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APP收集學(xué)生成績制成報告并收費,專家:不科學(xué)且販賣焦慮

王語琤 王涵 實習(xí)生 冉孟雨/紅星新聞
2023-10-28 10:14
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近日,有博主發(fā)布視頻稱,遼寧大連市某中學(xué)有學(xué)生家長使用“好分?jǐn)?shù)”APP時發(fā)現(xiàn),需付費488元充值會員,才可使用“全科與單科成績分布”“成績變化趨勢”等功能。有網(wǎng)友質(zhì)疑,軟件平臺使用學(xué)生成績數(shù)據(jù)制作成“報告”向家長出售,是否妥當(dāng)?

據(jù)“好分?jǐn)?shù)”微信公眾號介紹,“好分?jǐn)?shù)”是一個“學(xué)業(yè)分析與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)教學(xué)平臺”,為國內(nèi)4萬多所學(xué)校提供考試分析服務(wù),賬號認(rèn)證主體為北京修齊治平科技有限公司。

“好分?jǐn)?shù)”家長版會員購買頁面

記者看到,在“好分?jǐn)?shù)”APP家長版的用戶頁面上,可選擇購買“VIP會員”,一年會員價格488元,還有73元、148元、288元、418元的不同價位“套餐”。“會員學(xué)習(xí)特權(quán)”介紹頁面顯示,未付費注冊用戶可查看“全科成績與單科成績”“作答與客觀題答案”,而“全科與單科成績分布”“成績變化趨勢”“學(xué)科優(yōu)劣勢分析”等功能需付費購買會員后使用。

“好分?jǐn)?shù)”會員學(xué)習(xí)特權(quán)介紹頁面

10月26日,大連市上述中學(xué)初中部工作人員告訴紅星新聞記者,“好分?jǐn)?shù)”APP由學(xué)校付費購買,不會向家長收取任何費用,學(xué)校也從未授權(quán)APP以任何形式向?qū)W生、家長收費牟利。由于“好分?jǐn)?shù)”有“教師版”“學(xué)生版”“家長版”三個版本,此前沒有家長向?qū)W校反映該APP收費的情況,學(xué)校之前對家長端口存在付費項目并不知情。學(xué)校已開展調(diào)查和溝通工作,要求APP服務(wù)方關(guān)閉付費通道。此外,APP并非了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況的唯一途徑。家長可以直接和老師溝通,請老師幫忙分析孩子的考試成績。

該工作人員表示,使用“好分?jǐn)?shù)”APP確實能為教學(xué)工作提供幫助。由于中考是電腦閱卷,使用此類平臺有助于學(xué)生規(guī)范答卷,老師借助APP也可以隨時隨地高效閱卷。

26日下午,大連金普新區(qū)教育局工作人員告訴紅星新聞記者,在金普新區(qū),日常教學(xué)工作中的閱卷系統(tǒng)由學(xué)校自主選擇,學(xué)校支付相關(guān)費用,教育局不會統(tǒng)一安排學(xué)校使用某款系統(tǒng)。發(fā)現(xiàn)“好分?jǐn)?shù)”APP向家長開設(shè)收費項目后,教育局已和相關(guān)人員溝通,不允許APP利用學(xué)生信息營利。如有家長已付費,可與“好分?jǐn)?shù)”APP溝通退費。

同日,記者以家長身份向“好分?jǐn)?shù)”客服致電咨詢。接線客服表示,家長使用“好分?jǐn)?shù)”APP可以免費查詢孩子的成績。如果想使用有針對性的“錯題分析”等服務(wù),需要升級會員,費用為一年360元。一些用戶的會員價格為488元,是因為iOS系統(tǒng)會收取相應(yīng)的服務(wù)費。家長可以自行選擇是否購買付費項目。

記者隨后以媒體身份與“好分?jǐn)?shù)”工作人員對接采訪需求,對方表示,已記錄下記者的訴求及聯(lián)系方式,后續(xù)會有工作人員與記者聯(lián)系。截至發(fā)稿前,記者未獲相關(guān)回復(fù)。

據(jù)極目新聞10月14日報道,各地的網(wǎng)絡(luò)問政平臺以及消費者投訴平臺,已有不少關(guān)于“好分?jǐn)?shù)”APP的投訴。僅是黑貓投訴平臺,關(guān)于“好分?jǐn)?shù)”的投訴量有約200條,且均未回復(fù)和完成投訴單。數(shù)月前,有吉林四平市家長向國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映,當(dāng)?shù)匾凰袑W(xué)使用“好分?jǐn)?shù)”APP,軟件誘導(dǎo)家長付費購買查詢錯題服務(wù)。國辦督查室轉(zhuǎn)吉林省政府核查辦理后,校方與“好分?jǐn)?shù)”APP平臺終止合同,“好分?jǐn)?shù)”APP將所有學(xué)生家長付費訂購服務(wù)費用全額退還。

中國教育科學(xué)研究院研究員儲朝暉告訴紅星新聞記者,把不同場次的考試分?jǐn)?shù)進行等值分析并不科學(xué),無法為家長掌握孩子學(xué)情提供幫助,反而可能會“販賣焦慮”,未必有利于孩子的成長。APP平臺收集學(xué)生成績數(shù)據(jù)信息,制作成“報告”的機制是錯誤的,需要學(xué)校提高警惕。

(原標(biāo)題:“好分?jǐn)?shù)”APP充值才能查看學(xué)生成績分析引質(zhì)疑 教育部門:不允許利用學(xué)生信息營利)

    責(zé)任編輯:譚君
    圖片編輯:李晶昀
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