2023年12月20日，中國電信湖南邵陽分公司收到了邵陽市政務熱線服務中心送來的感謝信，感謝中國電信湖南邵陽分公司現(xiàn)場團隊支撐了邵陽市12345政務服務便民熱線系統(tǒng)的工作，確保邵陽12345熱線系統(tǒng)正常運行以及完成與相關系統(tǒng)的對接。

2023年年初，中國電信湖南邵陽分公司接到來自邵陽市政務熱線服務中心的任務，為了完成邵陽市政務熱線服務中心“省長信箱和中國政府網(wǎng)渠道對接”“監(jiān)管平臺的建設”“與省12328工單對接”等相關開發(fā)和運維保障工作，中國電信湖南邵陽分公司組建了一支包含8名黨員和團青的突擊隊。300多天夜以繼日工作，團隊成員以專業(yè)的技能、認真負責的工作態(tài)度，及時響應各類需求和系統(tǒng)故障解決，并利用5G、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術優(yōu)勢，全力支撐邵陽市12345政務熱線打造服務標桿，確保了12345熱線系統(tǒng)順暢運行和數(shù)據(jù)安全穩(wěn)固，提升了廣大人民群眾的體驗感，為助力數(shù)字政府建設、服務社會民生、共筑美好生活交出滿意的答卷。