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馬上評(píng)|叫停假的“不限量套餐”,真的“不限量”何時(shí)來?

澎湃特約評(píng)論員 夏熊飛
2018-10-09 18:25
來源:澎湃新聞
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曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。在被工商認(rèn)定為虛假廣告、遭消協(xié)質(zhì)疑、工信部也點(diǎn)名批評(píng)勒令整改后,三大運(yùn)營商如今已叫?!安幌蘖刻撞汀钡恼f法,改頭換面后亮相的則改叫“暢享套餐”之類。

在手機(jī)幾乎連接一切的時(shí)代,流量成為了新的“石油”,沒有WiFi與流量,多少人低頭族會(huì)陷入焦躁與不安?為了爭取用戶,各大運(yùn)營商紛紛推出了“不限量套餐”,獲得了消費(fèi)者的廣泛青睞。

這套餐貌似“人如其名”,繳納固定的套餐費(fèi)用,就可以不必?fù)?dān)心使用流量超標(biāo)。可不限量的背后卻是限速,當(dāng)流量使用達(dá)到一定的限額,網(wǎng)速就會(huì)急劇降低,幾乎無法進(jìn)行正常的網(wǎng)絡(luò)訪問服務(wù),等同于斷網(wǎng)。因而,可以說所謂的“不限量套餐”,其實(shí)還是花錢辦理了一個(gè)限定額度的流量套餐,但運(yùn)營商給消費(fèi)者畫的餅卻是不限量。

更可恨的是,為了擴(kuò)大銷量,運(yùn)營商在大肆宣傳“不限量”的賣點(diǎn)時(shí),卻有意無意淡化“限速”這一附加條件,大寫的“不限量”+小寫的“限速”早已成為標(biāo)配。這種套路滿滿的真面目,逐漸被消費(fèi)者看清,管理部門也將其認(rèn)定為“虛假廣告”。

三大運(yùn)營商集體將“不限量套餐”更名,固然是源于監(jiān)管部門整治的結(jié)果,可對(duì)于抑制由“不限量”噱頭所引發(fā)的沖動(dòng)消費(fèi),也有一定的益處。對(duì)于運(yùn)營商邁出的這一步,我們應(yīng)給予中肯評(píng)價(jià)。只是,更名“不限量套餐”,終究是治標(biāo)不治本的權(quán)宜之計(jì)。

“不限量套餐”從最初的受青睞,到如今給用戶上當(dāng)受騙的感覺,歸根究底都是消費(fèi)者對(duì)于速度快、費(fèi)用低流量的渴望。“不限量套餐”的說法可以被叫停,但消費(fèi)者對(duì)于不限量或者資費(fèi)更低廉流量的渴望與需求卻是無法叫停的。

更名或許有助于填平“不限量套餐”的坑,但買的沒有賣的精,運(yùn)營商是否會(huì)玩其他概念再給用戶挖下另一個(gè)坑,是消費(fèi)者及監(jiān)管部門需要繼續(xù)警惕的。而更關(guān)鍵的問題在于,進(jìn)一步加快提速降費(fèi)的進(jìn)程。

這要求運(yùn)營商放長眼光,而不是為了眼前小利與消費(fèi)者玩勾心斗角的游戲,撿了芝麻丟了西瓜。當(dāng)然,這更有賴于管理部門的持續(xù)強(qiáng)力推進(jìn),畢竟割自己肉的事情,運(yùn)營商做起來總是不會(huì)太爽快。

    責(zé)任編輯:沈彬
    校對(duì):徐亦嘉
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