廂的乘客,包括老人、兒童還有孕婦,都沒有座位,只能大家自己想辦法。行駛中也沒有任何的說法,包括到天津西站下車以后,也沒有任何解決的說法。有一個孕婦一直打投訴電話,打了大概一個小時,之后來了個乘務(wù)人員,給她安排了乘務(wù)人員的休息室?!眲⑾壬嘎叮愃魄闆r在10月4號,由邯鄲東站始發(fā),終點為秦皇島的G6284次列車上也發(fā)生過。
針對此事,北京鐵路局今天通過官方微博做出回應(yīng)。北京鐵路局表示,為滿足節(jié)日期間旅客出行需求,國慶假期中,邯鄲東至秦皇島G6284/5 G6286/7和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯(lián)長編組運行,進(jìn)一步增加了運力保障。
10月4日因重聯(lián)動車組中的一組發(fā)生故障,在當(dāng)?shù)責(zé)o備用動車的情況下,為確保安全,鐵路部門臨時安排G6284/5 G6286/7和G6288次列車短編組運行,并啟動應(yīng)急預(yù)案及時通過車站廣播宣傳、現(xiàn)場提示等方式,根據(jù)旅客意愿組織改乘其他列車或進(jìn)行全額退票。同時,為確保旅客乘車安全和最大限度保障節(jié)日運輸,在客流高峰期動車組運用十分緊張情況下,經(jīng)鐵路部門全力檢修調(diào)配,目前,上述列車已經(jīng)恢復(fù)重聯(lián)運行。
北京鐵路局稱,由此給旅客帶來的不便,鐵路部門深表歉意。
(原題為《高鐵16節(jié)變8節(jié)乘客被站票?北京鐵路局釋疑并致歉》)





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